Умови надання послуг

1. Загальні положення

1.1 Вступ

Сторони. Терміни «Компанія», «ми», «нас» або «наш» стосуються viralmoon.shop. Терміни «користувач», «ви» або «ваш» стосуються будь-якої фізичної або юридичної особи, яка використовує Сайт або Послуги.
Пропоновані послуги. На даний момент ми надаємо певні рекламні та маркетингові послуги лише для Instagram, Telegram та YouTube (разом «Підтримувані платформи»). Наразі ми не пропонуємо послуги для будь-яких інших соціальних мереж.

1.2 Прийняття Умов

Відвідуючи або використовуючи Сайт та/або Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути юридично зобов’язаними цими Умовами та положеннями нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами або Політикою конфіденційності, ви не можете використовувати Сайт чи Послуги або отримувати до них доступ.
Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та Компанією. Ваше подальше використання Сайту або Послуг після будь-яких змін до цих Умов означає вашу згоду з такими змінами.

1.3 Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати, модифікувати або замінювати будь-яку частину цих Умов на власний розсуд у будь-який час. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми надамо повідомлення (наприклад, опублікувавши оновлення на Сайті або надіславши вам сповіщення).
Ви несете відповідальність за періодичну перевірку цих Умов на наявність змін. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими змінами, ви можете негайно припинити використання Послуг.

1.4 Відповідність вимогам

Вам повинно бути щонайменше вісімнадцять (18) років — або вік повноліття у вашій юрисдикції — щоб використовувати наші Послуги або отримувати до них доступ. Використовуючи наші Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що відповідаєте цій віковій вимозі.
Будь-яке використання Послуг неповнолітніми суворо заборонено. Ми можемо вимагати додаткову інформацію для підтвердження вашого віку в будь-який час.

1.5 Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов або вам потрібна підтримка, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] .

2. Опис Послуг

2.1 Характер Послуг

Ми надаємо користувачам можливість придбати або підписатися на рекламні та маркетингові послуги, призначені для збільшення або покращення видимості, охоплення або зовнішнього вигляду кількості підписників, переглядів, лайків або інших метрик на Підтримуваних платформах. Ці послуги включають, але не обмежуються:

Пакети просування в Instagram (наприклад, лайки, перегляди тощо)
Просування каналів/учасників у Telegram
Рекламні послуги YouTube (наприклад, перегляди, лайки)

2.2 Відсутність гарантії залучення

Хоча наші Послуги можуть допомогти покращити зовнішній вигляд ваших акаунтів у соціальних мережах, ми не гарантуємо жодного конкретного збільшення залучення, активності підписників або взаємодії глядачів. Ваші результати можуть відрізнятися залежно від багатьох факторів, що не залежать від нас.

2.3 Вікові вимоги

Для використання цих Послуг вам повинно бути щонайменше 18 років, або більше, якщо цього вимагають закони вашої юрисдикції.

2.4 Відповідальність за акаунт

Ви заявляєте та гарантуєте, що:

Ви маєте повне право та повноваження надавати або пов’язувати будь-які акаунти соціальних мереж, які ви використовуєте у зв’язку з нашими Послугами.
Ви будете підтримувати точну та актуальну інформацію для входу, виставлення рахунків та контактну інформацію.
Ви негайно повідомите нас про будь-яке порушення безпеки або несанкціоноване використання вашого акаунта.

2.5 Обмеження доступності

Ми залишаємо за собою право змінювати Послуги, припиняти дію функцій або призупиняти надання послуг у будь-який час без будь-якої відповідальності. Ми також можемо додавати додаткові послуги на власний розсуд, відповідно до цих Умов.

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Дозволене використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт та Послуги лише в законних цілях. Будь-яка шахрайська, зловмисна або інша незаконна діяльність є підставою для негайного припинення дії вашого акаунта та можливих судових позовів.
Ви погоджуєтеся не використовувати одночасно інші маркетингові кампанії, які можуть перешкоджати вимірюванню та точності результатів наших Послуг. Ми не несемо відповідальності за розбіжності в статистиці, якщо ви проводите інші рекламні акції паралельно з нашими.

3.2 Контент користувача

Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте всіма необхідними правами на контент, який ви надаєте або просуваєте за допомогою наших Послуг, включаючи будь-який текст, зображення, відео або інші медіафайли.
Ви погоджуєтеся не завантажувати та не просувати контент, який є незаконним, переслідуючим, загрозливим, дискримінаційним, порнографічним або таким, що порушує права інших осіб.
Ми залишаємо за собою право (але не зобов'язання) видаляти або відмовляти у просуванні будь-якого контенту, який ми на власний розсуд вважаємо недоречним або таким, що порушує ці Умови.

3.3 Заборонені дії

Ви не маєте права:

Використовувати Послуги в будь-яких шахрайських або незаконних цілях;
Використовувати акаунт іншої особи в соціальних мережах без її явного дозволу;
Втручатися в роботу Сайту чи Послуг або порушувати її;
Використовувати будь-які автоматизовані скрипти, боти або скрейпери для доступу, збору інформації або іншої взаємодії з Сайтом чи Послугами без нашої попередньої письмової згоди;
Завантажувати або передавати віруси чи інший шкідливий код;
Намагатися обійти або обійти будь-які функції безпеки чи заходи контролю доступу, які ми запровадили.

3.4 Безпека акаунта

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу до вашого акаунта. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас, якщо підозрюєте або дізнаєтеся про будь-який несанкціонований доступ до вашого акаунта.

3.5 Дотримання законів

Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх чинних законів, нормативних актів та найкращих галузевих практик під час використання наших Послуг або просування контенту на будь-якій Підтримуваній платформі.

4. Права та обов'язки Компанії

4.1 Право на зміну Послуг

Ми можемо на власний розсуд та без попереднього повідомлення:

Змінювати або оновлювати ці Умови;
Змінювати, додавати або видаляти Послуги чи функції;
Відмовляти або скасовувати будь-який запит на просування або послугу, що порушує ці Умови.

4.2 Призупинення та припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію будь-якого акаунта або Послуги, якщо:

Користувач порушує ці Умови, порушує права інших осіб або бере участь у будь-якій шахрайській діяльності;
Є підозра на порушення безпеки;
У відповідь на запити правоохоронних органів або державних установ.

4.3 Інтелектуальна власність

Усі торгові марки, логотипи, знаки обслуговування та захищені авторським правом матеріали на Сайті є власністю viralmoon.shop або їх відповідних власників.
Ви не маєте права використовувати, відтворювати або розповсюджувати будь-який контент на Сайті без нашого явного дозволу або якщо не зазначено інше.

4.4 Конфіденційність та обробка даних

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та обробляти ваші дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Ми будемо використовувати вашу особисту інформацію виключно для цілей, пов'язаних з наданням та покращенням Послуг, або як інакше описано в нашій Політиці конфіденційності.

5. Платежі

5.1 Ціни

Усі ціни на наші Послуги відображаються на Сайті. Ми залишаємо за собою право змінювати наші ціни в будь-який час без попереднього повідомлення. Остаточна ціна за Послугу буде вказана під час оформлення замовлення.

5.2 Способи оплати

Ви погоджуєтеся надати дійсну та актуальну платіжну інформацію (наприклад, кредитну картку, дебетову картку або інші прийнятні способи).
Здійснюючи покупку, ви уповноважуєте нас стягувати плату з вашого способу оплати на загальну суму замовлення, включаючи будь-які застосовні податки та збори.

5.3 Виставлення рахунків та рахунки-фактури

Ви отримаєте електронний рахунок-фактуру або квитанцію електронною поштою після кожної успішної транзакції.
Ви несете відповідальність за перегляд історії покупок та виписок по рахунках.

5.4 Послуги за підпискою (за наявності)

Будь-які регулярні платежі (підписки) будуть чітко пояснені на Сайті перед покупкою.
Ваша підписка буде автоматично поновлюватися, якщо її не буде скасовано заздалегідь відповідно до процедури скасування, описаної на нашому Сайті.

6. Політика повернення коштів

6.1 Загальна політика повернення коштів

Послуги, що не підлягають доставці. Якщо ми не зможемо розпочати доставку придбаної вами послуги (наприклад, лайків, переглядів) протягом зазначеного терміну (зазвичай протягом [x годин/днів], як зазначено на Сайті), ви можете мати право на повернення коштів за запитом.
Незадовільні результати. Ми не гарантуємо конкретних показників залучення. Однак, якщо ви вважаєте, що наша Послуга не була надана так, як описано, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] , щоб обговорити варіанти вирішення.

6.2 Запити на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, ви повинні зв'язатися з нашою службою підтримки протягом чотирнадцяти (14) днів з дати покупки. Надайте номер вашого замовлення, підтвердження покупки та детальне пояснення вашого запиту.
Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати за умови нашого внутрішнього розгляду та затвердження.

6.3 Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

Проблема виникла через те, що ви надали невірну або неповну інформацію;
Ви порушили ці Умови або брали участь у шахрайській чи незаконній діяльності;
Ви подаєте запит на повернення коштів після зазначених термінів;
Послуга вже була повністю надана або використана.

6.4 Зворотні платежі (Chargebacks)

Здійснюючи покупку, ви погоджуєтеся не ініціювати жодних запитів на зворотний платіж у вашого платіжного провайдера без попереднього звернення до нашої служби підтримки.
У разі зворотного платежу ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до наших Послуг та/або вжити подальших правових заходів.

7. Обмеження відповідальності

7.1 Відсутність гарантій

Ми надаємо Сайт та Послуги на умовах «як є» та «за наявності», без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо, що Послуги будуть безперебійними, безпечними, безпомилковими або вільними від вірусів чи шкідливого коду.
Ми не даємо жодних гарантій щодо точності, своєчасності, надійності чи ефективності Сайту чи Послуг для ваших цілей.

7.2 Непрямі збитки

У жодному разі viralmoon.shop (включаючи її посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, афілійованих осіб) не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних, використання або ділової репутації.

7.3 Максимальна відповідальність

Максимальна відповідальність viralmoon.shop за цими Умовами не повинна перевищувати загальну суму, сплачену вами за конкретну Послугу, про яку йдеться, протягом шести (6) місяців, що передували події, яка спричинила претензію.

7.4 Відповідальність користувача

Ви погоджуєтеся, що розумієте ризики, пов'язані з використанням платформ соціальних мереж, включаючи можливі блокування, призупинення або зміни алгоритмів, які можуть знизити ефективність наших Послуг. Ми не несемо відповідальності за такі дії, вжиті сторонніми платформами.

8. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання наших зобов'язань за цими Умовами, якщо таке невиконання є результатом будь-якої причини, що не залежить від нашого розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, війну, тероризм, заворушення, ембарго, дії цивільних або військових властей, пандемії, пожежі, повені, нещасні випадки або страйки.

9. Інтелектуальна власність

9.1 Власність

Усе програмне забезпечення, технології, дизайни, логотипи, торгові марки та інша інтелектуальна власність, що надається через Сайт або відображається на ньому, належить viralmoon.shop або ліцензована ним, якщо не зазначено інше.

9.2 Ліцензія на використання

Відповідно до цих Умов, ми надаємо вам обмежену, відкличну, невиключну, непередавану ліцензію на доступ та використання Сайту та Послуг виключно для особистого або внутрішнього ділового використання.

9.3 Ліцензія на контент користувача

Надаючи будь-який Контент користувача (наприклад, відгуки, коментарі) на Сайт, ви надаєте нам всесвітню, безоплатну, безстрокову, безвідкличну ліцензію на відтворення, відображення та інше використання такого контенту для наших ділових та маркетингових цілей.

10. Конфіденційність

Будь-яка непублічна інформація, розкрита будь-якою стороною у зв'язку з Послугами, вважається конфіденційною. Кожна сторона погоджується не розголошувати таку інформацію будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди сторони, що розкриває інформацію. Це зобов'язання залишається чинним після припинення дії цих Умов.

11. Припинення

11.1 Припинення Користувачем

Ви можете припинити використання Послуг у будь-який час, припинивши доступ до Сайту. Якщо у вас є платна підписка, ви повинні скасувати її відповідно до нашої політики скасування, описаної на Сайті.
Припинення не дає вам права на будь-які пропорційні повернення коштів, якщо інше прямо не зазначено в цих Умовах або не вимагається законом.

11.2 Припинення Компанією

Ми залишаємо за собою право негайно призупинити або припинити ваш доступ до наших Послуг, якщо:

Ми вважаємо, що ви порушили будь-яке положення цих Умов;
Ми виявляємо підозрілу або шахрайську діяльність;
Вимагається правоохоронними органами або за запитом уряду;
Ваші дії створюють або можуть створити юридичну відповідальність або порушити використання Послуг іншими особами.

11.3 Наслідки припинення

Після припинення всі ліцензії та права, надані вам у цих Умовах, негайно припиняють свою дію.
Ми можемо видалити будь-які ваші дані користувача або контент, що зберігаються в наших системах, якщо тільки ми не зобов'язані зберігати такі дані з юридичних причин.

12. Застосовне право та вирішення спорів

12.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції, в якій зареєстровано viralmoon.shop, без урахування норм колізійного права.

12.2 Вирішення спорів

Будь-який спір, що виникає з цих Умов, спочатку намагатимуться вирішити мирним шляхом через добросовісні переговори.
Якщо переговори не вирішать спір, ви погоджуєтеся підкорятися виключній юрисдикції компетентних судів у юрисдикції, де зареєстрована Компанія.

13. Повна угода

Ці Умови, разом з нашою Політикою конфіденційності та будь-якими додатковими угодами чи вказівками, на які тут посилаються, становлять повну угоду між вами та viralmoon.shop стосовно вашого використання Сайту та Послуг, замінюючи будь-які попередні або одночасні угоди чи повідомлення.

14. Різне

14.1 Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом компетентної юрисдикції недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаться в повній силі та дії.

14.2 Відсутність відмови від прав

Невиконання або незабезпечення нами будь-якого права чи положення цих Умов не означає відмову від такого права чи положення.

14.3 Передача прав

Ви не можете передавати ці Умови або будь-які права чи обов'язки за ними без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати наші права та обов'язки за цими Умовами без обмежень.

14.4 Відсутність агентських відносин

Ці Умови не створюють жодних агентських, партнерських, спільних підприємств або трудових відносин між вами та viralmoon.shop.

14.5 Заголовки

Заголовки розділів у цих Умовах наведені лише для зручності та не впливають на тлумачення цих Умов.

15. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою:

Електронна пошта: [email protected]

Дякуємо, що обрали viralmoon.shop для ваших потреб у просуванні в Instagram, Telegram та YouTube. Ми цінуємо ваш бізнес і з нетерпінням чекаємо на можливість обслуговувати вас!