Назад
Отримати послугу

Поширені Запитання Відповіді

Ласкаво просимо до всеосяжного розділу FAQ від ViralMoon! Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо наших послуг, функцій, гарантій, платежів та багато іншого. Незалежно від того, чи ви новий користувач, чи постійний клієнт — ми подбали про всі ваші потреби.

Часті Запитання

1

Які продукти чи послуги ви пропонуєте?

1 хв читання

Ми пропонуємо онлайн-послуги, призначені для підвищення ефективності ваших акаунтів у соціальних мережах шляхом збільшення залученості та покращення вашої соціальної присутності на таких платформах, як Instagram та Telegram.

2

Скільки часу займає доставка послуг після їх придбання?

1 хв читання

Замовлені послуги доставляються поступово, щоб забезпечити природну активність у вашому акаунті (акаунтах) соціальних мереж. Доставка зазвичай починається через 2-5 хвилин після успішної обробки вашого платежу, а видима активність починається протягом першої години.

3

Яка якість наданих послуг?

1 хв читання

Ми надаємо винятково високоякісні послуги, адаптовані до опису кожного пакету на нашій сторінці послуг. Наша команда прагне забезпечити ваше задоволення завдяки відданій співпраці та найвищій якості продукції.

5

Для кого призначені послуги зі збільшення підписників?

1 хв читання

Наші послуги ідеально підходять для всіх, хто хоче покращити свою присутність у соціальних мережах, включаючи інфлюенсерів, знаменитостей, громадських діячів, організації, бізнес та звичайних користувачів, які прагнуть більшого визнання.

6

Чи потрібна вам моя інформація для входу для надання послуг?

1 хв читання

Ні. Ми ніколи не будемо запитувати вашу інформацію для входу. Нам не потрібен ваш пароль або повні дані для входу, щоб надавати послуги вашому акаунту (акаунтам).

7

Чи вимагає безкоштовна послуга кредитної картки або реєстрації?

1 хв читання

Немає потреби в кредитній картці, реєстрації чи паролі.

8

Чи можу я придбати послуги для когось іншого?

1 хв читання

Так, ви можете придбати пакети послуг для будь-якого акаунта, незалежно від того, чи це ваш власний, чи когось іншого.

9

Чи пропонуєте ви якісь знижки?

1 хв читання

Так! Ми регулярно пропонуємо знижки та проводимо акції для наших пакетів послуг, зазвичай зі знижкою 10%-25% під час свят та особливих подій. Щодо цін на оптові замовлення або конкретних запитів щодо знижок, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки клієнтів.

10

Чи може хтось дізнатися, що я використовую ваші послуги для просування свого акаунта (акаунтів) у соціальних мережах?

1 хв читання

Усі послуги надаються конфіденційно та поступово, що робить практично неможливим для ваших підписників, друзів чи сторонніх спостерігачів виявити, що ви скористалися нашими послугами.

Доставка

1

Чому моє замовлення ще не доставлено?

1 хв читання

Іноді доставка може затримуватися на кілька днів через технічні зміни на соцплатформі або великий наплив замовлень. Якщо ваше замовлення не виконано в очікуваний термін, зверніться до служби підтримки клієнтів.

2

Чи можу я отримати замовлення швидше?

1 хв читання

Під час нижчого навантаження на сервер замовлення може бути доставлено раніше зазначеного терміну.

3

Чи можу я видалити допис, для якого вже замовив(ла) послуги?

1 хв читання

Так, але ми не рекомендуємо; у такому разі ваше придбане замовлення буде втрачено. Якщо ви видалите допис під час виконання замовлення, воно зупиниться без дозаправки. Повторне завантаження пізніше не дає права на дозаправку.

4

Чи можу я зробити акаунт приватним після замовлення послуг?

1 хв читання

Можна, але замовлення буде скасовано. Найкраще дочекатися повного виконання замовлення, а потім робити акаунт приватним.

5

Чи можу я замовити послуги для приватного акаунта?

1 хв читання

Ні. Ми надаємо послуги лише публічним акаунтам, оскільки не потребуємо даних входу. Після повної доставки замовлення можна зробити акаунт приватним без впливу на отримані послуги.

6

Чи можу я купити пакети для старих дописів/фото/відео?

1 хв читання

Так, ви можете замовити наші послуги для будь‑яких публічних дописів, фото чи відео.

7

Скільки часу потрібно, щоб побачити результати після використання ViralMoon?

1 хв читання

Зазвичай результати починають з’являтися протягом 1–2 днів після покупки.

8

Чи можу я відстежувати статус замовлення?

1 хв читання

Так. Після оформлення покупки ви отримаєте посилання для відстеження разом із квитанцією, щоб у реальному часі стежити за виконанням замовлення. Ви також можете перевірити це у своєму кабінеті клієнта.

9

Чи пропонуєте ви преміум‑послуги?

1 хв читання

Так, преміум‑послуги забезпечують вищу якість та надійніший темп доставки, зазвичай коштують у 2–3 рази дорожче за стандартні послуги.

10

Що таке доставка drip feed?

1 хв читання

Drip feed означає поступове додавання підписників або учасників з часом, імітуючи природне зростання та уникаючи виявлення алгоритмами соцмереж. Якщо бажаєте цю опцію, вкажіть це в нотатці до замовлення.

Платежі

1

Які форми оплати ви приймаєте?

1 хв читання

Ми приймаємо Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum та всі інші криптовалюти.

2

Чи приймаєте ви PayPal як спосіб оплати?

1 хв читання

Так, ми приймаємо PayPal. Однак ви можете використовувати передплачену картку Mastercard від PayPal як альтернативу.

3

Чому мій платіж не проходить?

1 хв читання

Поширені причини включають недостатньо коштів, ліміти платежів, міжнародні блокування, помилки введення, помилки підтвердження щодо 3DS або блокування антифрод-системи. Переконайтеся, що інформація вашої картки правильна, і зв'яжіться зі своїм банком, якщо проблеми не зникають.

4

Чому в моїй банківській виписці вказана іноземна валюта для транзакції?

1 хв читання

Оскільки ми обслуговуємо міжнародних клієнтів, транзакції можуть відображатися в різних валютах, таких як гривня ₴, євро €, рублі ₽ або фунти £. Це не впливає на фактичну суму, яка з вас стягується.

5

Чи приймаєте ви кредитні або дебетові картки?

1 хв читання

Так, ми приймаємо як кредитні, так і дебетові картки, включаючи Visa, Mastercard, Maestro, American Express та Discover.

6

Чому сума мого платежу відрізняється від суми, зазначеної на веб-сайті?

1 хв читання

Іноді може стягуватися невелика комісія, встановлена банком, за міжнародні або місцеві транзакції. Ця комісія стягується між вами та вашим банком, а не нами. Зв'яжіться зі своїм банком для отримання детальнішої інформації.

7

Чи можу я отримати рахунок-фактуру на оплату?

1 хв читання

Так, рахунки-фактури можуть бути надіслані на вашу електронну пошту за запитом. Для індивідуальних замовлень рахунок-фактура буде надісланий електронною поштою після схвалення замовлення. Ми не пропонуємо виставлення рахунків за безкоштовні лайки або перегляди.

8

Як я можу отримати квитанцію про покупку?

1 хв читання

Після схвалення вашого замовлення квитанція буде автоматично надіслана на вашу електронну пошту. Ви також можете отримати до неї доступ через особистий кабінет.

9

Що робити, якщо мій платіж відхилено?

1 хв читання

Зверніться за допомогою до свого банку, оскільки вони можуть надати більше інформації про проблему. Якщо проблема не вирішена, зверніться до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.

10

Чи можу я розділити пакет лайків між кількома дописами?

1 хв читання

Так, ви можете розподілити один пакет лайків між 10 або більше дописами, ви можете визначити це під час додавання товарів до кошика.

Гарантія

1

Що таке поповнення втрат або гарантія від втрат?

1 хв читання

Якщо кількість підписників або залучень зменшується протягом 30 днів, ми замінюємо втрачені без додаткової плати.

2

Коли мені очікувати поповнення?

1 хв читання

Поповнення обробляються протягом 30 днів після завершення вашого замовлення. Але це також залежить від придбаного вами продукту. Вища якість = менше падінь.

3

Як скоро я можу запросити поповнення?

1 хв читання

Це повністю залежить від типу продукту, від 7 днів до 30 днів.

4

Чи маю я право на поповнення?

1 хв читання

Так, протягом 30 днів після доставки замовлення, якщо частина придбаної вами активності зникне. Надайте докази (наприклад, знімки екрана), щоб запросити поповнення.

5

Скільки часу займає обробка поповнень?

1 хв читання

Поповнення зазвичай обробляються протягом 1-7 робочих днів, залежно від часу обробки ваших замовлень.

6

Чи можу я отримати поповнення за безкоштовні лайки або перегляди?

1 хв читання

Ні, це тест як подарунок і для побудови довіри. Гарантії на безкоштовні послуги немає.

7

Чи існують якісь умови для отримання поповнення?

1 хв читання

Поповнення регулюються нашими Умовами надання послуг і не гарантуються у всіх випадках. Зазвичай вони затверджуються, якщо виникають проблеми з доставкою або розбіжності в обслуговуванні.

8

Що станеться, якщо у мене зменшиться кількість підписників?

1 хв читання

Якщо кількість підписників зменшується протягом перших 7-30 днів (залежить від обраного вами продукту), ви маєте право на поповнення для заміни втрачених підписників.

9

Чи можу я скасувати або змінити своє замовлення?

1 хв читання

Після того, як замовлення починає процес виконання, його не можна змінити. Зверніться до служби підтримки клієнтів перед початком замовлення, якщо вам потрібно внести зміни.

10

Що таке 30-денна гарантія?

1 хв читання

Ми пропонуємо гарантію від 7 до 30 днів (залежить від продуктів), за якою будь-які втрачені підписники або залучення протягом цього періоду будуть поповнені на ваш запит.

Акції та Пропозиції

1

Чи є у вас спеціальні акції або сезонні знижки?

1 хв читання

Так, ми регулярно проводимо акції та пропонуємо сезонні знижки. Слідкуйте за нашим веб-сайтом та підпишіться на нашу розсилку або сторінки в Telegram та Instagram, щоб бути в курсі останніх пропозицій.

2

Чи можу я поєднувати знижки з іншими пропозиціями?

1 хв читання

Зазвичай знижки не можна поєднувати з іншими пропозиціями. Будь ласка, перевірте деталі конкретної акції або зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів для отримання додаткової інформації.

3

Як застосувати код знижки до мого замовлення?

1 хв читання

Під час оформлення замовлення введіть код знижки у відповідне поле перед завершенням покупки, щоб отримати відповідну знижку.

4

Чи існують програми лояльності для постійних клієнтів?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо програми лояльності та ексклюзивні знижки для наших постійних клієнтів. Зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися більше про нашу програму лояльності.

5

Чи пропонуєте ви реферальні бонуси?

1 хв читання

Ні, на даний момент реферальна система не налаштована, але ви можете отримати знижку, зробивши багато замовлень та надіславши повідомлення до служби підтримки.

6

Чи можу я отримати безкоштовну пробну версію ваших послуг?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо невеликий, недорогий, безризиковий варіант для користувачів, щоб протестувати наші послуги перед тим, як перейти на повний пакет. Натисніть Безкоштовна пробна версія.

7

Чи пропонуєте ви знижки на оптові закупівлі?

1 хв читання

Так, для оптових закупівель зв'яжіться з нашими експертами з ціноутворення, щоб отримати індивідуальні знижки, які найкраще відповідають вашим потребам.

8

Як часто ви оновлюєте свої пакети послуг?

1 хв читання

Ми регулярно оновлюємо наші пакети послуг, щоб гарантувати надання найкращої якості та найактуальніших послуг. Перевірте наш веб-сайт для останніх пропозицій.

9

Чи є приховані платежі при покупці послуг?

1 хв читання

Ні, прихованих платежів немає. Всі витрати чітко відображаються під час процесу оформлення замовлення.

10

Чи можу я отримати знижку для неприбуткових організацій?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо спеціальні знижки для неприбуткових організацій. Зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, надавши дані вашої організації, щоб дізнатися про доступні знижки.

Міжнародні послуги

1

Чи підтримуєте ви міжнародних клієнтів?

1 хв читання

Так, ми обслуговуємо клієнтів по всьому світу та приймаємо декілька валют. Наші безпечні платіжні шлюзи обробляють міжнародні транзакції безперешкодно.

2

Які мови підтримує служба підтримки?

1 хв читання

Наша команда працює переважно англійською, але ми намагаємося допомагати клієнтам і іншими мовами. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатись про мовну підтримку.

3

Чи можу я оплатити послуги валютою, відмінною від USD?

1 хв читання

Так, наша платіжна система підтримує декілька валют. Доступні валюти залежать від обраного способу платежу.

4

Чи існують регіональні обмеження для ваших послуг?

1 хв читання

Ні, наші послуги доступні по всьому світу. Деякі послуги можуть підпорядковуватись місцевому законодавству.

5

Як переконатись, що моя покупка відповідає місцевим законам?

1 хв читання

Переконайтесь, що використання наших послуг не суперечить законам вашої країни. Послуги ViralMoon призначені лише для особистого та розважального користування.

6

Чи надаєте ви підтримку мовами, відмінними від англійської?

1 хв читання

Хоча наша основна мова — англійська, ми прагнемо допомагати й іншими мовами за потреби. Зверніться до підтримки, щоб дізнатись про конкретну мову.

7

Чи можу я купити послуги для акаунтів з інших країн?

1 хв читання

Так, вибір пакетів, орієнтованих на певні країни, дозволяє залучити аудиторію обраного регіону та підвищити релевантність і залученість підписників чи учасників.

8

Як відбувається конвертація валюти при міжнародних платежах?

1 хв читання

Конвертацію валюти здійснює ваш банк або платіжний провайдер. Ціна відображається в USD, але банк перерахує її у вашу місцеву валюту за поточним курсом.

9

Чи надаєте ви послуги для міжнародних соцмереж?

1 хв читання

Так, наші послуги охоплюють міжнародні платформи, зокрема Instagram та Telegram.

10

Чи є мінімальна сума замовлення для міжнародних клієнтів?

1 хв читання

Так, встановлено мінімальну суму замовлення. Ми пропонуємо різноманітні пакети, щоб задовольнити різні потреби та бюджети.

Додаткові функції

1

Скільки разів я можу отримати безкоштовну пробну версію з кожної електронної пошти?

1 хв читання

Ви можете подати заявку лише один раз з кожної електронної адреси.
Електронні адреси мають бути Yahoo або Gmail.

2

Чи пропонуєте ви індивідуальні маркетингові стратегії?

1 хв читання

Так, наші експерти з соціальних мереж можуть розробити персоналізовані маркетингові стратегії, що відповідають вашим цілям і цільовій аудиторії.

3

Чи можу я отримати аналітичні звіти щодо своїх замовлень?

1 хв читання

Так, ви можете отримати статистику через платформу, на якій ви працюєте.

4

Чи надаєте ви послуги зі створення контенту?

1 хв читання

Зараз ми спеціалізуємося на підвищенні залученості та кількості підписників. Однак у майбутньому плануємо додати послуги зі створення контенту.

5

Чи можу я запланувати свої замовлення заздалегідь?

1 хв читання

Так, ви можете запланувати замовлення відповідно до розкладу публікацій контенту для оптимальної взаємодії. Зазначте це в примітці під час оформлення.

6

Чи підтримуєте ви керування декількома акаунтами?

1 хв читання

Так, ми підтримуємо багатoакаунт‑керування, що дозволяє одночасно просувати кілька профілів у соцмережах.

7

Чи можу я інтегрувати ViralMoon з моїми інструментами керування соцмережами?

1 хв читання

Наразі ми не пропонуємо прямих інтеграцій, але наші послуги сумісні з більшістю інструментів керування соцмережами. Зверніться до підтримки для подробиць.

8

Чи надаєте ви навчання або інструкції щодо максимізації росту в соцмережах?

1 хв читання

Так, на нашому сайті є ресурси та посібники, які допоможуть вам максимально використати наші послуги й оптимізувати стратегію в соцмережах.

9

Чи можу я замовити консультацію з експертом з соцмереж?

1 хв читання

Так, зверніться до служби підтримки, щоб запланувати консультацію з нашими експертами з соцмереж.

10

Чи надаєте ви послуги для нових акаунтів у соцмережах?

1 хв читання

Так, наші послуги підходять як новим, так і існуючим акаунтам, які прагнуть покращити свою присутність і залученість.

Технічна підтримка

1

Що робити, якщо моє замовлення не відображається в акаунті?

1 хв читання

Переконайтеся, що ваш акаунт відкритий, а ім’я користувача правильне. Якщо проблема залишається, зверніться до служби підтримки, надавши деталі замовлення.

2

Чому я не бачу лайків чи підписників, які придбав?

1 хв читання

Деякі соцмережі можуть затримувати відображення нових взаємодій. Зачекайте до 48 годин; якщо проблема не зникне — зверніться до підтримки.

3

Як повідомити про проблему з моїм замовленням?

1 хв читання

Надішліть листа з детальним описом проблеми на support@viralmoon.com якомога швидше.

4

Чи можу я отримати технічну допомогу щодо використання вашої платформи?

1 хв читання

Так, наша команда підтримки готова допомогти вам ефективно користуватися платформою.

5

Що робити, якщо мій акаунт позначили після використання ваших послуг?

1 хв читання

Імовірність цього дуже низька. Негайно зверніться до служби підтримки — ми допоможемо знизити ризики та забезпечити безпеку акаунта.

6

Чи надаєте ви доступ до API для великих замовлень?

1 хв читання

Наразі доступ до API не надається. З питань великих замовлень зверніться до нашої служби підтримки.

7

Чи можу я запросити конкретний час доставки для свого замовлення?

1 хв читання

Ми намагаємося виконувати спеціальні запити, але час доставки визначається обробкою системи та правилами платформи. Ви можете вказати побажання у примітці до замовлення.

8

Які заходи ви вживаєте, щоб мій акаунт не позначили?

1 хв читання

Ми застосовуємо поступову доставку та використовуємо реальні, активні акаунти, щоб імітувати органічне зростання та зменшити ризик позначення акаунта.

9

Чи можна призупинити замовлення після його початку?

1 хв читання

Так, зв’яжіться зі службою підтримки, щоб тимчасово призупинити замовлення. Врахуйте, що це може вплинути на графік доставки.

10

Що буде, якщо мій акаунт заблокують після використання ваших послуг?

1 хв читання

Така ймовірність дуже низька. Ми вживаємо всіх заходів для безпечної доставки; якщо акаунт заблокують, зверніться до нашої служби підтримки.

Стратегії зростання

1

Як максимально скористатися перевагами сервісів ViralMoon?

1 хв читання

Поєднайте наші сервіси з якісним контентом та регулярною взаємодією з аудиторією, аби досягти найкращих результатів.

2

Чи допоможе ViralMoon збільшити видимість контенту?

1 хв читання

Так. Підвищуючи кількість підписників і рівень взаємодії, ваш контент стане помітним ширшій аудиторії.

3

Чи пропонуєте ви ніше‑специфічні сервіси зростання?

1 хв читання

Так, ми надаємо таргетовані сервіси зростання для конкретних ніш, щоб підписники та взаємодії були релевантними.

4

Як підтримувати зростання соцмереж після використання ваших сервісів?

1 хв читання

Продовжуйте створювати привабливий контент і регулярно взаємодійте з аудиторією, щоб утримувати та нарощувати здобуте зростання.

5

Чи можу я орієнтуватися на певні географічні групи з вашими сервісами?

1 хв читання

Так, вибирайте пакети за країною, щоб ефективно таргетувати конкретні регіони.

6

Чи надаєте ви послуги співпраці з інфлюенсерами?

1 хв читання

Зараз ми зосереджені на збільшенні взаємодії та підписників; однак у майбутньому плануємо запустити послуги співпраці з інфлюенсерами.

7

Чи можу я відстежувати ефективність ваших сервісів?

1 хв читання

Так. Аналітичні звіти вашої платформи (Instagram/Telegram) дають змогу контролювати вплив наших сервісів на ваші акаунти соціальних мереж.

8

Чим ваші сервіси відрізняються від органічних методів зростання?

1 хв читання

Наші сервіси доповнюють органічне зростання, підвищуючи видимість і взаємодію, прискорюючи процес розвитку при збереженні ваших органічних зусиль.

9

Чи можна використовувати сервіси ViralMoon для просування конкретної кампанії чи події?

1 хв читання

Так, наші сервіси можна адаптувати для підтримки конкретних кампаній чи подій, підвищуючи їхню видимість і залученість.

10

Чи пропонуєте ви сервіси для багатомовних акаунтів?

1 хв читання

Так, ми підтримуємо багатомовні акаунти та можемо таргетувати аудиторію залежно від мовних уподобань.

Досвід користувача

1

Наскільки просто користуватися платформою ViralMoon?

1 хв читання

Наша платформа зручна та інтуїтивно зрозуміла, тож ви можете купувати й керувати своїми послугами лише за кілька кліків.

2

Чи можу я керувати кількома замовленнями одночасно?

1 хв читання

Так, у своєму дашборді ви можете одночасно керувати кількома замовленнями для різних облікових записів або публікацій.

3

Чи надаєте ви підручники або посібники з використання ваших послуг?

1 хв читання

Так, на нашому сайті є детальні посібники та підручники, які допоможуть максимально ефективно скористатися нашими послугами.

4

Чи можу я налаштувати швидкість виконання своїх замовлень?

1 хв читання

Наша швидкість виконання оптимізована для природного зростання, але ви можете обговорити конкретні потреби налаштування з нашою командою підтримки.

5

Чи є обмеження на кількість послуг, які я можу придбати?

1 хв читання

Жорстких обмежень немає, але ми радимо дотримуватися наших рекомендацій щодо пакетів, щоб забезпечити безпечну та ефективну доставку.

6

Як дізнатися, який пакет підійде саме мені?

1 хв читання

Перегляньте описи кожного пакета на сторінці послуг або зверніться до служби підтримки, щоб отримати персональні рекомендації відповідно до ваших цілей.

7

Чи надаєте ви оновлення щодо нових функцій або послуг?

1 хв читання

Так. Підпишіться на нашу розсилку та стежте за нами в соцмережах, щоб отримувати найсвіжіші оновлення та нові послуги.

8

Чи можу я запросити зміну послуги після покупки?

1 хв читання

Після початку виконання замовлення зміни неможливі. Зверніться до підтримки до старту виконання, якщо потрібні правки.

9

Що робить клієнтську підтримку ViralMoon винятковою?

1 хв читання

Наша команда підтримки компетентна, швидко реагує та віддана оперативному вирішенню ваших питань, забезпечуючи безперервний досвід.

10

Чи пропонуєте ви гарантію задоволення?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо 30‑денну гарантію задоволення з можливістю поновлення послуг.

Правові питання та відповідність

1

Чи порушує купівля підписників у соцмережах політику платформи?

1 хв читання

Не на всіх платформах. Хоча купівля підписників може порушувати правила деяких платформ, наші методи зосереджені на безпечному й поступовому зростанні, щоб мінімізувати ризик санкцій.

2

Як ви дотримуєтеся умов використання платформ соціальних мереж?

1 хв читання

Ми суворо дотримуємося вказівок кожної платформи, використовуючи реальні активні акаунти та уникаючи спам‑практик, забезпечуючи відповідність наших послуг.

3

Чи може використання ваших послуг призвести до блокування акаунта?

1 хв читання

Ми прагнемо мінімізувати будь‑які ризики, але жодна послуга не може гарантувати повний імунітет від блокування. Наші методи імітують органічне зростання, щоб зберегти ваш акаунт у безпеці.

4

Чи надаєте ви юридичні гарантії використання ваших послуг?

1 хв читання

Так, наші послуги розроблені згідно з чинним законодавством і політиками платформ, забезпечуючи законний і безпечний досвід для користувачів.

5

Як ви захищаєте від витоків даних?

1 хв читання

Ми впроваджуємо сучасні заходи безпеки, зокрема зашифровані транзакції та захищені сервери, щоб убезпечити ваші дані від витоків.

6

Що робити, якщо мій акаунт зламано?

1 хв читання

Якщо ваш акаунт було зламано, негайно зверніться до нашої служби підтримки. Ми допоможемо захистити акаунт і мінімізувати наслідки.

7

Чи використовуєте ви ботів або фейкові акаунти для взаємодії?

1 хв читання

Залежно від продукту; ми використовуємо лише реальні активні акаунти, щоб забезпечити справжню взаємодію та відповідність політикам платформи.

8

Чи можу я використовувати ваші послуги з комерційною метою?

1 хв читання

Ні. Наші послуги призначені лише для особистого користування та розваг. Комерційне чи прибуткове використання заборонене.

9

Яка ваша політика щодо інтелектуальної власності?

1 хв читання

Ви зберігаєте всі права на свій контент і акаунт. Наші послуги лише підсилюють ваш існуючий контент, не змінюючи його й не порушуючи ваших прав.

10

Як ви вирішуєте спори чи проблеми з замовленнями?

1 хв читання

Наша служба підтримки робить усе можливе, щоб швидко вирішувати спори. Якщо виникли проблеми, зв’яжіться з нами протягом 30 днів для їх вирішення.

Процес оформлення замовлення

1

Як зłoжити замовлення?

1 хв читання
  1. Виберіть бажаний пакет.
  2. Натисніть кнопку «Купити зараз» або «Купити».
  3. Виберіть продукт і введіть посилання на свій обліковий запис або допис.
  4. Введіть свою електронну пошту та платіжні дані.
  5. Завершіть оплату, щоб отримати підтвердження замовлення.
2

Чи можу я повторно замовити ту саму послугу для одного облікового запису?

1 хв читання

Так, після повного виконання замовлення ви можете повторно замовити цю саму послугу для того самого облікового запису.

3

Яку інформацію потрібно надати під час оформлення замовлення?

1 хв читання

Потрібно надати посилання або ім'я користувача свого облікового запису в соцмережі, адресу електронної пошти та платіжні дані.

4

Чи можу я здійснити кілька покупок одночасно?

1 хв читання

Так, через свою панель керування ви можете одночасно оформити кілька замовлень для різних облікових записів чи послуг.

5

Чи пропонуєте ви подарункові карти або ваучери?

1 хв читання

Наразі ми не пропонуємо подарункові карти чи ваучери. Однак зв’яжіться зі службою підтримки для спеціальних запитів на покупку.

6

Що робити, якщо я ввів неправильне ім’я користувача?

1 хв читання

Негайно зверніться до служби підтримки, щоб виправити помилку. Після початку виконання замовлення зміни неможливі.

7

Чи можу я запланувати свої замовлення на майбутнє?

1 хв читання

Додайте це як примітку під час оформлення; інакше всі замовлення обробляються одразу після покупки.

8

Чи пропонуєте ви тестові замовлення для перевірки послуг?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо невеликі недорогі пакети, щоб користувачі могли протестувати наші послуги перед оформленням більших замовлень.

9

Яке мінімальне замовлення я можу зробити?

1 хв читання

Мінімальна сума залежить від конкретного пакета послуг і зазвичай починається від 0,001 $.

10

Як дізнатись, що моє замовлення успішне?

1 хв читання

Після завершення покупки ви отримаєте підтвердження на e‑mail з деталями замовлення та посиланням для відстеження доставки.

Продуктивність та аналітика

1

Чи пропонуєте ви відстеження продуктивності моїх замовлень?

1 хв читання

Так, ви можете відстежувати продуктивність ваших замовлень за допомогою посилань для відстеження, надісланих у листі‑підтвердженні.

2

Чи можу я отримати детальні аналітичні звіти?

1 хв читання

Більш точну статистику можна отримати й переглянути на обраній вами платформі — доступ до неї маєте лише ви.

3

Як отримати доступ до своїх аналітичних звітів?

1 хв читання

Для кожної платформи це по‑різному; перегляньте налаштування сторінки в Instagram та розділ статистики в налаштуваннях каналу Telegram.

4

Чи можу я порівняти продуктивність свого облікового запису до та після використання ViralMoon?

1 хв читання

Так, ви можете порівняти показники продуктивності облікового запису до й після використання наших послуг.

5

Чи поділяється ця статистика за географією?

1 хв читання

Так, кожна платформа надає таку статистику відповідно до своїх можливостей.

6

Як часто оновлюються аналітичні звіти?

1 хв читання

Аналітичні звіти оновлюються в режимі реального часу, поки ваше замовлення виконується й взаємодії доставляються.

7

Чи можу я експортувати свої аналітичні дані?

1 хв читання

Деякі платформи не підтримують експорт статистики, але інші підтримують; перевірте цю можливість на своїй платформі.

8

Чи пропонуєте інтеграцію зі сторонніми аналітичними інструментами?

1 хв читання

Наразі ми не пропонуємо прямих інтеграцій.

9

Як мені тлумачити свої аналітичні звіти?

1 хв читання

Більшість платформ надає автоматичне тлумачення. Перевірте розділ статистики вашої платформи.

10

Чи можу я побачити траєкторію росту мого облікового запису?

1 хв читання

Так, наша аналітика показує траєкторію росту, що відображає збільшення підписників, вподобань, коментарів та інших взаємодій з часом.

Технічні деталі

1

Яку технологію ви використовуєте для надання послуг?

1 хв читання

Ми застосовуємо передові алгоритми ШІ та мережу справжніх користувачів соцмереж, щоб надавати наші послуги ефективно й безпечно.

2

Чи зберігаються дані мого облікового запису безпечно?

1 хв читання

Так. Усі дані облікового запису зберігаються на зашифрованих серверах, що захищає вашу конфіденційність та інформацію.

3

Ви використовуєте ботів чи автоматизовані скрипти?

1 хв читання

Залежно від продукту; ми використовуємо лише реальні, активні акаунти, щоб забезпечити справжню взаємодію та безпечне зростання ваших профілів.

4

Як ви гарантуєте справжність підписників та взаємодій?

1 хв читання

Ми залучаємо підписників та взаємодії від реальних користувачів, які активно користуються платформами, що забезпечує справжність і зменшує ризик виявлення.

5

Чи можу я інтегрувати ViralMoon зі своїми наявними інструментами соцмереж?

1 хв читання

Прямих інтеграцій поки немає, але наші послуги сумісні з більшістю інструментів керування соцмережами. Зверніться до підтримки за деталями.

6

Чи надаєте ви доступ до API для розробників?

1 хв читання

Наразі доступ до API не надається. Для великих або індивідуальних потреб зверніться до нашої служби підтримки.

7

Як ви реагуєте на зміни API соціальних платформ?

1 хв читання

Ми постійно відстежуємо та адаптуємося до змін API, щоб наші послуги залишалися ефективними та відповідали політикам платформ.

8

Чи є обмеження на швидкість зростання мого акаунта з ViralMoon?

1 хв читання

Так. Наші послуги імітують органічне зростання, забезпечуючи природне збільшення підписників та взаємодій без різких стрибків, що можуть активувати алгоритми платформ.

9

Чи можу я налаштувати типи взаємодій, які отримую?

1 хв читання

Так, ви можете обрати конкретні типи взаємодій, наприклад вподобання, коментарі чи поширення, відповідно до своїх цілей і уподобань.

10

Чи підтримуєте ви мобільний застосунок для керування замовленнями?

1 хв читання

Наразі наша платформа веб‑базована, але вона оптимізована для мобільних пристроїв і доступна через будь‑який браузер смартфона.

Спеціальні функції

1

Чи надаєте ви послуги з маркетингу впливових осіб?

1 хв читання

Наразі ми зосереджуємося на збільшенні залучення та кількості підписників. Однак послуги з маркетингу впливових осіб перебувають у розробці й незабаром стануть доступними.

2

Чи можу я налаштувати тип взаємодій, які отримую (лайки, коментарі, поширення)?

1 хв читання

Так, ви можете обрати конкретні види взаємодій відповідно до своєї стратегії та цілей у соцмережах.

3

Чи надаєте ви послуги для платформ прямих трансляцій?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо послуги зі збільшення залучення на Instagram Live.

4

Чи може ViralMoon допомогти зробити контент вірусним?

1 хв читання

Збільшуючи кількість підписників і рівень залучення, наші послуги допомагають вашому контенту стати більш вірусним і широко поширюваним.

5

Чи надаєте ви послуги зростання для конкретних ніш?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо таргетовані послуги зростання, адаптовані до конкретних ніш, щоб ваші підписники та взаємодії залишались релевантними й активними.

6

Чи можу я отримати ранній доступ до нових функцій і послуг?

1 хв читання

Так, передплатники та лояльні клієнти можуть отримувати ранній доступ. Залишайтеся підписаними на нашу розсилку для оновлень.

7

Чи пропонуєте ви пакети послуг для кількох сервісів?

1 хв читання

Ви можете придбати пакет, обравши потрібні продукти, такі як підписники, лайки та коментарі, щоб забезпечити комплексне зростання у соцмережах.

9

Чи надаєте ви навчальні матеріали щодо зростання в соцмережах?

1 хв читання

Так, на нашому сайті є посібники, уроки та поради, які допомагають максимізувати зростання в соцмережах і ефективно використовувати наші послуги.

10

Якщо мій акаунт зламають, чи може ViralMoon допомогти з його відновленням?

1 хв читання

Ми зосереджені на сервісах зростання; для відновлення акаунта радимо звернутися до служби підтримки відповідної соцмережі.

Безпека та відповідність

1

Як ви забезпечуєте відповідність політикам соціальних мереж?

Час читання: 1 хв

Ми постійно відстежуємо найновіші політики кожної платформи й коригуємо наші методи, щоб наші послуги залишалися сумісними та безпечними для ваших акаунтів.

2

Чи проводите ви фонову перевірку підписників та взаємодій?

Час читання: 1 хв

Так, ми гарантуємо, що всі підписники та взаємодії надходять із легітимних, активних акаунтів, щоб зберегти цілісність і безпеку ваших профілів.

3

Як ви поводитеся з блокуванням акаунтів, пов'язаним із вашими послугами?

Час читання: 1 хв

Якщо ваш акаунт заблоковано через наші послуги, негайно зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми працюватимемо з вами, щоб вирішити проблему та надати необхідну допомогу.

4

Чи можу я оформити замовлення через VPN, щоб не бути позначеним?

Час читання: 1 хв

Так, використання VPN додає рівень безпеки та приватності під час оформлення замовлення. Однак переконайтеся, що інформація акаунту точна, щоб уникнути проблем із доставкою.

5

Чи відстежуєте ви ефективність своїх методів доставки?

Час читання: 1 хв

Так, ми безперервно моніторимо та оптимізуємо наші методи доставки, щоб гарантувати безпечне, ефективне й відповідне зростання ваших акаунтів.

6

Чи можу я попросити анонімність, користуючись вашими послугами?

Час читання: 1 хв

Так, усі послуги надаються конфіденційно, щоб зберегти вашу анонімність і зробити підписників або взаємодії природними.

7

Чи дотримуєтеся ви міжнародних законів про захист даних?

Час читання: 1 хв

Так, ми дотримуємося GDPR та інших міжнародних законів про захист даних, щоб ваші дані оброблялися відповідально.

8

Як ви запобігаєте шахрайській діяльності на своїй платформі?

Час читання: 1 хв

Ми використовуємо передові алгоритми та ручні перевірки для виявлення та запобігання шахрайству, забезпечуючи автентичність і безпеку наших послуг.

9

Чи можу я повідомити про підозрілу активність, пов'язану з вашими послугами?

Час читання: 1 хв

Так, якщо ви помітите підозрілу активність, негайно зв'яжіться з нашою командою підтримки, щоб ми могли розслідувати та вжити відповідних заходів.

10

Чи надаєте ви безпечне зберігання деталей і історії замовлень?

Час читання: 1 хв

Так, усі деталі та історія замовлень зберігаються безпечно й доступні через вашу панель акаунту, забезпечуючи захист і впорядкування інформації.

Рішення для бізнесу та підприємств

1

Чи пропонуєте ви пакети корпоративного рівня для бізнесу?

1 хв читати

Так, ми пропонуємо індивідуальні пакети для компаній та великих організацій, які прагнуть значно підвищити свою присутність у соціальних мережах. Зв’яжіться з нашою командою продажів, щоб отримати персоналізовані рішення.

2

Чи може ViralMoon допомогти з розвитком B2B у соціальних мережах?

1 хв читати

Так, наші послуги можна налаштувати для підтримки B2B‑стратегій у соцмережах, що підвищить онлайн‑довіру та охоплення вашого бізнесу.

3

Чи пропонуєте ви white‑label‑послуги для агенцій?

1 хв читати

Так, ми надаємо white‑label‑послуги маркетинговим агенціям, які бажають пропонувати клієнтам рішення щодо зростання у соцмережах під власним брендом.

4

Як керувати кількома бізнес‑акаунтами у ViralMoon?

1 хв читати

Для кожного акаунта створіть окрему електронну пошту та обліковий запис на сайті, після чого керуйте кожним із них незалежно.

5

Чи можу я інтегрувати ViralMoon зі своєю CRM‑системою?

1 хв читати

Наразі ми не пропонуємо прямої інтеграції з CRM.

6

Чи надаєте ви навчання щодо максимізації зростання у соцмережах?

1 хв читати

Так, ми пропонуємо навчальні ресурси та індивідуальні консультації, щоб допомогти бізнесу оптимізувати стратегії у соцмережах за допомогою наших послуг.

7

Чи може ViralMoon допомогти з управлінням репутацією бренду?

1 хв читати

Так, завдяки збільшенню справжньої взаємодії та кількості підписників наші послуги можуть посилити репутацію й авторитет вашого бренду онлайн.

8

Чи надаєте ви кейс‑стаді для бізнес‑клієнтів?

1 хв читати

Так, ми маємо кейс‑стаді, що демонструють, як компанії успішно використали наші послуги для розширення своєї присутності у соцмережах. Зверніться до нас, щоб отримати доступ до цих матеріалів.

9

Чи можу я запросити виділеного менеджера акаунтів для свого бізнесу?

1 хв читати

Усі облікові записи користувачів мають однаковий рівень доступу; щоб їх розділити, створіть новий акаунт з іншою електронною адресою.

10

Чи пропонуєте ви гуртові знижки для корпоративних клієнтів?

1 хв читати

Так, корпоративні клієнти можуть отримати гуртові знижки залежно від обсягу та масштабу свого замовлення. Для детального прайс‑листа зв’яжіться з нашою командою продажів.

Додаткові запитання

1

Чи можу я використовувати послуги ViralMoon для просування благодійної або неприбуткової організації?

1 хв читання

Наші послуги призначені лише для особистого використання та розваг. Використовувати їх для просування благодійних чи неприбуткових організацій заборонено.

2

Чи пропонуєте ви якісь зручні для користувачів або сталi варіанти послуг?

1 хв читання

Хоча наш головний пріоритет — ефективні послуги з росту в соцмережах, ми віддані принципам сталого розвитку та впроваджуємо зручні для користувачів практики у своїй діяльності.

3

Чи можу я подарувати послуги ViralMoon іншій людині?

1 хв читання

Так, ви можете придбати пакети послуг у подарунок друзям чи колегам. Просто вкажіть їхні дані облікового запису під час оформлення замовлення; пароль не потрібен.

4

Чи надаєте ви послуги для нових соціальних платформ, що з'являються?

1 хв читання

Ми постійно відстежуємо нові тренди й платформи. Якщо нова платформа набирає популярності, ми можемо запустити спеціальні послуги для неї.

5

Як залишатися в курсі нових послуг і функцій?

1 хв читання

Підпишіться на нашу розсилку та стежте за нами в соцмережах, щоб отримувати найсвіжіші новини про послуги, функції та акції.

6

Чи можу я взяти участь у бета‑тестуванні нових послуг ViralMoon?

1 хв читання

Так, постійні клієнти можуть отримати можливість долучитися до бета‑тестування майбутніх послуг. Слідкуйте за нашими повідомленнями, щоб не пропустити таку нагоду.

7

Чи пропонуєте ви сезонні або подієві пакети?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо спеціальні пакети до сезонних подій та свят. Регулярно перевіряйте наш сайт, щоб не пропустити нові пропозиції.

8

Як я можу надати відгук, щоб покращити ваші послуги?

1 хв читання

Надішліть свої відгуки на адресу support@viralmoon.com або через онлайн‑чат. Ми цінуємо вашу думку та використовуємо її для вдосконалення послуг.

9

Чи проводите ви навчальні вебінари або воркшопи?

1 хв читання

Наразі ми не проводимо вебінарів чи воркшопів, але пропонуємо на нашому сайті багато матеріалів та гайдів, щоб ви могли максимально ефективно користуватися нашими послугами.

10

Чи може ViralMoon допомогти з багатомовними акаунтами в соцмережах?

1 хв читання

Так, наші послуги підтримують багатомовні акаунти, що дає змогу ефективно взаємодіяти з аудиторіями різними мовами.

Відгуки та Рецензії

2

Чи можу я залишити відгук після використання ваших послуг?

1 хв читання

Так, ми заохочуємо вас залишати відгуки, щоб поділитися своїм досвідом та допомогти іншим прийняти обґрунтоване рішення.

3

Як мені надіслати відгук?

1 хв читання

Зверніться до нашої служби підтримки з вашим відгуком — ми допоможемо розмістити вашу рецензію.

4

Чи публікуєте ви історії успіху клієнтів?

1 хв читання

Так, ми ділимося історіями успіху на нашому сайті та в соцмережах, щоб підкреслити ефективність наших послуг.

5

Чи можу я побачити результати «до» і «після» інших користувачів?

1 хв читання

Так, у розділі відгуків є скріншоти «до» та «після», а також детальні описи досвіду росту наших клієнтів.

6

Чи пропонуєте ви винагороду за залишення відгуків?

1 хв читання

Хоча ми вдячні за будь‑який відгук, ми не пропонуємо винагород, щоб зберегти чесність та автентичність.

7

Наскільки достовірні ваші відгуки клієнтів?

1 хв читання

Усі наші відгуки є справжніми й належать реальним користувачам, які особисто скористалися нашими послугами.

8

Чи можу я поділитися своїм зростанням із ViralMoon у соцмережах?

1 хв читання

Звичайно! Нам подобається бачити, як клієнти діляться своїми успіхами. Позначайте нас і використовуйте наш хештег, щоб показати свої досягнення.

9

Як ви працюєте з негативними відгуками?

1 хв читання

Ми зв’язуємося з клієнтом, щоб вирішити проблему, і покращуємо наші послуги на основі його відгуку.

10

Чи маєте ви відгуки від відомих клієнтів?

1 хв читання

Так, усі коментарі можна переглянути на сторінці відгуків.

Звʼязок і підтримка

1

Який найкращий спосіб звʼязатися зі службою підтримки?

1 хв читання

Скористайтеся функцією онлайн‑чату на нашому сайті для негайної допомоги або напишіть нам на support@viralmoon.com

2

Чи можу я звʼязатися з підтримкою телефоном?

1 хв читання

Наразі ми не надаємо телефонної підтримки. Будь ласка, використовуйте електронну пошту або онлайн‑чат для всіх запитань.

3

Яку інформацію слід додати до мого запиту на підтримку?

1 хв читання

Вкажіть номер замовлення, електронну пошту, повʼязану з вашим обліковим записом, та детальний опис проблеми, щоб ми могли швидко допомогти.

4

Як підвищити пріоритет нерозвʼязаної проблеми?

1 хв читання

Якщо проблему не вирішено через базові канали підтримки, попросіть передати її старшому спеціалісту.

5

Чи надаєте ви багатомовну підтримку?

1 хв читання

Основна мова нашої підтримки — англійська, але за потреби ми стараємося допомагати й іншими мовами. Звʼяжіться з нами, щоб дізнатися про доступність конкретної мови.

6

Чи доступна підтримка під час свят?

1 хв читання

Так, наша команда підтримки доступна 24/7, включно зі святковими днями, щоб допомогти вам у будь‑яких питаннях.

7

Як надіслати відгук про ваші послуги?

1 хв читання

Надішліть свій відгук на support@viralmoon.com, і ми використаємо його для вдосконалення сервісу.

8

Чи можу я попросити зворотний дзвінок від підтримки?

1 хв читання

Наразі послуга зворотного дзвінка недоступна. Будь ласка, користуйтеся електронною поштою або чатом у реальному часі.

9

Чи надаєте ви технічну підтримку з користування вашою платформою?

1 хв читання

Так, наша команда може допомогти з будь‑якими технічними питаннями або проблемами, повʼязаними з використанням платформи.

10

Як повідомити про підозрілу активність у своєму акаунті після використання ваших послуг?

1 хв читання

Негайно зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, якщо помітите будь‑яку підозрілу активність, щоб ми допомогли захистити ваш акаунт.

Загальна інформація

1

Чи пропонуєте ви підписки?

1 хв читання

Наші продукти купуються за потреби, і наша система не базується на підписці.

2

Чи можу я зробити індивідуальне замовлення?

1 хв читання

Якщо вам потрібна послуга, якої немає на нашому сайті, зв’яжіться зі службою підтримки, зазначивши свої вимоги, і ми створимо персоналізований пакет для вас.

3

Чи є знижки на оптові замовлення?

1 хв читання

Так, для великих замовлень зв’яжіться з нашими фахівцями з ціноутворення, щоб отримати знижки, адаптовані до ваших потреб.

4

Чи є обмеження на покупки? Скільки замовлень я можу зробити максимально?

1 хв читання

Ви можете купувати послуги до їх максимального ліміту, залежно від продукту.

5

На яких пристроях я можу оформити замовлення?

1 хв читання

Наша платформа сумісна з усіма пристроями, зокрема зі смартфонами (iPhone та Android) і ПК.

6

Чи можу я вимкнути поповнення?

1 хв читання

Так, ви можете будь‑коли вимкнути поповнення, звернувшись до нашої служби підтримки.

7

Скільки часу потрібно, щоб побачити результати після використання ViralMoon?

1 хв читання

Для більшості послуг результати зазвичай з’являються протягом 1–2 днів.

8

Яких результатів я можу очікувати від послуг ViralMoon?

1 хв читання

Ви можете очікувати збільшення підписників, лайків, коментарів, переглядів та загального залучення, що підвищить видимість і довіру до ваших акаунтів у соціальних мережах.

9

Чи безпечно користуватися ViralMoon?

1 хв читання

Так, наші послуги використовують реальні активні акаунти й дотримуються правил платформ, щоби ваш акаунт залишався захищеним.

10

Чи працює ViralMoon?

1 хв читання

Безумовно! Наші послуги створені для забезпечення ефективного та стійкого зростання у соцмережах. Перегляньте відгуки клієнтів (https://viralmoon.com/reviews), щоб побачити реальні результати.

11

Як працює ViralMoon?

1 хв читання

Ми застосовуємо передові алгоритми й мережу справжніх користувачів соцмереж, щоб поступово доставляти придбані взаємодії, забезпечуючи природне зростання та мінімізуючи ризик виявлення платформами.

12

Чи легітимний ViralMoon?

1 хв читання

Так! ViralMoon — легітимний постачальник, що пропонує безпечні та ефективні рішення для зростання в соцмережах. Ми ставимо на перше місце якість, безпеку й задоволення клієнтів.

13

Чи можу я отримати квитанцію за покупку?

1 хв читання

Так, квитанції автоматично надсилаються електронною поштою після схвалення замовлення. Якщо потрібен примірник, зверніться до служби підтримки.

14

Що таке поступова доставка (drip feed)?

1 хв читання

Поступова доставка — це поступове додавання підписників чи взаємодій з часом, що імітує органічне зростання та запобігає різким сплескам, які можуть активувати алгоритми платформи.

15

Чому варто обрати ViralMoon замість інших сервісів?

1 хв читання

ViralMoon пропонує високоякісні, безпечні й ефективні послуги зростання соцмереж із чудовою підтримкою, конкурентними цінами та відданістю вашому задоволенню.

16

Чи можу я використовувати ViralMoon для особистих і бізнес‑акаунтів?

1 хв читання

Так, наші послуги підходять як для особистих, так і для бізнес‑акаунтів, допомагаючи ефективно досягати цілей у соцмережах.

18

Чи можу я налаштувати свій план зростання в соцмережах?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо індивідуальні плани зростання, адаптовані до ваших потреб і цілей. Зверніться до служби підтримки, щоб обговорити деталі.

19

Що вирізняє ViralMoon серед інших сервісів зростання?

1 хв читання

Наша відданість якості, безпеці та задоволенню клієнтів робить нас особливими. Ми використовуємо реальні акаунти, застосовуємо сучасні методи доставки та надаємо комплексну підтримку, щоб ваше зростання було ефективним і стійким.

20

Як зрозуміти, чи підходить мені ViralMoon?

1 хв читання

Якщо ви прагнете підсилити свою присутність у соцмережах завдяки реальній та активній взаємодії, ViralMoon — ідеальний вибір. Спробуйте невеликий пакет, щоб особисто переконатися в його якості та ефективності.

Конфіденційність і безпека

1

Як ви захищаєте мої особисті дані?

1 хв читання

Ми використовуємо сучасне шифрування та захищені сервери, щоб захистити всю особисту й фінансову інформацію, яку надають наші клієнти.

2

Чи передаєте ви мої дані стороннім особам?

1 хв читання

Ні, ми не передаємо ваші особисті чи фінансові дані стороннім особам. Ваша інформація використовується виключно для надання придбаних вами послуг.

3

Як довго ви зберігаєте мої дані?

1 хв читання

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для надання наших послуг та виконання юридичних зобов’язань. Коли потреба відпадає, дані безпечно видаляються.

4

Чи можу я попросити видалити мої дані?

1 хв читання

Так, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів і надіслати запит на видалення ваших персональних даних.

5

Чи дотримуєтеся ви GDPR та інших норм захисту даних?

1 хв читання

Так, ми дотримуємося GDPR та інших чинних правил, щоб забезпечити відповідальне та законне оброблення ваших даних.

6

Чи безпечно зберігається моя платіжна інформація?

1 хв читання

Так, усі платежі обробляються через зашифровані платіжні шлюзи, і ми не зберігаємо вашу платіжну інформацію на наших серверах.

7

Чи пропонуєте ви двофакторну автентифікацію для безпеки акаунта?

1 хв читання

Наразі ми не пропонуємо двофакторну автентифікацію, проте рекомендуємо ввімкнути її у своїх соціальних мережах для додаткової безпеки.

8

Як ви реагуєте на витоки даних?

1 хв читання

У малоймовірному випадку витоку даних ми оперативно повідомляємо постраждалих клієнтів і швидко мінімізуємо можливу шкоду.

9

Чи можу я використовувати VPN під час оформлення замовлення?

1 хв читання

Так, ви можете використовувати VPN. Однак переконайтеся, що дані вашого облікового запису правильні, щоб уникнути проблем із доставкою.

10

Чи відстежуєте ви мою активність перегляду на своєму сайті?

1 хв читання

Ні, як зазначено, ми не зберігаємо жодної інформації про вас.

Продуктивність та ефективність

1

Наскільки ефективні послуги ViralMoon у зростанні моєї присутності в соціальних мережах?

1 хв читання

Наші послуги є високоефективними у збільшенні кількості підписників, вподобайок, коментарів та загальної взаємодії, що підвищує вашу видимість і довіру.

2

Чи можу я бачити зростання в режимі реального часу на своєму акаунті?

1 хв читання

Так, оскільки наші послуги поступово доставляють взаємодії, ви помітите природне та автентичне зростання у режимі реального часу.

3

Чи допомагають ваші послуги збільшити моє охоплення у соціальних мережах?

1 хв читання

Так. Збільшуючи кількість підписників і рівень взаємодії, ваше охоплення істотно розширюється, роблячи контент видимим для ширшої аудиторії.

4

Чи може ViralMoon допомогти мені досягти певної цільової аудиторії?

1 хв читання

Так, ви можете обрати пакети, спрямовані на певні регіони чи групи інтересів, щоб забезпечити узгодженість росту з вашою цільовою аудиторією.

5

Як ви вимірюєте успішність ваших послуг?

1 хв читання

Успіх вимірюється зростанням кількості підписників, вищими показниками взаємодії та покращеною видимістю акаунтів, що ми відстежуємо у наших аналітичних звітах.

6

Чи пропонуєте ви послуги, адаптовані до різних соціальних платформ?

1 хв читання

Так, ми адаптуємо послуги до специфічних потреб та алгоритмів кожної платформи, забезпечуючи оптимальні результати.

7

Чи може ViralMoon покращити моє SEO у соціальних мережах?

1 хв читання

Так, підвищене зацікавлення та кількість підписників позитивно впливають на соціальне SEO, роблячи ваші профілі легше знахідними.

8

Як ваші послуги порівнюються з органічним зростанням у соціальних мережах?

1 хв читання

Наші послуги доповнюють органічне зростання, забезпечуючи значний поштовх взаємодії та видимості й прискорюючи процес росту, поки ви продовжуєте розвивати бренд природним шляхом.

9

Чи можу я очікувати довгострокового зростання, використовуючи ViralMoon?

1 хв читання

Так, наш акцент на справжній та активній взаємодії гарантує, що ваше зростання буде стійким і тривалим.

10

Чи надаєте ви гарантію на досягнуте зростання?

1 хв читання

Так, ми пропонуємо 30‑денну гарантію; у разі втрати підписників чи взаємодій протягом цього періоду ми відновимо їх за вашим запитом.

Підтримка клієнтів

1

Як перевірити замовлення?

1 хв читати

Надішліть електронного листа службі підтримки клієнтів із деталями вашого замовлення, зазначивши електронну адресу, пов’язану із замовленням, а також облікові записи/публікації, для яких було замовлено послугу.

2

Який ваш робочий час?

1 хв читати

Наш веб‑сайт працює 24/7, за винятком можливих періодів технічного обслуговування.

3

Як зв’язатися зі службою підтримки?

1 хв читати

Напишіть на support@viralmoon.com або скористайтеся функцією живого чату на нашому сайті.

4

Наскільки швидко я отримаю відповідь?

1 хв читати

Після відправлення запиту ви отримаєте автоматичне повідомлення з номером тікета. У робочі години відповіді зазвичай надходять протягом 10 хвилин – 6 годин.

5

Як подати запит на поповнення?

1 хв читати

Зверніться до нашої команди електронною поштою support@viralmoon.com, додавши деталі замовлення та причину запиту.

6

Чи маєте партнерську програму?

1 хв читати

Ні, ця функція наразі недоступна

7

Чи можу я вимкнути поповнення?

1 хв читати

Так, ви можете вимкнути поповнення, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів.

8

Коли я матиму право на безкоштовне поповнення?

1 хв читати

Ви маєте право на безкоштовне поповнення, якщо придбані підписники або взаємодії зменшаться протягом перших 30 днів після доставки. Зверніться до служби підтримки з доказами для подання запиту.

9

Чи можу я відстежити статус замовлення?

1 хв читати

Так, після оформлення замовлення ви отримаєте електронного листа з посиланням для відстеження, щоб стежити за його виконанням у режимі реального часу.

10

Що робити, якщо виникла проблема з моїм замовленням?

1 хв читати

Негайно надішліть подробиці проблеми на support@viralmoon.com, щоб отримати швидку допомогу.

Пропозиції Instagram

1

Чи можу я придбати послуги для акаунта з обмеженням 18+?

1 min read

Ні, ми не можемо надавати послуги акаунтам із обмеженою аудиторією. Щоб скористатися нашими послугами, вимкніть обмеження аудиторії у налаштуваннях перед оформленням замовлення.

2

Як працюють лайки Instagram?

1 min read

Лайки в Instagram починають з’являтися приблизно через годину після покупки

3

Як скасувати моє замовлення лайків Instagram?

1 min read

Надішліть запит на скасування на електронну пошту служби підтримки, зазначивши дату та акаунт(и), для яких потрібно скасування.

4

Чи втрачу я придбаних підписників?

1 min read

Залежно від продукту, у середньому 5 – 20 % придбаних підписників можуть відписатися протягом тижня. Щоб це компенсувати, ми надаємо 30‑денну гарантію, у межах якої втрачені підписники поповнюються без додаткової плати.

5

Чи можуть зникнути мої лайки Instagram?

1 min read

Зміни в Instagram можуть приховати лайки на певних публікаціях. Якщо лайки зникнуть, зверніться до служби підтримки, щоб замовити поповнення та відновити втрачені лайки.

6

Чи взаємодіятимуть надані підписники з моїм акаунтом?

1 min read

Зазвичай придбані підписники не взаємодіють з іншими акаунтами. Щоб отримати залучених підписників, замовте нашу послугу «Справжні підписники Instagram».

7

Чи можу я замовити лайки Instagram кілька разів для одного і того ж поста?

1 min read

Так, ви можете замовляти лайки кілька разів для однієї публікації, дотримуючись обмежень нашого пакета.

8

Чи пропонуєте ви пакети для історій Instagram?

1 min read

Так, ми пропонуємо спеціальні пакети для збільшення залучення до ваших історій Instagram. За подробицями зверніться до служби підтримки.

9

Чи можу я користуватися вашими послугами на кількох акаунтах Instagram?

1 min read

Так, ви можете користуватися нашими послугами на кількох акаунтах за умови, що кожен акаунт є публічним і відповідає нашим умовам надання послуг.

10

Чи безпечно використовувати ViralMoon для зростання в Instagram?

1 min read

Абсолютно! Наші послуги використовують реальні, активні акаунти та дотримуються рекомендацій Instagram, щоб забезпечити безпеку вашого профілю.

Політики

1

Яка ваша політика поповнення?

1 хв читати

Залежно від продукту ми пропонуємо політику поповнення від 7 до 30 днів. Якщо протягом 30 днів після доставки виникнуть будь‑які проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів для поповнення.

2

Як ви забезпечуєте конфіденційність даних?

1 хв читати

Ваша конфіденційність — наш головний пріоритет. Ми ніколи не запитуємо чутливу інформацію та захищаємо всі ваші персональні дані за допомогою сучасних методів шифрування.

3

Які ваші Умови надання послуг?

1 хв читати

Наші Умови надання послуг описують правила та рекомендації щодо використання наших сервісів. Будь ласка, перегляньте їх тут .

4

Як ви забезпечуєте безпеку моїх облікових записів у соцмережах?

1 хв читати

Ми використовуємо реальні активні акаунти та поступові методи доставки, щоб імітувати органічний розвиток, зберігаючи ваші акаунти у безпеці від санкцій платформ.

5

Чи можу я використовувати ViralMoon у комерційних цілях?

1 хв читати

Так, ви можете використовувати його для просування свого бізнесу та бізнес‑сторінки.

6

Чи пропонуєте ви гарантію повернення коштів?

1 хв читати

Ні; якщо наші послуги не відповідають описаним стандартам якості чи доставки, ви маєте право на поповнення протягом 30 днів з моменту покупки.

7

Що буде, якщо Instagram позначить мій акаунт через використання сервісів ViralMoon?

1 хв читати

Наші послуги розроблені для імітації органічного зростання, мінімізуючи ризик позначення акаунта. Якщо виникнуть проблеми, зверніться до служби підтримки.

8

Чи є обмеження щодо типів акаунтів, які можуть користуватися ViralMoon?

1 хв читати

Наші послуги доступні лише для публічних акаунтів. Приватні чи обмежені акаунти не можуть ними користуватися, оскільки ми не вимагаємо дані для входу.

9

Як ви захищаєте мої фінансові дані?

1 хв читати

Ми використовуємо зашифровані платіжні шлюзи та безпечні сервери для захисту всіх фінансових транзакцій, забезпечуючи конфіденційність вашої інформації.

10

Чи можу я отримати підтримку поза робочим часом?

1 хв читати

Так, наш сайт працює 24/7, і ви можете будь‑коли скористатися живим чатом. Наша команда підтримки також доступна електронною поштою.