Політика Конфіденційності

1. Вступ

Політика щодо скарг
Якщо ви бажаєте подати скаргу щодо нашого контенту, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected] Усі скарги будуть розглянуті та вирішені протягом 7 робочих днів. Результати будь-яких розслідувань/перевірок будуть повідомлені скаржнику. Апеляції або запити щодо будь-якого прийнятого рішення слід знову подавати на [email protected]
Політика апеляцій
Якщо вас зобразили в нашому контенті і ви бажаєте оскаржити видалення такого контенту, будь ласка, повідомте нас, надіславши електронний лист на [email protected] У разі виникнення розбіжностей щодо апеляції, ми дозволимо вирішити розбіжності нейтральним органом.

1.1 Хто ми

• Сайт та його Послуги (надалі “Послуги”) управляються компанією viralmoon.shop. Наразі ми надаємо певні рекламні та маркетингові послуги для Instagram, Telegram та YouTube.

• Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: Електронна пошта: [email protected]

1.2 Сфера застосування

• Ця Політика застосовується лише до інформації, зібраної онлайн через Сайт та Послуги. Вона не поширюється на будь-які інші веб-сайти чи послуги, які ми не контролюємо, навіть якщо вони пов'язані з нашим Сайтом або з нього.

2. Визначення

• “Персональні дані” означають будь-яку інформацію, яка може прямо чи опосередковано ідентифікувати вас, наприклад, ваше ім'я, адреса електронної пошти або платіжні реквізити.

• “Обробка” означає будь-яку операцію, що виконується з Персональними даними, включаючи збір, запис, структурування, зберігання, зміну, пошук, використання, розкриття або знищення.

• “Контролер” означає фізичну або юридичну особу, яка визначає цілі та засоби обробки Персональних даних. Для цілей Загального регламенту ЄС про захист даних (“GDPR”), ми виступаємо як Контролер.

• “Суб'єкт даних” означає будь-яку ідентифіковану або ідентифіковану фізичну особу, чиї Персональні дані обробляються.

3. Типи даних, які ми збираємо

Ми збираємо інформацію в трьох основних категоріях: (i) Дані відвідувачів, (ii) Дані клієнтів, та (iii) Контент користувачів.

3.1 Дані відвідувачів

• Контактна інформація: Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою або через інші канали (наприклад, соціальні мережі), ми можемо збирати ваше ім'я, адресу електронної пошти та будь-яку іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте.

• Файли cookie та технології відстеження: Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб дізнатися, як ви взаємодієте з нашим Сайтом, для аналітики та покращення користувацького досвіду. Це може включати вашу IP-адресу, тип браузера, сторінки переходу та дані про місцезнаходження (якщо ввімкнено на вашому пристрої).

• Автоматично зібрана інформація: Коли ви відвідуєте Сайт, ми можемо збирати технічні дані, такі як IP-адреса, географічна зона, тип браузера та операційна система.

3.2 Дані клієнтів

• Інформація про обліковий запис: Коли ви реєструєтесь або купуєте наші Послуги, ми можемо збирати вашу адресу електронної пошти, ім'я користувача для Підтримуваних Платформ (за необхідності) та будь-які інші дані, які ви надаєте під час транзакції.

• Платіжна інформація: Якщо ви здійснюєте покупку, вас можуть попросити надати платіжні дані (наприклад, інформацію про кредитну картку, реквізити криптовалютного гаманця) нашим стороннім платіжним процесорам. Ми не зберігаємо повні номери кредитних карток на наших серверах.

• Взаємодії та підтримка: Ми можемо зберігати журнали чатів, листування електронною поштою або інші взаємодії, які ви маєте з нами для вирішення проблем та підтримки клієнтів.

3.3 Контент користувачів

• Рекламний контент: Якщо ви надаєте текст, зображення або інший контент для рекламних цілей на Підтримуваних Платформах, ми можемо обробляти такий контент лише в обсязі, необхідному для надання наших Послуг.

4. Правові підстави для обробки (GDPR)

Ми обробляємо Персональні дані принаймні на одній з наступних законних підстав:

1. Згода (Ст. 6(1)(a) GDPR): Коли ви надали нам чіткий дозвіл на обробку ваших даних для конкретної мети (наприклад, підписка на розсилки).

2. Договір (Ст. 6(1)(b) GDPR): Коли обробка необхідна для виконання договору (наприклад, надання Послуг, які ви придбали).

3. Юридичне зобов'язання (Ст. 6(1)(c) GDPR): Коли обробка вимагається законом (наприклад, для виконання податкових або регуляторних вимог).

4. Законні інтереси (Ст. 6(1)(f) GDPR): Коли обробка необхідна для наших законних інтересів (наприклад, запобігання шахрайству), за умови, що ці інтереси не переважають ваші основні права та свободи.

5. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми використовуємо зібрані дані для цілей, що включають, але не обмежуються:

• Надання Послуг: Виконання замовлень, проведення рекламних або маркетингових кампаній від вашого імені для Instagram, Telegram або YouTube.

• Підтримка клієнтів: Відповідь на запити, вирішення спорів та надання технічної підтримки.

• Аналітика та покращення: Моніторинг трафіку Сайту, аналіз тенденцій та покращення наших Послуг.

• Маркетинг та оновлення: Надсилання рекламних електронних листів про наші Послуги або оновлення, якщо ви погодилися. Ви можете відписатися в будь-який час.

• Безпека та запобігання шахрайству: Виявлення несанкціонованого доступу або дій, розслідування зловмисної поведінки та забезпечення цілісності наших Послуг.

6. Обмін та розкриття даних

6.1 Сторонні постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші Персональні дані довіреним стороннім постачальникам для виконання функцій від нашого імені (наприклад, обробка платежів, аналітика, електронний маркетинг). Ці постачальники мають доступ лише до Персональних даних, необхідних для надання своїх послуг, і зобов'язані за договором зберігати конфіденційність та захищати ваші дані.

6.2 Відповідність та юридичні вимоги

Ми можемо розкривати Персональні дані, якщо це вимагається законом, повісткою до суду, або якщо ми вважаємо, що такі дії необхідні для:

• Дотримання юридичного зобов'язання,

• Захисту або оборони наших прав, власності чи безпеки наших клієнтів або інших осіб,

• Розслідування або допомоги у запобіганні будь-якому порушенню або потенційному порушенню закону чи наших Умов.

6.3 Передача бізнесу

Якщо ми беремо участь у злитті, придбанні, реорганізації, продажу активів або банкрутстві, ваші Персональні дані можуть бути передані або продані як частина цієї транзакції. Ми забезпечимо конфіденційність будь-яких Персональних даних, що беруть участь у таких транзакціях.

7. Міжнародна передача даних

Залежно від вашого місцезнаходження, ваші Персональні дані можуть бути передані та оброблені в країнах за межами вашої країни проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, відмінні від законів вашої юрисдикції. У таких випадках ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій (наприклад, Стандартних договірних положень) для захисту ваших Персональних даних.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші Персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці, або як вимагається законом. Періоди зберігання можуть змінюватись залежно від:

• Договірних зобов'язань та вимог до Послуг,

• Юридичних або регуляторних зобов'язань,

• Термінів позовної давності,

• Вашої згоди на продовження обробки.

Якщо ви бажаєте подати запит на видалення ваших Персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми докладемо розумних зусиль для виконання вашого запиту, якщо тільки ми не зобов'язані за законом або не маємо законного ділового інтересу у збереженні певних даних.

9. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження, щоб:

• Розпізнавати нових або попередніх відвідувачів,

• Зберігати ваші налаштування,

• Аналізувати трафік та тенденції веб-сайту,

• Пропонувати кращий досвід користувача та інструменти в майбутньому.

Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях вашого веб-браузера. Якщо ви вирішите вимкнути файли cookie, деякі функції Сайту можуть працювати некоректно.

10. Захист неповнолітніх

Наш Сайт та Послуги призначені для осіб, яким виповнилося щонайменше 18 років (або вік повноліття в їхній юрисдикції). Ми свідомо не збираємо Персональні дані від неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані від неповнолітньої особи, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно за адресою [email protected].

11. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції (наприклад, згідно з GDPR або подібними законами), ви можете мати наступні права щодо ваших Персональних даних:

• Право на доступ: Ви можете запросити підтвердження того, чи обробляємо ми ваші Персональні дані, та отримати копію таких даних.

• Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних Персональних даних.

• Право на видалення (“Право бути забутим”): Ви можете попросити нас видалити ваші Персональні дані за певних умов.

• Право на обмеження обробки: Ви можете попросити нас обмежити обробку ваших даних, якщо ви оскаржуєте їх точність або якщо обробка є незаконною.

• Право на перенесення даних: Ви можете запросити копію ваших Персональних даних у структурованому, загальновживаному форматі.

• Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки ваших Персональних даних на підставах, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією, в тому числі для цілей прямого маркетингу.

• Право на відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду, ви маєте право відкликати її в будь-який час.

• Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що наші практики обробки даних порушують чинне законодавство.

Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] щоб скористатися цими правами. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу перед виконанням вашого запиту.

12. Права на конфіденційність у Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо ви є мешканцем Каліфорнії, ви можете мати певні права згідно з Каліфорнійським законом про захист прав споживачів (“CCPA”), зміненим Каліфорнійським законом про права на конфіденційність (“CPRA”). Вони можуть включати право на:

• Знати категорії та конкретні елементи Персональної інформації, яку ми зібрали про вас,

• Вимагати видалення Персональної інформації (з урахуванням винятків),

• Виправляти неточну Персональну інформацію,

• Відмовитися від продажу або передачі Персональної інформації (примітка: ми не продаємо Персональну інформацію),

• Бути вільним від дискримінації за здійснення своїх прав.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи методи, описані в Розділі 11 вище.

13. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту Персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають шифрування, захищені сервери та протоколи обмеженого доступу. Однак жоден метод передачі даних або зберігання не є на 100% безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

14. Оновлення цієї Політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику Конфіденційності в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою “Останнє оновлення”. Про суттєві зміни також може бути повідомлено електронною поштою або через помітне повідомлення на Сайті. Ваше подальше використання Сайту після будь-яких змін до цієї Політики означає вашу згоду з такими змінами.

15. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо цієї Політики Конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: [email protected]

Дякуємо за довіру viralmoon.shop. Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність, пропонуючи рекламні та маркетингові рішення для Instagram, Telegram та YouTube.