Conditions d'Utilisation

1. Dispositions Générales

1.1 Introduction

Parties. Les termes « Société », « nous » ou « notre » font référence à viralmoon.shop. Les termes « utilisateur », « vous » ou « votre » font référence à tout individu ou entité utilisant le Site ou les Services.
Services Offerts. Nous fournissons actuellement certains services promotionnels et marketing uniquement pour Instagram, Telegram et YouTube (collectivement, les « Plateformes Supportées »). Nous n'offrons pas de services pour d'autres réseaux sociaux pour le moment.

1.2 Acceptation des Conditions

En visitant ou en utilisant le Site et/ou les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par ces Conditions et les dispositions de notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions ou la Politique de Confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder au Site ou aux Services.
Ces Conditions forment un accord juridiquement contraignant entre vous et la Société. Votre utilisation continue du Site ou des Services après toute modification de ces Conditions constitue votre acceptation de ces changements.

1.3 Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions à notre seule discrétion et à tout moment. Si nous apportons des changements significatifs, nous fournirons un avis (par exemple, en publiant une mise à jour sur le Site ou en vous envoyant une notification).
Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces Conditions pour les changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des changements, vous pouvez cesser immédiatement d'utiliser les Services.

1.4 Éligibilité

Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans — ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction — pour utiliser ou accéder à nos Services. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.
Toute utilisation des Services par des mineurs est strictement interdite. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre âge à tout moment.

1.5 Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou si vous avez besoin d'assistance, veuillez nous contacter à [email protected] .

2. Description des Services

2.1 Nature des Services

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité d'acheter ou de s'abonner à des services promotionnels et marketing conçus pour augmenter ou améliorer la visibilité, l'exposition ou l'apparence des comptes de followers, des vues, des likes ou d'autres métriques sur les Plateformes Supportées. Ces services incluent, sans s'y limiter :

Forfaits de promotion Instagram (par exemple, likes, vues, etc.)
Promotions de canaux/membres Telegram
Services promotionnels YouTube (par exemple, vues, likes)

2.2 Aucune Garantie d'Engagement

Bien que nos Services puissent aider à améliorer l'apparence de vos comptes de médias sociaux, nous ne garantissons aucune augmentation spécifique de l'engagement, de l'activité des abonnés ou de l'interaction des spectateurs. Vos résultats peuvent varier en fonction de multiples facteurs indépendants de notre volonté.

2.3 Condition d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ces Services, ou plus si les lois de votre juridiction l'exigent.

2.4 Responsabilité du Compte

Vous déclarez et garantissez que :

Vous avez le plein droit et l'autorité de fournir ou de lier tout compte de médias sociaux que vous utilisez conjointement avec nos Services.
Vous maintiendrez des informations de connexion, de facturation et de contact exactes et à jour.
Vous nous informerez rapidement de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

2.5 Limitations de Disponibilité

Nous nous réservons le droit de modifier les Services, d'interrompre des fonctionnalités ou de suspendre des services à tout moment sans responsabilité. Nous pouvons également ajouter des services supplémentaires à notre discrétion, sous réserve de ces Conditions.

3. Droits et Obligations de l'Utilisateur

3.1 Utilisation Autorisée

Vous acceptez d'utiliser le Site et les Services uniquement à des fins légales. Toute activité frauduleuse, abusive ou autrement illégale constituera un motif de résiliation immédiate de votre compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.
Vous acceptez de ne pas utiliser d'autres campagnes marketing simultanément qui pourraient interférer avec la mesure et l'exactitude des résultats de nos Services. Nous ne sommes pas responsables des divergences dans les statistiques si vous menez d'autres promotions parallèlement aux nôtres.

3.2 Contenu Utilisateur

Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le contenu que vous fournissez ou promouvez via nos Services, y compris tout texte, images, vidéos ou autres médias.
Vous acceptez de ne pas télécharger ou promouvoir de contenu illégal, harcelant, menaçant, discriminatoire, pornographique ou portant atteinte aux droits d'autrui.
Nous nous réservons le droit (mais n'avons aucune obligation) de supprimer ou de refuser de promouvoir tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, inapproprié ou en violation de ces Conditions.

3.3 Actions Interdites

Vous ne pouvez pas :

Utiliser les Services à des fins frauduleuses ou illégales ;
Utiliser le compte de médias sociaux d'une autre personne sans son autorisation explicite ;
Interférer avec ou perturber le fonctionnement du Site ou des Services ;
Utiliser des scripts automatisés, des robots ou des scrapers pour accéder, collecter des informations ou interagir de toute autre manière avec le Site ou les Services sans notre consentement écrit préalable ;
Télécharger ou transmettre des virus ou autres codes malveillants ;
Tenter de contourner ou de déjouer les fonctionnalités de sécurité ou les mesures de contrôle d'accès que nous avons mises en œuvre.

3.4 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion de compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous suspectez ou prenez connaissance d'un accès non autorisé à votre compte.

3.5 Conformité aux Lois

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, réglementations et meilleures pratiques de l'industrie applicables lors de l'utilisation de nos Services ou lors de la promotion de contenu sur toute Plateforme Supportée.

4. Droits et Obligations de la Société

4.1 Droit de Modifier les Services

Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans préavis :

Modifier ou mettre à jour ces Conditions ;
Changer, ajouter ou supprimer des Services ou des fonctionnalités ;
Refuser ou annuler toute demande de promotion ou de service qui viole ces Conditions.

4.2 Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte ou Service si :

L'utilisateur viole ces Conditions, porte atteinte aux droits d'autrui ou se livre à des activités frauduleuses ;
Une violation de sécurité est suspectée ;
En réponse aux demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales.

4.3 Propriété Intellectuelle

Toutes les marques commerciales, logos, marques de service et matériaux protégés par le droit d'auteur sur le Site sont la propriété de viralmoon.shop ou de leurs propriétaires respectifs.
Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer tout contenu du Site sans notre permission explicite ou sauf indication contraire.

4.4 Confidentialité et Traitement des Données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement à des fins liées à la fourniture et à l'amélioration des Services ou comme décrit autrement dans notre Politique de Confidentialité.

5. Paiements

5.1 Tarification

Tous les prix de nos Services sont affichés sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis. Le prix final d'un Service sera indiqué lors du paiement.

5.2 Méthodes de Paiement

Vous acceptez de fournir des informations de paiement valides et à jour (par exemple, carte de crédit, carte de débit ou autres méthodes acceptées).
En effectuant un achat, vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement du montant total de la commande, y compris les taxes ou frais applicables.

5.3 Facturation et Factures

Vous recevrez une facture ou un reçu électronique par e-mail après chaque transaction réussie.
Il est de votre responsabilité de consulter votre historique d'achats et vos relevés de facturation.

5.4 Services d'Abonnement (Le cas échéant)

Tous les frais récurrents (abonnements) seront clairement expliqués sur le Site avant l'achat.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé sauf annulation préalable conformément à la procédure d'annulation décrite sur notre Site.

6. Politique de Remboursement

6.1 Politique Générale de Remboursement

Services Non Livrables. Si nous ne parvenons pas à initier la livraison de votre service acheté (par exemple, likes, vues) dans le délai indiqué (normalement dans les [x heures/jours], comme indiqué sur le Site), vous pourriez être éligible à un remboursement sur demande.
Résultats Insatisfaisants. Nous ne garantissons pas de métriques d'engagement spécifiques. Cependant, si vous pensez que notre Service n'a pas fonctionné comme décrit, veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter des options de résolution.

6.2 Demandes de Remboursement

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe de support dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Fournissez votre numéro de commande, une preuve d'achat et une explication détaillée de votre demande.
Les remboursements seront traités via votre méthode de paiement originale, sous réserve de notre examen et approbation internes.

6.3 Exclusions

Aucun remboursement ne sera fourni si :

Le problème provient du fait que vous avez fourni des informations incorrectes ou incomplètes ;
Vous avez violé ces Conditions ou participé à des activités frauduleuses ou illégales ;
Vous demandez un remboursement au-delà des délais indiqués ;
Le Service a déjà été entièrement exécuté ou consommé.

6.4 Rétrofacturations (Chargebacks)

En effectuant un achat, vous acceptez de ne pas initier de demande de rétrofacturation auprès de votre fournisseur de paiement sans avoir préalablement contacté notre équipe de support.
En cas de rétrofacturation, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos Services et/ou d'engager d'autres recours légaux.

7. Limitation de Responsabilité

7.1 Aucune Garantie

Nous fournissons le Site et les Services « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés, sans erreur ou exempts de virus ou de code malveillant.
Nous ne faisons aucune garantie concernant l'exactitude, l'actualité, la fiabilité ou l'efficacité du Site ou des Services pour vos objectifs prévus.

7.2 Dommages Indirects

En aucun cas, viralmoon.shop (y compris ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, affiliés) ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation ou de clientèle.

7.3 Responsabilité Maximale

La responsabilité maximale de viralmoon.shop en vertu de ces Conditions ne dépassera pas le montant total payé par vous pour le Service spécifique en question au cours des six (6) mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation.

7.4 Responsabilités de l'Utilisateur

Vous acceptez de comprendre les risques associés à l'utilisation des plateformes de médias sociaux, y compris les interdictions potentielles, les suspensions ou les modifications des algorithmes susceptibles de réduire l'efficacité de nos Services. Nous n'assumons aucune responsabilité pour de telles actions entreprises par des plateformes tierces.

8. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, guerres, actes de terrorisme, émeutes, embargos, actes des autorités civiles ou militaires, pandémies, incendies, inondations, accidents ou grèves.

9. Propriété Intellectuelle

9.1 Propriété

Tous les logiciels, technologies, conceptions, logos, marques commerciales et autres propriétés intellectuelles fournis via ou affichés sur le Site sont la propriété de ou sous licence de viralmoon.shop sauf indication contraire.

9.2 Licence d'Utilisation

Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Site et les Services uniquement à des fins personnelles ou commerciales internes.

9.3 Licence de Contenu Utilisateur

En fournissant tout Contenu Utilisateur (par exemple, témoignages, commentaires) sur le Site, vous nous accordez une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour reproduire, afficher et utiliser autrement ce contenu à nos fins commerciales et marketing.

10. Confidentialité

Toute information non publique divulguée par l'une ou l'autre des parties dans le cadre des Services sera considérée comme confidentielle. Chaque partie s'engage à ne pas divulguer ces informations à un tiers sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice. Cette obligation survivra à la résiliation des présentes Conditions.

11. Résiliation

11.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des Services à tout moment en cessant d'accéder au Site. Si vous avez un abonnement payant, vous devez l'annuler conformément à notre politique d'annulation décrite sur le Site.
La résiliation ne vous donne droit à aucun remboursement au prorata, sauf indication contraire explicite dans les présentes Conditions ou exigence légale.

11.2 Résiliation par la Société

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre accès à nos Services si :

Nous estimons que vous avez violé une disposition de ces Conditions ;
Nous détectons une activité suspecte ou frauduleuse ;
Requis par les forces de l'ordre ou une demande gouvernementale ;
Vos actions créent ou pourraient créer une responsabilité légale ou perturber l'utilisation des Services par d'autres.

11.3 Effet de la Résiliation

Dès la résiliation, toutes les licences et tous les droits qui vous sont accordés dans ces Conditions cesseront immédiatement.
Nous pouvons supprimer ou retirer toutes vos données utilisateur ou votre contenu stocké sur nos systèmes, sauf si nous sommes tenus de conserver ces données pour des raisons légales.

12. Droit Applicable et Résolution des Litiges

12.1 Droit Applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle viralmoon.shop est établi, sans égard à ses règles de conflit de lois.

12.2 Résolution des Litiges

Tout litige découlant de ces Conditions sera d'abord tenté d'être résolu à l'amiable par des négociations de bonne foi.
Si la négociation ne résout pas le litige, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la juridiction où la Société est établie.

13. Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et tout accord ou directive supplémentaire référencé ici, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et viralmoon.shop concernant votre utilisation du Site et des Services, remplaçant tout accord ou communication antérieur ou contemporain.

14. Divers

14.1 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.

14.2 Non-Renonciation

Notre manquement à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.3 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou les droits ou obligations qui y sont contenus sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions sans restriction.

14.4 Absence d'Agence

Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou d'emploi n'est créée par ces Conditions entre vous et viralmoon.shop.

14.5 Titres

Les titres des sections dans ces Conditions sont uniquement pour la commodité et n'affectent pas l'interprétation de ces Conditions.

15. Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez contacter notre équipe de support à :

E-mail : [email protected]

Merci d'avoir choisi viralmoon.shop pour vos besoins promotionnels Instagram, Telegram et YouTube. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir !