Условия предоставления услуг

1. Общие положения

1.1 Введение

Стороны. Термины «Компания», «мы», «нас» или «наш» относятся к viralmoon.shop. Термины «пользователь», «вы» или «ваш» относятся к любому физическому или юридическому лицу, использующему Сайт или Услуги.
Предлагаемые услуги. В настоящее время мы предоставляем определенные рекламные и маркетинговые услуги только для Instagram, Telegram и YouTube (совместно именуемые «Поддерживаемые платформы»). На данный момент мы не предлагаем услуги для каких-либо других социальных сетей.

1.2 Принятие Условий

Посещая или используя Сайт и/или Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и положения нашей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящими Условиями или Политикой конфиденциальности, вы не можете использовать или получать доступ к Сайту или Услугам.
Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Компанией. Ваше дальнейшее использование Сайта или Услуг после любых изменений настоящих Условий означает ваше согласие с такими изменениями.

1.3 Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять, модифицировать или заменять любую часть настоящих Условий по нашему собственному усмотрению в любое время. Если мы внесем существенные изменения, мы предоставим уведомление (например, разместив обновление на Сайте или отправив вам уведомление).
Вы несете ответственность за периодическую проверку настоящих Условий на наличие изменений. Если вы не согласны с какими-либо изменениями, вы можете немедленно прекратить использование Услуг.

1.4 Правомочность

Вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет — или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции — для использования или доступа к нашим Услугам. Используя наши Услуги, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этому возрастному требованию.
Любое использование Услуг несовершеннолетними строго запрещено. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашего возраста в любое время.

1.5 Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий или вам нужна поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .

2. Описание Услуг

2.1 Характер Услуг

Мы предоставляем пользователям возможность приобретать или подписываться на рекламные и маркетинговые услуги, предназначенные для увеличения или улучшения видимости, охвата или внешнего вида счетчиков подписчиков, просмотров, лайков или других показателей на Поддерживаемых платформах. Эти услуги включают, но не ограничиваются:

Пакеты продвижения в Instagram (например, лайки, просмотры и т. д.)
Продвижение каналов/участников в Telegram
Рекламные услуги YouTube (например, просмотры, лайки)

2.2 Отсутствие гарантии вовлеченности

Хотя наши Услуги могут помочь улучшить внешний вид ваших учетных записей в социальных сетях, мы не гарантируем какого-либо конкретного увеличения вовлеченности, активности подписчиков или взаимодействия со зрителями. Ваши результаты могут варьироваться в зависимости от множества факторов, не зависящих от нас.

2.3 Возрастные требования

Для использования этих Услуг вам должно быть не менее 18 лет или старше, если этого требуют законы вашей юрисдикции.

2.4 Ответственность за учетную запись

Вы заявляете и гарантируете, что:

У вас есть полное право и полномочия предоставлять или связывать любые учетные записи в социальных сетях, которые вы используете в связи с нашими Услугами.
Вы будете поддерживать точную и актуальную информацию для входа, выставления счетов и контактную информацию.
Вы незамедлительно уведомите нас о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей учетной записи.

2.5 Ограничения доступности

Мы оставляем за собой право изменять Услуги, прекращать действие функций или приостанавливать предоставление услуг в любое время без какой-либо ответственности. Мы также можем по своему усмотрению добавлять дополнительные услуги в соответствии с настоящими Условиями.

3. Права и обязанности пользователя

3.1 Разрешенное использование

Вы соглашаетесь использовать Сайт и Услуги только в законных целях. Любая мошенническая, оскорбительная или иная незаконная деятельность является основанием для немедленного прекращения действия вашей учетной записи и возможного судебного преследования.
Вы соглашаетесь не использовать одновременно другие маркетинговые кампании, которые могут помешать измерению и точности результатов наших Услуг. Мы не несем ответственности за расхождения в статистике, если вы проводите другие рекламные акции параллельно с нашими.

3.2 Пользовательский контент

Вы заявляете и гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на контент, который вы предоставляете или продвигаете с помощью наших Услуг, включая любой текст, изображения, видео или другие медиафайлы.
Вы соглашаетесь не загружать и не продвигать контент, который является незаконным, преследующим, угрожающим, дискриминационным, порнографическим или нарушающим права других лиц.
Мы оставляем за собой право (но не обязаны) удалять или отказывать в продвижении любого контента, который мы по своему усмотрению считаем неуместным или нарушающим настоящие Условия.

3.3 Запрещенные действия

Вы не имеете права:

Использовать Услуги в любых мошеннических или незаконных целях;
Использовать учетную запись другого лица в социальных сетях без его явного разрешения;
Вмешиваться в работу Сайта или Услуг или нарушать ее;
Использовать любые автоматизированные скрипты, боты или скрейперы для доступа, сбора информации или иного взаимодействия с Сайтом или Услугами без нашего предварительного письменного согласия;
Загружать или передавать вирусы или другой вредоносный код;
Пытаться обойти или обойти любые функции безопасности или меры контроля доступа, которые мы внедрили.

3.4 Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в вашу учетную запись. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас, если подозреваете или узнаете о любом несанкционированном доступе к вашей учетной записи.

3.5 Соблюдение законов

Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, правила и передовые отраслевые практики при использовании наших Услуг или при продвижении контента на любой Поддерживаемой платформе.

4. Права и обязанности Компании

4.1 Право на изменение Услуг

Мы можем по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления:

Изменять или обновлять настоящие Условия;
Изменять, добавлять или удалять Услуги или функции;
Отклонять или отменять любой запрос на продвижение или услугу, нарушающий настоящие Условия.

4.2 Приостановка и прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие любой учетной записи или Услуги, если:

Пользователь нарушает настоящие Условия, нарушает права других лиц или участвует в какой-либо мошеннической деятельности;
Есть подозрение на нарушение безопасности;
В ответ на запросы правоохранительных органов или государственных учреждений.

4.3 Интеллектуальная собственность

Все товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания и материалы, защищенные авторским правом, на Сайте являются собственностью viralmoon.shop или их соответствующих владельцев.
Вы не имеете права использовать, воспроизводить или распространять какой-либо контент на Сайте без нашего явного разрешения или если не указано иное.

4.4 Конфиденциальность и обработка данных

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Мы будем использовать вашу личную информацию исключительно в целях, связанных с предоставлением и улучшением Услуг, или как иным образом описано в нашей Политике конфиденциальности.

5. Платежи

5.1 Цены

Все цены на наши Услуги указаны на Сайте. Мы оставляем за собой право изменять наши цены в любое время без предварительного уведомления. Окончательная цена за Услугу будет указана при оформлении заказа.

5.2 Способы оплаты

Вы соглашаетесь предоставить действительную и актуальную платежную информацию (например, кредитную карту, дебетовую карту или другие принятые способы).
Совершая покупку, вы разрешаете нам списать с вашего способа оплаты общую сумму заказа, включая все применимые налоги и сборы.

5.3 Выставление счетов и счета-фактуры

Вы получите электронный счет-фактуру или квитанцию по электронной почте после каждой успешной транзакции.
Вы несете ответственность за проверку истории покупок и выписок по счетам.

5.4 Услуги по подписке (если применимо)

Любые регулярные платежи (подписки) будут четко объяснены на Сайте перед покупкой.
Ваша подписка будет автоматически продлеваться, если она не будет отменена заранее в соответствии с процедурой отмены, описанной на нашем Сайте.

6. Политика возврата средств

6.1 Общая политика возврата средств

Недоставленные услуги. Если мы не сможем начать доставку приобретенной вами услуги (например, лайков, просмотров) в указанные сроки (обычно в течение [x часов/дней], как указано на Сайте), вы можете иметь право на возврат средств по запросу.
Неудовлетворительные результаты. Мы не гарантируем конкретных показателей вовлеченности. Однако, если вы считаете, что наша Услуга не была оказана так, как описано, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , чтобы обсудить варианты решения.

6.2 Запросы на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, вы должны связаться с нашей службой поддержки в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки. Предоставьте номер вашего заказа, подтверждение покупки и подробное объяснение вашего запроса.
Возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты при условии нашей внутренней проверки и одобрения.

6.3 Исключения

Возврат средств не производится, если:

Проблема возникла из-за того, что вы предоставили неверную или неполную информацию;
Вы нарушили настоящие Условия или участвовали в мошеннических или незаконных действиях;
Вы запрашиваете возврат средств по истечении установленных сроков;
Услуга уже была полностью оказана или использована.

6.4 Возвратные платежи (Chargebacks)

Завершая покупку, вы соглашаетесь не инициировать запрос на возвратный платеж у вашего платежного провайдера без предварительного обращения в нашу службу поддержки.
В случае возвратного платежа мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к нашим Услугам и/или предпринять дальнейшие юридические действия.

7. Ограничение ответственности

7.1 Отсутствие гарантий

Мы предоставляем Сайт и Услуги на условиях «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Мы не гарантируем, что Услуги будут бесперебойными, безопасными, безошибочными или свободными от вирусов или вредоносного кода.
Мы не даем никаких гарантий относительно точности, своевременности, надежности или эффективности Сайта или Услуг для ваших предполагаемых целей.

7.2 Косвенные убытки

Ни при каких обстоятельствах viralmoon.shop (включая его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц) не несет ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных, использования или деловой репутации.

7.3 Максимальная ответственность

Максимальная ответственность viralmoon.shop в соответствии с настоящими Условиями не должна превышать общую сумму, уплаченную вами за конкретную Услугу, о которой идет речь, в течение шести (6) месяцев, предшествующих событию, повлекшему за собой претензию.

7.4 Ответственность пользователя

Вы соглашаетесь с тем, что понимаете риски, связанные с использованием платформ социальных сетей, включая возможные баны, приостановки или изменения алгоритмов, которые могут снизить эффективность наших Услуг. Мы не несем ответственности за такие действия, предпринятые сторонними платформами.

8. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за любое неисполнение наших обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение является результатом любой причины, находящейся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пандемии, пожары, наводнения, несчастные случаи или забастовки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1 Право собственности

Все программное обеспечение, технологии, дизайны, логотипы, товарные знаки и другая интеллектуальная собственность, предоставляемая через Сайт или отображаемая на нем, принадлежат viralmoon.shop или лицензированы им, если не указано иное.

9.2 Лицензия на использование

В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование Сайта и Услуг исключительно для личного или внутреннего делового использования.

9.3 Лицензия на Пользовательский контент

Предоставляя любой Пользовательский контент (например, отзывы, комментарии) на Сайт, вы предоставляете нам всемирную, безвозмездную, бессрочную, безотзывную лицензию на воспроизведение, отображение и иное использование такого контента в наших деловых и маркетинговых целях.

10. Конфиденциальность

Любая непубличная информация, раскрытая любой из сторон в связи с Услугами, считается конфиденциальной. Каждая сторона соглашается не раскрывать такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия раскрывающей стороны. Это обязательство остается в силе после прекращения действия настоящих Условий.

11. Прекращение действия

11.1 Прекращение действия Пользователем

Вы можете прекратить использование Услуг в любое время, прекратив доступ к Сайту. Если у вас есть платная подписка, вы должны отменить ее в соответствии с нашей политикой отмены, изложенной на Сайте.
Прекращение действия не дает вам права на какие-либо пропорциональные возвраты средств, если иное прямо не указано в настоящих Условиях или не требуется по закону.

11.2 Прекращение действия Компанией

Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить ваш доступ к нашим Услугам, если:

Мы считаем, что вы нарушили какое-либо положение настоящих Условий;
Мы обнаруживаем подозрительную или мошенническую деятельность;
Требуется правоохранительными органами или по запросу правительства;
Ваши действия создают или могут создать юридическую ответственность или нарушить использование Услуг другими лицами.

11.3 Последствия прекращения действия

После прекращения действия все лицензии и права, предоставленные вам в настоящих Условиях, немедленно прекращают свое действие.
Мы можем удалить любые ваши пользовательские данные или контент, хранящиеся в наших системах, если только мы не обязаны хранить такие данные по юридическим причинам.

12. Регулирующее законодательство и разрешение споров

12.1 Регулирующее законодательство

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой учреждена viralmoon.shop, без учета норм коллизионного права.

12.2 Разрешение споров

Любой спор, возникающий из настоящих Условий, должен сначала быть разрешен мирным путем посредством добросовестных переговоров.
Если переговоры не приведут к разрешению спора, вы соглашаетесь подчиниться исключительной юрисдикции компетентных судов в юрисдикции, где учреждена Компания.

13. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными соглашениями или руководствами, упомянутыми в настоящем документе, составляют полное соглашение между вами и viralmoon.shop относительно использования вами Сайта и Услуг, заменяя любые предыдущие или одновременные соглашения или сообщения.

14. Прочее

14.1 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения останутся в полной силе и действии.

14.2 Отсутствие отказа от прав

Неисполнение или необеспечение нами какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказ от такого права или положения.

14.3 Уступка прав

Вы не имеете права уступать или передавать настоящие Условия или какие-либо права или обязанности по ним без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать или передавать наши права и обязанности по настоящим Условиям без ограничений.

14.4 Отсутствие агентских отношений

Настоящие Условия не создают никаких агентских, партнерских, совместных предприятий или трудовых отношений между вами и viralmoon.shop.

14.5 Заголовки

Заголовки разделов в настоящих Условиях приведены только для удобства и не влияют на толкование настоящих Условий.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу:

Электронная почта: [email protected]

Благодарим вас за выбор viralmoon.shop для ваших потребностей в продвижении в Instagram, Telegram и YouTube. Мы ценим ваш бизнес и с нетерпением ждем возможности обслужить вас!