Quay lại
Nhận dịch vụ

Câu Hỏi Thường Gặp

Chào mừng bạn đến với mục Câu Hỏi Thường Gặp toàn diện của ViralMoon! Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về dịch vụ, tính năng, bảo đảm, thanh toán và nhiều nội dung khác của chúng tôi. Dù bạn là người dùng mới hay khách hàng quay lại, chúng tôi đều đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.

Câu Hỏi Thường Gặp

1

Bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nào?

1 phút đọc

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ trực tuyến được thiết kế để tăng cường tài khoản mạng xã hội của bạn bằng cách tăng mức độ tương tác và nâng cao sự hiện diện xã hội của bạn trên các nền tảng như InstagramTelegram.

2

Mất bao lâu để các dịch vụ được cung cấp sau khi chúng được mua?

1 phút đọc

Các dịch vụ đã đặt hàng được cung cấp dần dần để đảm bảo hoạt động tự nhiên trên (các) tài khoản mạng xã hội của bạn. Việc cung cấp thường bắt đầu 2-5 phút sau khi thanh toán của bạn được xử lý thành công, với hoạt động có thể nhìn thấy bắt đầu trong giờ đầu tiên.

3

Chất lượng dịch vụ được cung cấp là gì?

1 phút đọc

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chất lượng đặc biệt cao phù hợp với mô tả của từng gói trên trang dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi cố gắng đảm bảo sự hài lòng của bạn thông qua sự hợp tác tận tâm và chất lượng sản phẩm vượt trội.

4

Làm thế nào tôi có thể tin tưởng bạn?

1 phút đọc

Bạn có thể sử dụng dịch vụ miễn phí của chúng tôi để đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

5

Dịch vụ tăng người theo dõi dành cho ai?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi hoàn hảo cho bất kỳ ai muốn nâng cao sự hiện diện trên mạng xã hội của họ, bao gồm những người có ảnh hưởng, người nổi tiếng, nhân vật của công chúng, tổ chức, doanh nghiệp và người dùng hàng ngày nhằm mục đích được công nhận nhiều hơn.

6

Bạn có cần thông tin đăng nhập của tôi để cung cấp dịch vụ không?

1 phút đọc

Không. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hoặc chi tiết đăng nhập đầy đủ của bạn để cung cấp dịch vụ cho (các) tài khoản của bạn.

7

Dịch vụ miễn phí có yêu cầu thẻ tín dụng hoặc đăng ký không?

1 phút đọc

Không cần thẻ tín dụng, đăng ký hoặc mật khẩu.

8

Tôi có thể mua dịch vụ cho người khác không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể mua các gói dịch vụ cho bất kỳ tài khoản nào, dù đó là của bạn hay của người khác.

9

Bạn có cung cấp bất kỳ khoản giảm giá nào không?

1 phút đọc

Có! Chúng tôi thường xuyên cung cấp giảm giá và chạy các chương trình khuyến mãi cho các gói dịch vụ của mình, thường giảm giá từ 10% -25% trong các ngày lễ và các dịp đặc biệt. Để biết giá đặt hàng số lượng lớn hoặc các yêu cầu giảm giá cụ thể, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

10

Ai đó có thể biết liệu tôi có sử dụng dịch vụ của bạn để tăng cường (các) tài khoản mạng xã hội của mình không?

1 phút đọc

Tất cả các dịch vụ được cung cấp một cách kín đáo và dần dần, khiến những người theo dõi, bạn bè hoặc người xem của bạn gần như không thể phát hiện ra rằng bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Giao hàng

1

Tại sao đơn hàng của tôi vẫn chưa được giao?

Đọc 1 phút

Đôi khi việc giao hàng có thể bị chậm vài ngày do thay đổi kỹ thuật trên nền tảng mạng xã hội hoặc lượng đơn quá lớn. Nếu đơn hàng của bạn chưa được hoàn thành trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ.

2

Tôi có thể nhận đơn hàng nhanh hơn không?

Đọc 1 phút

Khi tải máy chủ thấp, đơn hàng của bạn có thể được giao sớm hơn thời gian đã nêu.

3

Tôi có thể xóa bài đăng mà đã đặt dịch vụ không?

Đọc 1 phút

Có, nhưng chúng tôi không khuyến khích vì đơn hàng của bạn sẽ bị mất. Nếu bạn xóa bài trong khi đơn đang thực hiện, đơn sẽ bị dừng mà không được bổ sung. Đăng lại sau đó không đủ điều kiện nhận bổ sung.

4

Tôi có thể chuyển tài khoản sang riêng tư sau khi đặt dịch vụ không?

Đọc 1 phút

Có, nhưng đơn hàng của bạn sẽ bị hủy. Tốt nhất nên đợi đến khi đơn hàng được giao hoàn toàn rồi mới đặt tài khoản riêng tư.

5

Tôi có thể đặt dịch vụ cho tài khoản riêng tư không?

Đọc 1 phút

Không. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho tài khoản công khai vì không yêu cầu thông tin đăng nhập. Sau khi hoàn tất giao hàng, bạn có thể chuyển tài khoản về riêng tư mà không ảnh hưởng đến dịch vụ đã nhận.

6

Tôi có thể mua gói cho bài đăng/ảnh/video cũ không?

Đọc 1 phút

Có, bạn có thể đặt dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ bài đăng, ảnh hoặc video nào đang công khai.

7

Mất bao lâu để thấy kết quả sau khi dùng ViralMoon?

Đọc 1 phút

Kết quả thường bắt đầu xuất hiện trong vòng 1–2 ngày sau khi mua.

8

Tôi có thể theo dõi trạng thái đơn hàng không?

Đọc 1 phút

Có. Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi cùng hóa đơn để giám sát tiến độ đơn hàng theo thời gian thực. Bạn cũng có thể kiểm tra trong khu vực khách hàng của mình.

9

Bạn có cung cấp dịch vụ cao cấp không?

Đọc 1 phút

Có. Dịch vụ cao cấp mang lại chất lượng cao hơn và tốc độ giao hàng đáng tin cậy hơn, thường có giá cao hơn gấp 2–3 lần dịch vụ tiêu chuẩn.

10

Giao hàng nhỏ giọt là gì?

Đọc 1 phút

Giao hàng nhỏ giọt nghĩa là người theo dõi hoặc thành viên được thêm dần theo thời gian, mô phỏng tăng trưởng tự nhiên và tránh bị thuật toán mạng xã hội phát hiện. Hãy ghi chú yêu cầu này trong đơn hàng nếu bạn muốn sử dụng tuỳ chọn này.

Thanh toán

1

Bạn chấp nhận hình thức thanh toán nào?

1 phút đọc

Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum và tất cả các loại tiền điện tử khác.

2

Bạn có chấp nhận PayPal làm hình thức thanh toán không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi chấp nhận PayPal. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng thẻ Mastercard trả trước của PayPal như một giải pháp thay thế.

3

Tại sao thanh toán của tôi không được thực hiện?

1 phút đọc

Các lý do phổ biến bao gồm không đủ tiền, giới hạn thanh toán, chặn quốc tế, lỗi nhập liệu, lỗi xác nhận liên quan đến 3DS, hoặc chặn chống gian lận. Đảm bảo thông tin thẻ của bạn là chính xác và liên hệ với ngân hàng của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

4

Tại sao sao kê ngân hàng của tôi hiển thị ngoại tệ cho giao dịch?

1 phút đọc

Vì chúng tôi phục vụ khách hàng quốc tế, các giao dịch có thể xuất hiện bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau như hryvnia ₴, euro €, rúp ₽, hoặc bảng Anh £. Điều này không ảnh hưởng đến số tiền thực tế mà bạn bị tính phí.

5

Bạn có chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi chấp nhận cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, bao gồm Visa, Mastercard, Maestro, American Express, và Discover.

6

Tại sao thanh toán của tôi hiển thị số tiền khác với số tiền trên trang web?

1 phút đọc

Đôi khi, một khoản phí nhỏ do ngân hàng áp đặt cho giao dịch quốc tế hoặc địa phương có thể xuất hiện. Phí này là giữa bạn và ngân hàng của bạn, không phải chúng tôi. Liên hệ với ngân hàng của bạn để biết thêm chi tiết.

7

Tôi có thể nhận hóa đơn thanh toán không?

1 phút đọc

Có, hóa đơn có thể được gửi đến email của bạn theo yêu cầu. Đối với các đơn đặt hàng tùy chỉnh, hóa đơn sẽ được gửi qua email sau khi đơn hàng được chấp thuận. Chúng tôi không cung cấp hóa đơn cho lượt thích hoặc lượt xem miễn phí.

8

Làm cách nào để nhận biên lai cho giao dịch mua của tôi?

1 phút đọc

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được chấp thuận, biên lai sẽ được gửi tự động đến email của bạn. Bạn cũng có thể truy cập nó bằng cách sử dụng khu vực khách hàng.

9

Tôi nên làm gì nếu thanh toán của tôi bị từ chối?

1 phút đọc

Hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ, vì họ có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về vấn đề này. Nếu chưa được giải quyết, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp thêm.

10

Tôi có thể chia gói lượt thích giữa nhiều bài đăng không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể phân phối một gói lượt thích duy nhất giữa tối đa 10 bài đăng trở lên, bạn có thể xác định điều đó khi thêm các mục vào giỏ hàng của mình.

Bảo hành

1

Bù đắp tổn thất hoặc bảo đảm tổn thất là gì?

1 phút đọc

Nếu người theo dõi hoặc lượt tương tác giảm trong vòng 30 ngày, chúng tôi sẽ thay thế những người bị mất mà không tính thêm phí.

2

Khi nào tôi nên mong đợi việc bù đắp của mình?

1 phút đọc

Việc bù đắp được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi đơn hàng của bạn hoàn thành. Nhưng nó cũng phụ thuộc vào sản phẩm bạn đã mua. Chất lượng cao hơn = ít giảm hơn.

3

Tôi có thể yêu cầu bù đắp sớm nhất khi nào?

1 phút đọc

Nó hoàn toàn phụ thuộc vào loại sản phẩm, từ 7 ngày đến 30 ngày.

4

Tôi có đủ điều kiện để được bù đắp không?

1 phút đọc

Có, trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng nếu một số hoạt động bạn đã mua biến mất. Cung cấp bằng chứng (ví dụ: ảnh chụp màn hình) để yêu cầu bù đắp.

5

Quá trình xử lý bù đắp mất bao lâu?

1 phút đọc

Việc bù đắp thường được xử lý trong vòng 1-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào thời gian xử lý đơn hàng của bạn.

6

Tôi có thể nhận bù đắp cho lượt thích hoặc lượt xem miễn phí không?

1 phút đọc

Không, đây là một bài kiểm tra như một món quà và nhằm xây dựng lòng tin. Không có bảo đảm cho các dịch vụ miễn phí.

7

Có bất kỳ điều kiện nào để được bù đắp không?

1 phút đọc

Việc bù đắp tuân theo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và không được đảm bảo trong mọi trường hợp. Chúng thường được phê duyệt nếu xảy ra sự cố giao hàng hoặc sự khác biệt trong dịch vụ.

8

Điều gì xảy ra nếu tôi gặp phải sự sụt giảm người theo dõi?

1 phút đọc

Nếu người theo dõi giảm trong vòng 7-30 ngày đầu tiên tùy thuộc vào sản phẩm bạn đã chọn, bạn đủ điều kiện để được bù đắp để thay thế những người theo dõi bị mất.

9

Tôi có thể hủy hoặc sửa đổi đơn hàng của mình không?

1 phút đọc

Khi đơn hàng bắt đầu quá trình thực hiện, nó không thể thay đổi được. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi đơn hàng bắt đầu nếu bạn cần thực hiện sửa đổi.

10

Bảo hành 30 ngày là gì?

1 phút đọc

Chúng tôi cung cấp bảo hành từ 7 đến 30 ngày tùy thuộc vào sản phẩm, theo đó bất kỳ người theo dõi hoặc lượt tương tác nào bị mất trong khoảng thời gian này sẽ được bù đắp dựa trên yêu cầu của bạn.

Khuyến mãi và Ưu đãi

1

Bạn có chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc giảm giá theo mùa không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi và cung cấp giảm giá theo mùa. Hãy theo dõi trang web của chúng tôi và đăng ký nhận bản tin hoặc trang TelegramInstagram của chúng tôi để cập nhật các ưu đãi mới nhất.

2

Tôi có thể kết hợp giảm giá với các ưu đãi khác không?

1 phút đọc

Thông thường, giảm giá không thể kết hợp với các ưu đãi khác. Vui lòng kiểm tra chi tiết khuyến mãi cụ thể hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin.

3

Làm cách nào để áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của tôi?

1 phút đọc

Trong quá trình thanh toán, hãy nhập mã giảm giá của bạn vào ô được chỉ định trước khi hoàn tất giao dịch mua để nhận được mức giảm giá áp dụng.

4

Có phần thưởng khách hàng thân thiết cho khách hàng thường xuyên không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp phần thưởng khách hàng thân thiết và giảm giá độc quyền cho khách hàng thường xuyên của chúng tôi. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để tìm hiểu thêm về chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.

5

Bạn có cung cấp tiền thưởng giới thiệu không?

1 phút đọc

Không, Hiện tại, chưa có hệ thống giới thiệu nào được thiết lập, nhưng bạn có thể được giảm giá bằng cách có nhiều đơn đặt hàng và gửi tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ.

6

Tôi có thể dùng thử miễn phí dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp một tùy chọn nhỏ, rẻ tiền, không rủi ro để người dùng thử nghiệm dịch vụ của chúng tôi trước khi cam kết sử dụng gói đầy đủ. Nhấp vào Dùng thử miễn phí.

7

Bạn có cung cấp giảm giá khi mua số lượng lớn không?

1 phút đọc

Có, đối với các giao dịch mua số lượng lớn, hãy liên hệ với các chuyên gia định giá của chúng tôi để nhận được các khoản giảm giá phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

8

Bạn cập nhật các gói dịch vụ của mình bao lâu một lần?

1 phút đọc

Chúng tôi thường xuyên cập nhật các gói dịch vụ của mình để đảm bảo cung cấp chất lượng tốt nhất và các dịch vụ phù hợp nhất. Kiểm tra trang web của chúng tôi để biết các dịch vụ mới nhất.

9

Có bất kỳ khoản phí ẩn nào khi mua dịch vụ không?

1 phút đọc

Không, không có phí ẩn. Tất cả các chi phí được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán.

10

Tôi có thể được giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp giảm giá đặc biệt cho các tổ chức phi lợi nhuận. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng với thông tin chi tiết về tổ chức của bạn để hỏi về các khoản giảm giá có sẵn.

Dịch vụ quốc tế

1

Bạn có hỗ trợ khách hàng quốc tế không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn thế giới và cung cấp dịch vụ bằng nhiều loại tiền tệ. Cổng thanh toán bảo mật của chúng tôi xử lý giao dịch quốc tế một cách liền mạch.

2

Bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

1 phút đọc

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi chủ yếu làm việc bằng tiếng Anh, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ khác. Vui lòng liên hệ để biết thông tin chi tiết.

3

Tôi có thể mua dịch vụ bằng tiền tệ khác USD không?

1 phút đọc

Có. Hệ thống thanh toán của chúng tôi hỗ trợ nhiều loại tiền tệ; loại tiền tệ khả dụng phụ thuộc phương thức thanh toán bạn chọn.

4

Dịch vụ của bạn có giới hạn khu vực không?

1 phút đọc

Không. Dịch vụ của chúng tôi khả dụng toàn cầu; tuy nhiên, một số dịch vụ có thể phải tuân theo quy định địa phương.

5

Làm sao đảm bảo giao dịch tuân thủ pháp luật địa phương?

1 phút đọc

Hãy chắc chắn việc sử dụng dịch vụ tuân thủ luật pháp và quy định tại quốc gia của bạn. Các dịch vụ ViralMoon chỉ dành cho mục đích cá nhân và giải trí.

6

Bạn có hỗ trợ ngôn ngữ khác tiếng Anh không?

1 phút đọc

Ngôn ngữ chính là tiếng Anh, song chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ thêm các ngôn ngữ khác khi cần. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết chi tiết.

7

Tôi có thể mua dịch vụ cho tài khoản ở các quốc gia khác nhau không?

1 phút đọc

Có. Bạn có thể chọn gói dịch vụ theo từng quốc gia để nhắm tới khán giả ở vùng cụ thể, giúp tăng mức độ liên quan và tương tác của người theo dõi hoặc thành viên.

8

Chuyển đổi tiền tệ diễn ra thế nào khi thanh toán quốc tế?

1 phút đọc

Việc chuyển đổi do ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn thực hiện. Giá hiển thị bằng USD, ngân hàng sẽ chuyển đổi sang nội tệ theo tỷ giá hiện hành.

9

Bạn có cung cấp dịch vụ cho nền tảng mạng xã hội quốc tế không?

1 phút đọc

Có. Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ các nền tảng quốc tế như InstagramTelegram.

10

Khách hàng quốc tế có yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi áp dụng giá trị đơn hàng tối thiểu và cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau.

Tính năng bổ sung

1

Tôi có thể nhận bản dùng thử miễn phí bao nhiêu lần cho mỗi email?

Đọc 1 phút

Mỗi địa chỉ email chỉ có thể đăng ký một lần.
Email phải là Yahoo hoặc Gmail.

2

Bạn có cung cấp chiến lược marketing tùy chỉnh không?

Đọc 1 phút

Có, chuyên gia mạng xã hội của chúng tôi có thể xây dựng chiến lược marketing cá nhân hoá phù hợp với mục tiêu và đối tượng của bạn.

3

Tôi có thể nhận báo cáo phân tích cho đơn hàng của mình không?

Đọc 1 phút

Có, bạn có thể nhận thống kê thông qua nền tảng mà bạn đang hoạt động.

4

Bạn có cung cấp dịch vụ sáng tạo nội dung không?

Đọc 1 phút

Hiện tại chúng tôi tập trung vào tăng tương tác và số người theo dõi; tuy nhiên chúng tôi dự định mở rộng để cung cấp dịch vụ sáng tạo nội dung trong tương lai.

5

Tôi có thể lên lịch đơn hàng trước không?

Đọc 1 phút

Có, bạn có thể hẹn giờ đơn hàng khớp với lịch đăng nội dung để đạt tương tác tối ưu. Thêm ghi chú này khi thanh toán.

6

Bạn có hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản không?

Đọc 1 phút

Có, chúng tôi hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản, cho phép bạn tăng trưởng đồng thời nhiều tài khoản mạng xã hội.

7

Tôi có thể tích hợp ViralMoon với các công cụ quản lý mạng xã hội của mình không?

Đọc 1 phút

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp tích hợp trực tiếp, nhưng dịch vụ của chúng tôi tương thích với hầu hết công cụ quản lý mạng xã hội. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm.

8

Bạn có cung cấp khóa học hay hướng dẫn tối ưu tăng trưởng mạng xã hội không?

Đọc 1 phút

Có, chúng tôi cung cấp tài nguyên và hướng dẫn trên website giúp bạn tận dụng tối đa dịch vụ và tối ưu chiến lược mạng xã hội.

9

Tôi có thể yêu cầu tư vấn với chuyên gia mạng xã hội không?

Đọc 1 phút

Có, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để đặt lịch tư vấn với chuyên gia mạng xã hội của chúng tôi.

10

Bạn có dịch vụ cho tài khoản mạng xã hội mới không?

Đọc 1 phút

Có, dịch vụ của chúng tôi phù hợp cho cả tài khoản mới và tài khoản hiện có muốn cải thiện hiện diện và tương tác.

Hỗ trợ kỹ thuật

1

Tôi phải làm gì nếu đơn hàng không xuất hiện trong tài khoản?

1 phút đọc

Hãy chắc chắn tài khoản của bạn để công khai và tên người dùng chính xác. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm chi tiết đơn hàng.

2

Tại sao tôi không thấy lượt thích hoặc người theo dõi đã mua?

1 phút đọc

Một số mạng xã hội có thể mất thời gian để hiển thị tương tác mới. Hãy đợi tối đa 48 giờ; nếu vẫn chưa thấy, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

4

Tôi có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật để sử dụng nền tảng không?

1 phút đọc

Có, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp bạn điều hướng và sử dụng nền tảng hiệu quả.

5

Nếu tài khoản bị gắn cờ sau khi dùng dịch vụ thì sao?

1 phút đọc

Khả năng này rất thấp. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay; chúng tôi sẽ giúp giảm thiểu sự cố và bảo vệ tài khoản bạn.

6

Bạn có cung cấp API cho đơn hàng số lượng lớn không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp API. Đối với đơn hàng lớn, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ.

7

Tôi có thể yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể không?

1 phút đọc

Chúng tôi cố gắng đáp ứng yêu cầu, nhưng thời gian giao phụ thuộc xử lý hệ thống và quy định nền tảng. Bạn có thể ghi chú trong đơn hàng.

8

Bạn làm gì để tránh tài khoản bị gắn cờ?

1 phút đọc

Chúng tôi giao dần dần và dùng tài khoản thật, hoạt động để mô phỏng tăng trưởng tự nhiên, giảm rủi ro bị gắn cờ.

9

Có thể tạm dừng đơn sau khi đã bắt đầu không?

1 phút đọc

Có, liên hệ hỗ trợ để tạm dừng. Việc này có thể ảnh hưởng lịch giao hàng.

10

Nếu tài khoản bị khóa sau khi sử dụng dịch vụ thì sao?

1 phút đọc

Xác suất rất thấp. Chúng tôi luôn đảm bảo giao an toàn; nếu vẫn bị khóa, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay.

Chiến lược tăng trưởng

1

Làm thế nào để tận dụng tối đa lợi ích từ dịch vụ của ViralMoon?

1 phút đọc

Kết hợp dịch vụ của chúng tôi với nội dung chất lượng và tương tác thường xuyên với khán giả để đạt kết quả tốt nhất.

2

ViralMoon có giúp tăng khả năng hiển thị nội dung không?

1 phút đọc

Có. Khi số người theo dõi và mức độ tương tác tăng lên, nội dung của bạn sẽ hiển thị với khán giả rộng hơn.

3

Bạn có cung cấp dịch vụ tăng trưởng cho lĩnh vực cụ thể không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ tăng trưởng được nhắm mục tiêu cho các lĩnh vực cụ thể để bảo đảm người theo dõi và tương tác có liên quan.

4

Sau khi sử dụng dịch vụ, tôi duy trì tăng trưởng mạng xã hội như thế nào?

1 phút đọc

Tiếp tục tạo nội dung hấp dẫn và thường xuyên tương tác với khán giả để duy trì và phát triển thêm mức tăng trưởng đạt được với dịch vụ của chúng tôi.

5

Tôi có thể nhắm mục tiêu nhóm địa lý cụ thể bằng dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể chọn gói theo quốc gia để nhắm mục tiêu hiệu quả các khu vực cụ thể.

6

Bạn có cung cấp dịch vụ hợp tác với influencer không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi tập trung vào việc tăng tương tác và người theo dõi; tuy nhiên, chúng tôi dự định sẽ ra mắt dịch vụ hợp tác với influencer trong tương lai.

7

Tôi có thể theo dõi hiệu quả dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Có. Báo cáo phân tích của nền tảng (Instagram/Telegram) cho phép bạn giám sát tác động của dịch vụ đối với tài khoản mạng xã hội.

8

Dịch vụ của bạn so với phương pháp tăng trưởng tự nhiên như thế nào?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi bổ sung cho tăng trưởng tự nhiên bằng cách tăng khả năng hiển thị và mức độ tương tác, từ đó tăng tốc quá trình phát triển trong khi bạn vẫn tiếp tục nỗ lực tự nhiên.

9

Tôi có thể dùng dịch vụ ViralMoon để quảng bá chiến dịch hoặc sự kiện cụ thể không?

1 phút đọc

Có, dịch vụ của chúng tôi có thể điều chỉnh để hỗ trợ chiến dịch hoặc sự kiện cụ thể, nâng cao khả năng hiển thị và tương tác.

10

Bạn có cung cấp dịch vụ cho tài khoản đa ngôn ngữ không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi hỗ trợ tài khoản đa ngôn ngữ và có thể nhắm mục tiêu khán giả dựa trên tùy chọn ngôn ngữ.

Trải nghiệm người dùng

1

Nền tảng ViralMoon dễ sử dụng như thế nào?

1 phút đọc

Nền tảng của chúng tôi thân thiện và trực quan, cho phép bạn mua và quản lý dịch vụ chỉ với vài cú nhấp chuột.

2

Tôi có thể quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc không?

1 phút đọc

Có. Bạn có thể đồng thời quản lý nhiều đơn hàng cho các tài khoản hoặc bài đăng khác nhau qua bảng điều khiển.

3

Bạn có cung cấp hướng dẫn hoặc bài viết hướng dẫn dịch vụ không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp các hướng dẫn và tài liệu chi tiết trên trang web để giúp bạn tận dụng tối đa dịch vụ.

4

Tôi có thể tùy chỉnh tốc độ giao hàng không?

1 phút đọc

Tốc độ giao hàng của chúng tôi đã tối ưu cho tăng trưởng tự nhiên; tuy nhiên, bạn có thể trao đổi nhu cầu tùy chỉnh với đội ngũ hỗ trợ.

5

Có giới hạn số lượng dịch vụ tôi có thể mua không?

1 phút đọc

Không có giới hạn nghiêm ngặt, nhưng chúng tôi khuyên bạn tuân thủ hướng dẫn gói để đảm bảo giao hàng an toàn và hiệu quả.

6

Làm thế nào để biết gói nào phù hợp với tôi?

1 phút đọc

Hãy xem mô tả từng gói trên trang dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng để nhận đề xuất cá nhân dựa trên mục tiêu của bạn.

7

Bạn có cung cấp cập nhật về tính năng hoặc dịch vụ mới không?

1 phút đọc

Có. Đăng ký bản tin và theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội để nhận thông tin cập nhật mới nhất.

8

Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa dịch vụ sau khi mua không?

1 phút đọc

Sau khi đơn hàng bắt đầu thực hiện, không thể chỉnh sửa. Vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện để thay đổi.

9

Điều gì khiến hỗ trợ khách hàng của ViralMoon xuất sắc?

1 phút đọc

Đội ngũ hỗ trợ kiến thức vững, phản hồi nhanh và tận tâm giải quyết vấn đề kịp thời, đảm bảo trải nghiệm mượt mà.

10

Bạn có cung cấp đảm bảo hài lòng không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp đảm bảo hài lòng 30 ngày cùng tùy chọn bổ sung.

Pháp lý và Tuân thủ

1

Việc mua người theo dõi mạng xã hội có vi phạm chính sách nền tảng không?

1 phút đọc

Không phải tất cả. Mặc dù mua người theo dõi có thể vi phạm chính sách của một số nền tảng, phương pháp của chúng tôi tập trung vào tăng trưởng an toàn và dần dần để giảm thiểu rủi ro bị phạt.

2

Bạn tuân thủ điều khoản dịch vụ của các nền tảng mạng xã hội như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi tuân thủ hướng dẫn của từng nền tảng bằng cách sử dụng tài khoản thật, hoạt động và tránh các thực tiễn spam, bảo đảm dịch vụ luôn phù hợp.

3

Việc sử dụng dịch vụ của bạn có thể dẫn đến tài khoản bị tạm ngưng không?

1 phút đọc

Chúng tôi nỗ lực giảm thiểu mọi rủi ro; tuy nhiên, không dịch vụ nào có thể đảm bảo miễn trừ hoàn toàn khỏi việc tạm ngưng tài khoản. Phương pháp của chúng tôi mô phỏng tăng trưởng tự nhiên để giữ tài khoản an toàn.

4

Bạn có cung cấp đảm bảo pháp lý cho việc sử dụng dịch vụ của mình không?

1 phút đọc

Có. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để tuân thủ luật hiện hành và chính sách nền tảng, mang lại trải nghiệm hợp pháp và an toàn cho người dùng.

5

Bạn bảo vệ khỏi các vi phạm dữ liệu như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật nâng cao, bao gồm giao dịch được mã hóa và máy chủ an toàn, nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi rò rỉ.

6

Nếu tài khoản của tôi bị xâm phạm thì sao?

1 phút đọc

Nếu tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ giúp bảo vệ tài khoản và giảm thiểu mọi vấn đề.

7

Bạn có sử dụng bot hoặc tài khoản giả để tương tác không?

1 phút đọc

Tùy sản phẩm; chúng tôi chỉ sử dụng tài khoản thật, hoạt động để cung cấp tương tác chân thực, đảm bảo tính xác thực và tuân thủ chính sách.

8

Tôi có thể sử dụng dịch vụ của bạn cho mục đích kinh doanh không?

1 phút đọc

Không. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho mục đích cá nhân và giải trí. Việc sử dụng cho mục đích thương mại hoặc sinh lợi bị cấm.

9

Chính sách về quyền sở hữu trí tuệ của bạn là gì?

1 phút đọc

Bạn giữ mọi quyền đối với nội dung và tài khoản của mình. Dịch vụ của chúng tôi chỉ tăng cường nội dung hiện có mà không thay đổi hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn.

10

Bạn xử lý tranh chấp hoặc vấn đề với đơn hàng như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi cố gắng giải quyết nhanh chóng mọi tranh chấp thông qua đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Nếu có vấn đề, hãy liên hệ trong vòng 30 ngày để được giải quyết.

Quy trình đặt hàng

1

Làm thế nào để đặt hàng?

1 phút đọc
  1. Chọn gói dịch vụ mong muốn.
  2. Bấm nút “Mua ngay” hoặc “Mua”.
  3. Chọn sản phẩm và nhập liên kết tài khoản hoặc bài đăng của bạn.
  4. Nhập email và thông tin thanh toán của bạn.
  5. Hoàn tất thanh toán để nhận xác nhận đơn hàng.
2

Tôi có thể đặt lại cùng dịch vụ cho một tài khoản không?

1 phút đọc

Có. Sau khi một đơn hàng được hoàn tất, bạn có thể đặt lại cùng dịch vụ cho chính tài khoản đó.

3

Tôi cần cung cấp thông tin gì khi đặt hàng?

1 phút đọc

Bạn cần cung cấp liên kết hoặc tên người dùng tài khoản mạng xã hội, địa chỉ email và thông tin thanh toán.

4

Tôi có thể mua nhiều dịch vụ cùng lúc không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể đặt nhiều đơn cho các tài khoản hoặc dịch vụ khác nhau cùng lúc qua bảng điều khiển.

5

Bạn có cung cấp thẻ quà tặng hoặc phiếu giảm giá không?

1 phút đọc

Hiện chúng tôi chưa cung cấp thẻ quà tặng hoặc phiếu giảm giá. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tư vấn đặc biệt.

6

Tôi làm gì nếu nhập sai tên người dùng khi đặt hàng?

1 phút đọc

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay để sửa lỗi. Sau khi đơn hàng bắt đầu xử lý, sẽ không thể thay đổi được nữa.

7

Tôi có thể hẹn lịch đơn hàng vào ngày sau không?

1 phút đọc

Bạn cần ghi chú yêu cầu này khi thanh toán; nếu không, mọi đơn sẽ được xử lý ngay sau khi mua.

8

Bạn có đơn hàng dùng thử để kiểm tra dịch vụ không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp các gói nhỏ, giá rẻ để người dùng dùng thử dịch vụ trước khi cam kết đơn lớn hơn.

9

Đơn hàng tối thiểu là bao nhiêu?

1 phút đọc

Giá trị tối thiểu phụ thuộc vào gói dịch vụ cụ thể, thường bắt đầu từ 0,001 USD.

10

Làm sao tôi biết đơn hàng đã đặt thành công?

1 phút đọc

Sau khi mua, bạn sẽ nhận email xác nhận với chi tiết đơn hàng và liên kết theo dõi giao hàng.

Hiệu suất và Phân tích

1

Bạn có cung cấp theo dõi hiệu suất cho đơn hàng của tôi không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể theo dõi hiệu suất đơn hàng thông qua các liên kết theo dõi được gửi trong email xác nhận.

2

Tôi có thể nhận báo cáo phân tích chi tiết không?

1 phút đọc

Bạn có thể nhận và xem thống kê chính xác hơn qua nền tảng mong muốn và chỉ có bạn mới có quyền truy cập chúng.

3

Làm cách nào để truy cập báo cáo phân tích của tôi?

1 phút đọc

Mỗi nền tảng có cách khác nhau; hãy xem phần cài đặt trang trên Instagram và mục thống kê trong cài đặt kênh trên Telegram.

4

Tôi có thể so sánh hiệu suất tài khoản trước và sau khi dùng ViralMoon không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể so sánh các chỉ số hiệu suất tài khoản trước và sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

5

Những thống kê này có được tách biệt theo khu vực không?

1 phút đọc

Có, mỗi nền tảng cung cấp thống kê này theo khả năng của mình.

6

Báo cáo phân tích được cập nhật bao lâu một lần?

1 phút đọc

Báo cáo được cập nhật theo thời gian thực trong quá trình thực hiện đơn hàng và giao lượt tương tác.

7

Tôi có thể xuất dữ liệu phân tích của mình không?

1 phút đọc

Một số nền tảng không hỗ trợ xuất thống kê, nhưng một số khác thì có; hãy kiểm tra tính năng này trên nền tảng của bạn.

8

Bạn có cung cấp tích hợp với công cụ phân tích bên thứ ba không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp tích hợp trực tiếp.

9

Làm sao để diễn giải các báo cáo phân tích?

1 phút đọc

Phần lớn nền tảng tự cung cấp phần diễn giải này. Hãy kiểm tra mục thống kê trên nền tảng của bạn.

10

Tôi có thể xem đường tăng trưởng của tài khoản không?

1 phút đọc

Có, phân tích của chúng tôi hiển thị đường tăng trưởng thể hiện sự gia tăng người theo dõi, lượt thích, bình luận và các tương tác khác theo thời gian.

Chi tiết kỹ thuật

1

Bạn sử dụng công nghệ nào để cung cấp dịch vụ?

1 phút đọc

Chúng tôi sử dụng các thuật toán AI tiên tiến cùng mạng lưới người dùng mạng xã hội thực để cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn.

2

Dữ liệu tài khoản của tôi có được lưu trữ an toàn không?

1 phút đọc

Có. Tất cả dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn trên các máy chủ mã hóa nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin của bạn.

3

Bạn có sử dụng bot hoặc tập lệnh tự động không?

1 phút đọc

Tùy sản phẩm; chúng tôi chỉ sử dụng tài khoản thật, hoạt động để bảo đảm tương tác xác thực và tăng trưởng an toàn cho hồ sơ của bạn.

4

Bạn đảm bảo tính xác thực của người theo dõi và tương tác như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi lấy người theo dõi và tương tác từ những người dùng thật đang hoạt động trên nền tảng, nhờ đó bảo đảm tính xác thực và giảm nguy cơ bị phát hiện.

5

Tôi có thể tích hợp ViralMoon với các công cụ mạng xã hội hiện có của mình không?

1 phút đọc

Hiện tại chưa có tích hợp trực tiếp, nhưng dịch vụ của chúng tôi tương thích với hầu hết công cụ quản lý mạng xã hội. Hãy liên hệ hỗ trợ để biết thêm thông tin.

6

Bạn có cung cấp quyền truy cập API cho nhà phát triển không?

1 phút đọc

Hiện chúng tôi chưa cung cấp quyền truy cập API. Với nhu cầu quy mô lớn hoặc tùy chỉnh, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

7

Bạn xử lý các thay đổi API từ các nền tảng mạng xã hội như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi liên tục giám sát và điều chỉnh theo các thay đổi API để dịch vụ luôn hiệu quả và tuân thủ chính sách nền tảng.

8

Có giới hạn về tốc độ tăng trưởng tài khoản với ViralMoon không?

1 phút đọc

Có. Dịch vụ của chúng tôi mô phỏng tăng trưởng hữu cơ, đảm bảo lượt theo dõi và tương tác tăng tự nhiên, tránh các đột biến gây chú ý cho thuật toán nền tảng.

9

Tôi có thể tùy chỉnh loại tương tác nhận được không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể chọn các loại tương tác cụ thể như thích, bình luận hoặc chia sẻ tùy theo mục tiêu và sở thích.

10

Bạn có cung cấp ứng dụng di động để quản lý đơn hàng không?

1 phút đọc

Hiện nền tảng của chúng tôi dựa trên web, nhưng thân thiện với thiết bị di động và có thể truy cập từ bất kỳ trình duyệt điện thoại thông minh nào.

Tính năng Đặc biệt

1

Bạn có cung cấp dịch vụ marketing người ảnh hưởng không?

1 phút đọc

Hiện tại, chúng tôi tập trung vào việc tăng tương tác và lượng theo dõi. Tuy nhiên, dịch vụ marketing người ảnh hưởng đang được phát triển và sẽ sớm ra mắt.

2

Tôi có thể tùy chỉnh loại tương tác nhận được (lượt thích, bình luận, chia sẻ) không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể chọn các loại tương tác cụ thể dựa trên chiến lược và mục tiêu mạng xã hội của mình.

3

Bạn có cung cấp dịch vụ cho các nền tảng phát trực tiếp không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ tăng tương tác trên Instagram Live.

4

ViralMoon có thể giúp nội dung lan tỏa không?

1 phút đọc

Bằng cách tăng số lượng người theo dõi và tỷ lệ tương tác, dịch vụ của chúng tôi giúp nội dung của bạn dễ lan truyền và được chia sẻ rộng rãi hơn.

5

Bạn có cung cấp dịch vụ tăng trưởng cho các ngách cụ thể không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ tăng trưởng nhắm mục tiêu phù hợp với các ngách cụ thể để đảm bảo người theo dõi và tương tác của bạn phù hợp và tích cực.

6

Tôi có thể truy cập sớm vào các tính năng và dịch vụ mới không?

1 phút đọc

Có, người đăng ký và khách hàng thân thiết có thể nhận quyền truy cập sớm. Hãy duy trì đăng ký bản tin để nhận cập nhật.

7

Bạn có cung cấp gói dịch vụ kết hợp cho nhiều dịch vụ không?

1 phút đọc

Bạn có thể mua dưới dạng gói bằng cách chọn sản phẩm cần thiết, như dịch vụ theo dõi, lượt thích và bình luận, để đạt tăng trưởng mạng xã hội toàn diện.

8

Tôi có thể yêu cầu bản demo dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Gói dùng thử của chúng tôi cho phép bạn trải nghiệm dịch vụ trước khi đặt đơn lớn.

9

Bạn có cung cấp tài nguyên giáo dục về tăng trưởng mạng xã hội không?

1 phút đọc

Có, website của chúng tôi bao gồm hướng dẫn, tài liệu học tập và mẹo để tối đa hóa tăng trưởng mạng xã hội và tận dụng dịch vụ của chúng tôi.

10

ViralMoon có hỗ trợ khôi phục tài khoản nếu tài khoản bị hack không?

1 phút đọc

Chúng tôi tập trung vào dịch vụ tăng trưởng; đối với khôi phục tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của nền tảng mạng xã hội tương ứng.

Bảo mật và tuân thủ

1

Làm thế nào bạn đảm bảo tuân thủ các chính sách của các nền tảng mạng xã hội?

1 phút đọc

Chúng tôi luôn cập nhật chính sách mới nhất của từng nền tảng và điều chỉnh phương pháp cho phù hợp để dịch vụ duy trì tuân thủ và an toàn cho tài khoản của bạn.

2

Bạn có kiểm tra lý lịch người theo dõi và tương tác không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi đảm bảo mọi người theo dõi và tương tác đều đến từ tài khoản hợp lệ, hoạt động, nhằm giữ gìn tính toàn vẹn và an toàn cho hồ sơ của bạn.

3

Bạn xử lý việc tài khoản bị đình chỉ liên quan đến dịch vụ của bạn như thế nào?

1 phút đọc

Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ do dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ phối hợp khắc phục và cung cấp trợ giúp cần thiết.

4

Tôi có thể dùng VPN để đặt hàng mà không bị gắn cờ không?

1 phút đọc

Có. VPN giúp tăng cường bảo mật và quyền riêng tư khi đặt hàng; tuy nhiên hãy chắc chắn thông tin tài khoản chính xác để tránh sự cố giao hàng.

5

Bạn có giám sát hiệu suất các phương thức giao hàng của mình không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi liên tục theo dõi và tối ưu phương thức giao hàng để đảm bảo tăng trưởng an toàn, hiệu quả và tuân thủ cho tài khoản của bạn.

6

Tôi có thể yêu cầu ẩn danh khi sử dụng dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Có. Tất cả dịch vụ được cung cấp kín đáo để giữ ẩn danh cho bạn và làm cho lượt theo dõi hoặc tương tác trông tự nhiên.

7

Bạn có tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu quốc tế không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi tuân thủ GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu quốc tế liên quan khác, đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý có trách nhiệm.

8

Bạn ngăn chặn các hoạt động gian lận trên nền tảng của mình như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi sử dụng thuật toán nâng cao và kiểm duyệt thủ công để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo đảm tính xác thực và an toàn của dịch vụ.

9

Tôi có thể báo cáo hoạt động đáng ngờ liên quan đến dịch vụ của bạn không?

1 phút đọc

Có. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay để chúng tôi điều tra và có biện pháp thích hợp.

10

Bạn có cung cấp lưu trữ an toàn cho chi tiết và lịch sử đơn hàng không?

1 phút đọc

Có. Mọi chi tiết và lịch sử đơn hàng được lưu trữ an toàn và truy cập qua bảng điều khiển tài khoản, đảm bảo thông tin của bạn luôn bảo vệ và sắp xếp gọn gàng.

Giải pháp dành cho Doanh nghiệp và Tổ chức

1

Bạn có cung cấp các gói cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp các gói được điều chỉnh cho các doanh nghiệp và tổ chức lớn muốn tăng cường đáng kể sự hiện diện trên mạng xã hội. Vui lòng liên hệ nhóm kinh doanh của chúng tôi để có giải pháp tùy chỉnh.

2

ViralMoon có thể hỗ trợ tăng trưởng mạng xã hội B2B không?

1 phút đọc

Có, dịch vụ của chúng tôi có thể tùy chỉnh để hỗ trợ các chiến lược mạng xã hội B2B, nâng cao uy tín trực tuyến và phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp bạn.

3

Bạn có cung cấp dịch vụ gắn nhãn trắng cho các agency không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ gắn nhãn trắng cho các agency marketing muốn cung cấp giải pháp tăng trưởng mạng xã hội cho khách hàng dưới thương hiệu của riêng họ.

4

Tôi quản lý nhiều tài khoản doanh nghiệp với ViralMoon như thế nào?

1 phút đọc

Đối với mỗi tài khoản, hãy tạo và quản lý một email và tài khoản riêng biệt trên trang, sau đó bạn có thể điều hành từng tài khoản độc lập.

5

Tôi có thể tích hợp ViralMoon với hệ thống CRM của mình không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp tích hợp trực tiếp với CRM.

6

Bạn có cung cấp đào tạo cho doanh nghiệp về tối đa hóa tăng trưởng mạng xã hội không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp tài liệu đào tạo và tư vấn cá nhân giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược mạng xã hội bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

7

ViralMoon có thể giúp quản lý danh tiếng thương hiệu không?

1 phút đọc

Có, bằng cách tăng lượng tương tác chân thực và số lượng người theo dõi, dịch vụ của chúng tôi có thể củng cố danh tiếng và uy tín trực tuyến của thương hiệu bạn.

8

Bạn có cung cấp các case study cho khách hàng doanh nghiệp không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi có các case study cho thấy cách các công ty đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi để mở rộng thành công sự hiện diện trên mạng xã hội. Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu quyền truy cập.

9

Tôi có thể yêu cầu một quản lý tài khoản chuyên trách cho doanh nghiệp của mình không?

1 phút đọc

Tất cả tài khoản người dùng đều có cùng quyền truy cập; để tách biệt, bạn có thể tạo tài khoản mới với email khác.

10

Bạn có cung cấp chiết khấu số lượng lớn cho khách hàng doanh nghiệp không?

1 phút đọc

Có, khách hàng doanh nghiệp có thể nhận chiết khấu số lượng lớn dựa trên quy mô và phạm vi đơn hàng. Liên hệ nhóm kinh doanh của chúng tôi để biết báo giá chi tiết.

Các câu hỏi bổ sung

1

Tôi có thể sử dụng dịch vụ của ViralMoon để quảng bá một tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận không?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân và giải trí. Không được phép sử dụng để quảng bá các tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận.

2

Bạn có cung cấp các tùy chọn dịch vụ thân thiện với người dùng hoặc bền vững không?

1 phút đọc

Mặc dù trọng tâm chính của chúng tôi là cung cấp dịch vụ tăng trưởng mạng xã hội hiệu quả, chúng tôi cam kết về tính bền vững và đang tìm kiếm các phương thức thân thiện với người dùng trong hoạt động của mình.

3

Tôi có thể tặng dịch vụ ViralMoon cho người khác không?

1 phút đọc

Có. Bạn có thể mua các gói dịch vụ làm quà tặng cho bạn bè hoặc đồng nghiệp. Chỉ cần cung cấp thông tin tài khoản của họ khi đặt hàng, không cần mật khẩu.

4

Bạn có cung cấp dịch vụ cho các nền tảng mạng xã hội mới nổi không?

1 phút đọc

Chúng tôi liên tục theo dõi các xu hướng và nền tảng mạng xã hội mới. Nếu một nền tảng mới thu hút nhiều sự chú ý, chúng tôi có thể giới thiệu các dịch vụ phù hợp với nền tảng đó.

5

Làm cách nào để cập nhật các dịch vụ và tính năng mới?

1 phút đọc

Hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi và theo dõi chúng tôi trên các kênh mạng xã hội để nhận thông tin cập nhật mới nhất về dịch vụ, tính năng và khuyến mãi mới.

6

Tôi có thể tham gia thử nghiệm beta cho các dịch vụ mới của ViralMoon không?

1 phút đọc

Có. Khách hàng trung thành có thể có cơ hội tham gia thử nghiệm beta cho các dịch vụ sắp ra mắt. Hãy theo dõi thông báo của chúng tôi để không bỏ lỡ.

7

Bạn có cung cấp các gói theo mùa hoặc sự kiện đặc biệt không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp các gói đặc biệt cho các sự kiện theo mùa và ngày lễ. Hãy kiểm tra trang web của chúng tôi thường xuyên để biết các ưu đãi mới nhất.

8

Làm thế nào để gửi phản hồi giúp cải thiện dịch vụ của bạn?

1 phút đọc

Vui lòng gửi phản hồi qua email tới [email protected] hoặc thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng ý kiến của bạn và sử dụng chúng để nâng cao dịch vụ.

9

Bạn có tổ chức hội thảo trực tuyến hoặc workshop hướng dẫn không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi chưa tổ chức webinar hoặc workshop, nhưng cung cấp nhiều tài nguyên và hướng dẫn chi tiết trên trang web để giúp bạn tận dụng tối đa dịch vụ của chúng tôi.

10

ViralMoon có thể hỗ trợ các tài khoản mạng xã hội đa ngôn ngữ không?

1 phút đọc

Có. Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ tài khoản đa ngôn ngữ, giúp bạn nhắm mục tiêu và tương tác hiệu quả với khán giả ở các ngôn ngữ khác nhau.

Lời chứng thực và Đánh giá

2

Tôi có thể để lại đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi khuyến khích bạn để lại đánh giá để chia sẻ trải nghiệm và giúp người khác đưa ra quyết định sáng suốt.

3

Làm cách nào để gửi đánh giá?

1 phút đọc

Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng với phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn gửi lời chứng thực.

4

Bạn có giới thiệu câu chuyện thành công của khách hàng không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi chia sẻ câu chuyện thành công trên website và các kênh mạng xã hội để làm nổi bật hiệu quả dịch vụ.

5

Tôi có thể xem kết quả trước và sau của người dùng khác không?

1 phút đọc

Có, mục đánh giá của chúng tôi bao gồm ảnh chụp màn hình trước và sau cùng mô tả chi tiết trải nghiệm tăng trưởng của khách hàng.

6

Bạn có cung cấp ưu đãi để khuyến khích viết đánh giá không?

1 phút đọc

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi nhưng không cung cấp ưu đãi để đảm bảo tính trung thực và xác thực.

7

Độ xác thực của đánh giá khách hàng như thế nào?

1 phút đọc

Tất cả đánh giá của chúng tôi đều chân thực và đến từ người dùng thực sự đã trải nghiệm dịch vụ.

8

Tôi có thể chia sẻ kết quả tăng trưởng ViralMoon của mình trên mạng xã hội không?

1 phút đọc

Chắc chắn rồi! Chúng tôi rất vui khi thấy khách hàng chia sẻ thành công của họ. Hãy gắn thẻ chúng tôi và sử dụng hashtag của chúng tôi để khoe thành tựu.

9

Bạn xử lý đánh giá tiêu cực như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của họ.

10

Có đánh giá nào từ khách hàng nổi tiếng không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể xem nhận xét của mọi người tại trang đánh giá.

Liên hệ và Hỗ trợ

1

Cách tốt nhất để liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng là gì?

1 phút đọc

Hãy dùng tính năng trò chuyện trực tiếp trên website để được hỗ trợ ngay hoặc gửi email cho chúng tôi qua [email protected]

2

Tôi có thể liên hệ hỗ trợ qua điện thoại không?

1 phút đọc

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp hỗ trợ qua điện thoại. Vui lòng sử dụng email hoặc trò chuyện trực tiếp cho mọi yêu cầu.

3

Tôi nên cung cấp thông tin gì trong yêu cầu hỗ trợ?

1 phút đọc

Vui lòng cung cấp số đơn hàng, email gắn với tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi hỗ trợ hiệu quả.

4

Làm thế nào để escal​ate vấn đề chưa được giải quyết?

1 phút đọc

Nếu vấn đề chưa được giải quyết qua kênh hỗ trợ ban đầu, hãy yêu cầu chuyển lên nhân viên hỗ trợ cấp cao hơn.

5

Bạn có cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ không?

1 phút đọc

Ngôn ngữ hỗ trợ chính của chúng tôi là tiếng Anh, nhưng chúng tôi cố gắng hỗ trợ khách hàng bằng các ngôn ngữ khác khi cần. Hãy liên hệ để biết ngôn ngữ cụ thể có sẵn.

6

Hỗ trợ có sẵn trong các ngày lễ không?

1 phút đọc

Có, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ, để hỗ trợ bạn.

7

Làm sao gửi phản hồi về dịch vụ của bạn?

1 phút đọc

Gửi phản hồi của bạn tới [email protected]; chúng tôi sẽ dùng để cải thiện dịch vụ.

8

Tôi có thể yêu cầu gọi lại từ hỗ trợ không?

1 phút đọc

Hiện chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ gọi lại. Hãy sử dụng email hoặc trò chuyện trực tiếp cho mọi nhu cầu hỗ trợ.

9

Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho việc sử dụng nền tảng không?

1 phút đọc

Có, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn với mọi câu hỏi hoặc vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

10

Làm thế nào để báo cáo hoạt động đáng ngờ trên tài khoản sau khi dùng dịch vụ?

1 phút đọc

Hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, chúng tôi sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản.

Thông tin chung

1

Bạn có cung cấp gói đăng ký không?

1 phút đọc

Sản phẩm của chúng tôi được mua khi cần thiết và hệ thống của chúng tôi không dựa trên đăng ký.

2

Tôi có thể đặt hàng tùy chỉnh không?

1 phút đọc

Nếu bạn cần dịch vụ không có trên website, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu cụ thể; chúng tôi sẽ tạo gói tùy chỉnh cho bạn.

3

Có giảm giá cho đơn hàng số lượng lớn không?

1 phút đọc

Có. Với đơn hàng lớn, hãy liên hệ chuyên gia giá của chúng tôi để nhận ưu đãi phù hợp nhu cầu của bạn.

4

Việc mua hàng có giới hạn không? Tôi có thể đặt tối đa bao nhiêu đơn?

1 phút đọc

Bạn có thể mua dịch vụ lên tới giới hạn tối đa của chúng, tùy thuộc vào sản phẩm.

5

Tôi có thể sử dụng thiết bị nào để đặt hàng?

1 phút đọc

Nền tảng của chúng tôi tương thích với mọi thiết bị, bao gồm điện thoại thông minh (iPhone và Android) và máy tính.

6

Tôi có thể tắt tính năng nạp lại không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể tắt nạp lại bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ khách hàng.

7

Sau khi sử dụng ViralMoon tôi sẽ thấy kết quả trong bao lâu?

1 phút đọc

Kết quả thường bắt đầu xuất hiện trong vòng 1–2 ngày đối với hầu hết dịch vụ.

8

Tôi có thể mong đợi kết quả gì từ dịch vụ của ViralMoon?

1 phút đọc

Bạn có thể mong đợi số lượng người theo dõi, lượt thích, bình luận, lượt xem và tổng mức tương tác tăng lên, giúp nâng cao khả năng hiển thị và độ tin cậy tài khoản của bạn.

9

Sử dụng ViralMoon có an toàn không?

1 phút đọc

Có, dịch vụ của chúng tôi sử dụng tài khoản thật, hoạt động và tuân thủ nguyên tắc của các nền tảng để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn.

10

ViralMoon có hiệu quả không?

1 phút đọc

Chắc chắn! Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để mang lại tăng trưởng mạng xã hội hiệu quả và bền vững. Xem kết quả thực tế từ khách hàng hài lòng tại phần đánh giá (https://viralmoon.com/reviews).

11

ViralMoon hoạt động như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi sử dụng thuật toán tiên tiến cùng mạng lưới người dùng thật để phân phối lượng tương tác mua dần dần, đảm bảo tăng trưởng tự nhiên và giảm thiểu nguy cơ bị nền tảng phát hiện.

12

ViralMoon có hợp pháp không?

1 phút đọc

Có! ViralMoon là nhà cung cấp hợp pháp, cam kết mang đến giải pháp tăng trưởng mạng xã hội an toàn và hiệu quả. Chúng tôi ưu tiên chất lượng, bảo mật và sự hài lòng của khách hàng.

13

Tôi có thể nhận hóa đơn cho đơn hàng của mình không?

1 phút đọc

Có, hóa đơn sẽ tự động gửi qua email sau khi đơn hàng của bạn được phê duyệt. Nếu cần bản sao, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

14

Drip feed delivery là gì?

1 phút đọc

Drip feed delivery là phương thức thêm lượt theo dõi hoặc tương tác dần dần theo thời gian, mô phỏng tăng trưởng tự nhiên và tránh tăng đột biến khiến thuật toán nền tảng chú ý.

15

Tại sao tôi nên chọn ViralMoon thay vì dịch vụ khác?

1 phút đọc

ViralMoon cung cấp dịch vụ tăng trưởng mạng xã hội chất lượng cao, an toàn và hiệu quả, hỗ trợ khách hàng xuất sắc, giá cạnh tranh và cam kết sự hài lòng của bạn.

16

Tôi có thể sử dụng ViralMoon cho cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp không?

1 phút đọc

Có, dịch vụ của chúng tôi phù hợp cho cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp, giúp bạn đạt mục tiêu mạng xã hội một cách hiệu quả.

18

Tôi có thể tùy chỉnh kế hoạch tăng trưởng mạng xã hội không?

1 phút đọc

Có, chúng tôi cung cấp kế hoạch tăng trưởng tùy chỉnh theo nhu cầu và mục tiêu cụ thể của bạn. Liên hệ hỗ trợ để thảo luận chi tiết.

19

Điều gì làm ViralMoon khác biệt so với dịch vụ tăng trưởng mạng xã hội khác?

1 phút đọc

Cam kết về chất lượng, an toàn và sự hài lòng của khách hàng khiến chúng tôi nổi bật. Chúng tôi dùng tài khoản thật, áp dụng phương thức phân phối tiên tiến và hỗ trợ toàn diện để đảm bảo tăng trưởng hiệu quả và bền vững.

20

Làm thế nào để biết ViralMoon phù hợp với tôi?

1 phút đọc

Nếu bạn muốn tăng cường hiện diện mạng xã hội với tương tác thật và hoạt động, ViralMoon là lựa chọn hoàn hảo. Hãy thử gói nhỏ để tự mình trải nghiệm chất lượng và hiệu quả.

Quyền riêng tư & Bảo mật

1

Làm thế nào các bạn bảo vệ thông tin cá nhân của tôi?

Đọc 1 phút

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến và máy chủ an toàn để bảo vệ mọi thông tin cá nhân và tài chính do khách hàng cung cấp.

2

Các bạn có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?

Đọc 1 phút

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân hay tài chính của bạn cho bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ mà bạn đã mua.

3

Các bạn lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?

Đọc 1 phút

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

4

Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình không?

Đọc 1 phút

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

5

Các bạn có tuân thủ GDPR và quy định bảo vệ dữ liệu khác không?

Đọc 1 phút

Có, chúng tôi tuân thủ GDPR và các quy định liên quan để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý hợp pháp và có trách nhiệm.

6

Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ an toàn không?

Đọc 1 phút

Có, mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa; chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn trên máy chủ.

7

Các bạn có cung cấp xác thực hai yếu tố cho tài khoản không?

Đọc 1 phút

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp xác thực hai yếu tố, nhưng khuyến khích bạn bật tính năng này trên tài khoản mạng xã hội để tăng cường bảo mật.

8

Các bạn xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu như thế nào?

Đọc 1 phút

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và nhanh chóng giảm thiểu thiệt hại tiềm ẩn.

9

Tôi có thể dùng VPN khi đặt hàng không?

Đọc 1 phút

Có, bạn có thể sử dụng VPN. Tuy nhiên hãy đảm bảo thông tin tài khoản chính xác để tránh sự cố giao hàng.

10

Các bạn có theo dõi hoạt động duyệt web của tôi trên trang không?

Đọc 1 phút

Không, như đã nêu, chúng tôi không lưu bất kỳ thông tin nào của bạn.

Hiệu suất và Hiệu quả

1

Các dịch vụ của ViralMoon hiệu quả như thế nào trong việc phát triển sự hiện diện mạng xã hội của tôi?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi cực kỳ hiệu quả trong việc tăng số người theo dõi, lượt thích, bình luận và mức độ tương tác tổng thể, qua đó nâng cao khả năng hiển thị và uy tín của bạn.

2

Tôi có thể thấy tăng trưởng theo thời gian thực trên tài khoản của mình không?

1 phút đọc

Có. Vì dịch vụ của chúng tôi phân phối tương tác dần dần, bạn sẽ thấy mức tăng trưởng theo thời gian thực trông tự nhiên và chân thực.

3

Dịch vụ của bạn có giúp tăng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội của tôi không?

1 phút đọc

Có. Bằng cách tăng số người theo dõi và mức độ tương tác, phạm vi tiếp cận của bạn được mở rộng đáng kể, giúp nội dung của bạn hiển thị trước nhiều khán giả hơn.

4

ViralMoon có thể giúp tôi tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể không?

1 phút đọc

Có. Bạn có thể chọn các gói nhắm mục tiêu khu vực hoặc nhóm sở thích cụ thể để đảm bảo tăng trưởng phù hợp với đối tượng mục tiêu.

5

Bạn đo lường thành công dịch vụ như thế nào?

1 phút đọc

Thành công được đo lường thông qua số người theo dõi tăng, tỷ lệ tương tác cao hơn và khả năng hiển thị cải thiện của tài khoản, tất cả đều được theo dõi trong báo cáo phân tích.

6

Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho các nền tảng mạng xã hội khác nhau không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và thuật toán riêng của từng nền tảng, đảm bảo kết quả tối ưu.

7

ViralMoon có thể cải thiện SEO mạng xã hội của tôi không?

1 phút đọc

Có. Việc tăng tương tác và số người theo dõi có thể cải thiện SEO mạng xã hội của bạn, giúp hồ sơ dễ được tìm thấy hơn.

8

Dịch vụ của bạn so với tăng trưởng hữu cơ trên mạng xã hội như thế nào?

1 phút đọc

Dịch vụ bổ sung cho tăng trưởng hữu cơ bằng cách cung cấp sự tăng vọt về tương tác và khả năng hiển thị, tăng tốc quá trình phát triển trong khi bạn tiếp tục xây dựng sự hiện diện một cách tự nhiên.

9

Tôi có thể kỳ vọng tăng trưởng dài hạn khi sử dụng ViralMoon không?

1 phút đọc

Có. Trọng tâm của chúng tôi vào tương tác chân thực, tích cực đảm bảo rằng tăng trưởng mạng xã hội của bạn bền vững và dài lâu.

10

Bạn có cung cấp đảm bảo nào về tăng trưởng đạt được không?

1 phút đọc

Có. Chúng tôi cung cấp bảo hành 30 ngày; bất kỳ người theo dõi hoặc tương tác nào bị mất trong thời gian này sẽ được bù lại theo yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ khách hàng

1

Tôi có thể kiểm tra đơn hàng như thế nào?

1 phút đọc

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm chi tiết đơn hàng, bao gồm email dùng để đặt hàng và các tài khoản/bài đăng đã mua dịch vụ.

2

Giờ làm việc của bạn là gì?

1 phút đọc

Trang web của chúng tôi hoạt động 24/7, ngoại trừ các khoảng thời gian bảo trì.

3

Làm thế nào để liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng?

1 phút đọc

Gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web.

4

Tôi sẽ nhận phản hồi trong bao lâu?

1 phút đọc

Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được phản hồi tự động kèm số vé. Trong giờ làm việc, phản hồi thường đến trong vòng 10 phút đến 6 giờ.

5

Tôi yêu cầu bổ sung như thế nào?

1 phút đọc

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu.

6

Bạn có Chương trình Tiếp thị Liên kết không?

1 phút đọc

Không, tính năng này hiện chưa có.

7

Tôi có thể tắt bổ sung không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể tắt bổ sung bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

8

Khi nào tôi đủ điều kiện bổ sung miễn phí?

1 phút đọc

Nếu lượt theo dõi hoặc tương tác đã mua giảm trong 30 ngày đầu sau khi giao hàng, bạn sẽ đủ điều kiện nhận bổ sung miễn phí. Liên hệ hỗ trợ với bằng chứng để yêu cầu bổ sung.

9

Tôi có thể theo dõi trạng thái đơn hàng không?

1 phút đọc

Có, sau khi đặt hàng bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi qua email để giám sát tiến độ đơn hàng theo thời gian thực.

10

Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố với đơn hàng?

1 phút đọc

Hãy gửi email ngay cho chúng tôi qua [email protected] với mô tả sự cố để được hỗ trợ nhanh chóng.

Ưu đãi Instagram

1

Tôi có thể mua dịch vụ cho tài khoản bị hạn chế 18+ không?

1 min read

Không, chúng tôi không thể thực hiện dịch vụ cho tài khoản có đối tượng bị hạn chế. Để sử dụng dịch vụ, hãy tắt chế độ hạn chế trong cài đặt trước khi đặt hàng.

2

Lượt thích Instagram hoạt động như thế nào?

1 min read

Lượt thích Instagram bắt đầu xuất hiện khoảng một giờ sau khi mua

3

Tôi hủy đơn hàng lượt thích Instagram như thế nào?

1 min read

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email kèm yêu cầu hủy, nêu rõ ngày và tài khoản bạn muốn hủy.

4

Tôi có mất những người theo dõi đã mua không?

1 min read

Phụ thuộc vào sản phẩm; trung bình 5%–20% người theo dõi đã mua có thể hủy theo dõi trong vòng một tuần. Để khắc phục, chúng tôi cung cấp bảo đảm người theo dõi 30 ngày, trong đó người theo dõi bị mất sẽ được thay thế miễn phí.

5

Lượt thích Instagram của tôi có biến mất không?

1 min read

Các thay đổi của Instagram có thể ẩn lượt thích trên một số bài đăng. Nếu lượt thích biến mất, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu nạp lại và thay thế lượt thích bị mất.

6

Người theo dõi được cung cấp có tương tác với tài khoản của tôi không?

1 min read

Người theo dõi mua thường không tương tác với tài khoản khác. Để nhận người theo dõi tương tác, hãy đặt dịch vụ “Người theo dõi Instagram thật”.

7

Tôi có thể đặt lượt thích Instagram nhiều lần cho cùng một bài đăng không?

1 min read

Có, bạn có thể đặt lượt thích nhiều lần cho cùng một bài đăng miễn là tuân thủ giới hạn gói.

8

Bạn có cung cấp gói cho Instagram Stories không?

1 min read

Có, chúng tôi cung cấp gói riêng để tăng tương tác trên Instagram Stories của bạn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

9

Tôi có thể dùng dịch vụ của bạn trên nhiều tài khoản Instagram không?

1 min read

Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ trên nhiều tài khoản miễn là mỗi tài khoản ở chế độ công khai và tuân thủ điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

10

Dùng ViralMoon để phát triển Instagram có an toàn không?

1 min read

Hoàn toàn an toàn! Dịch vụ của chúng tôi sử dụng tài khoản thật, hoạt động và tuân theo hướng dẫn của Instagram để đảm bảo tài khoản của bạn luôn được bảo vệ.

Chính sách

1

Chính sách bổ sung của bạn là gì?

1 phút đọc

Tùy vào sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách bổ sung từ 7 đến 30 ngày. Nếu bạn gặp sự cố trong vòng 30 ngày kể từ khi giao hàng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được bổ sung.

2

Bạn xử lý quyền riêng tư dữ liệu như thế nào?

1 phút đọc

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm và bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các phương pháp mã hóa tiên tiến.

3

Điều khoản dịch vụ của bạn là gì?

1 phút đọc

Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi nêu rõ các quy tắc và hướng dẫn sử dụng dịch vụ. Vui lòng xem tại đây .

4

Bạn đảm bảo an toàn cho tài khoản mạng xã hội của tôi như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi sử dụng tài khoản thật, hoạt động và phương pháp giao hàng dần dần để mô phỏng tăng trưởng tự nhiên, giữ cho tài khoản của bạn an toàn khỏi các hình phạt của nền tảng.

5

Tôi có thể dùng ViralMoon cho mục đích thương mại không?

1 phút đọc

Có, bạn có thể sử dụng để quảng bá doanh nghiệp và trang kinh doanh của mình.

6

Bạn có cung cấp đảm bảo hoàn tiền không?

1 phút đọc

Không; nếu dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng hoặc thời gian giao đã mô tả, bạn đủ điều kiện nhận bổ sung trong vòng 30 ngày kể từ khi mua.

7

Điều gì xảy ra nếu Instagram gắn cờ tài khoản của tôi vì dùng dịch vụ ViralMoon?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để mô phỏng tăng trưởng tự nhiên, giảm thiểu nguy cơ tài khoản bị gắn cờ. Nếu có vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng.

8

Có hạn chế nào về loại tài khoản được sử dụng ViralMoon không?

1 phút đọc

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng cho tài khoản công khai. Tài khoản riêng tư hoặc hạn chế không thể sử dụng vì chúng tôi không yêu cầu thông tin đăng nhập.

9

Bạn bảo vệ thông tin tài chính của tôi như thế nào?

1 phút đọc

Chúng tôi sử dụng cổng thanh toán được mã hóa tiên tiến và máy chủ an toàn để bảo vệ mọi giao dịch tài chính, đảm bảo thông tin của bạn luôn bí mật.

10

Tôi có thể nhận hỗ trợ ngoài giờ làm việc không?

1 phút đọc

Có. Trang web của chúng tôi hoạt động 24/7; bạn có thể dùng tính năng trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Nhóm hỗ trợ cũng có sẵn qua email.