Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Polityka dotycząca skarg
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naszych treści, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] Wszystkie skargi zostaną rozpatrzone i rozwiązane w ciągu 7 dni roboczych. Wyniki wszelkich dochodzeń/przeglądów zostaną przekazane skarżącemu. Odwołania lub wnioski dotyczące podjętej decyzji należy ponownie kierować na adres [email protected]
Polityka odwoławcza
Jeśli zostałeś przedstawiony w naszych treściach i chcesz odwołać się od usunięcia takich treści, powiadom nas, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] W przypadku braku zgody co do odwołania, pozwolimy, aby spór został rozstrzygnięty przez neutralny organ.

1.1 Kim jesteśmy

• Witryna i jej Usługi (dalej “Usługi”) są obsługiwane przez viralmoon.shop. Obecnie świadczymy pewne usługi promocyjne i marketingowe dla Instagrama, Telegrama i YouTube.

• Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki, prosimy skontaktować się z nami pod adresem: E-mail: [email protected]

1.2 Zakres

• Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych online za pośrednictwem Witryny i Usług. Nie dotyczy ona żadnych innych stron internetowych ani usług, których nie kontrolujemy, nawet jeśli są one połączone z naszą Witryną lub z niej.

2. Definicje

• “Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio Cię zidentyfikować, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub dane rozliczeniowe.

• “Przetwarzanie” oznacza każdą operację wykonywaną na Danych Osobowych, w tym gromadzenie, zapisywanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptację lub modyfikację, pobieranie, wykorzystywanie, ujawnianie lub niszczenie.

• “Administrator” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która określa cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych. Dla celów Ogólnego Rozporządzenia UE o Ochronie Danych (“RODO”), działamy jako Administrator.

• “Podmiot Danych” oznacza każdą zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobę fizyczną, której Dane Osobowe są przetwarzane.

3. Rodzaje gromadzonych przez nas danych

Gromadzimy informacje w trzech głównych kategoriach: (i) Dane Odwiedzających, (ii) Dane Klientów, oraz (iii) Treści Użytkowników.

3.1 Dane Odwiedzających

• Informacje Kontaktowe: Jeśli skontaktujesz się z nami przez e-mail lub inne kanały (np. media społecznościowe), możemy gromadzić Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie inne informacje, które dobrowolnie podasz.

• Pliki Cookie i Technologie Śledzenia: Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby dowiedzieć się, jak wchodzisz w interakcję z naszą Witryną, do celów analitycznych i w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Może to obejmować Twój adres IP, typ przeglądarki, strony odsyłające oraz dane lokalizacyjne (jeśli są włączone na Twoim urządzeniu).

• Informacje Gromadzone Automatycznie: Gdy odwiedzasz Witrynę, możemy gromadzić dane techniczne, takie jak adres IP, obszar geograficzny, typ przeglądarki i system operacyjny.

3.2 Dane Klientów

• Informacje o Koncie: Gdy rejestrujesz się lub kupujesz nasze Usługi, możemy gromadzić Twój adres e-mail, nazwę użytkownika dla Obsługiwanych Platform (jeśli jest to konieczne) oraz wszelkie inne dane, które podasz podczas transakcji.

• Informacje Płatnicze: Jeśli dokonujesz zakupu, możesz zostać poproszony o podanie szczegółów płatności (np. informacji o karcie kredytowej, danych portfela kryptowalut) naszym zewnętrznym procesorom płatności. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych na naszych serwerach.

• Interakcje i Wsparcie: Możemy przechowywać logi czatu, wymianę e-maili lub inne interakcje, które masz z nami w celu rozwiązywania problemów i obsługi klienta.

3.3 Treści Użytkowników

• Treści Promocyjne: Jeśli dostarczysz tekst, obrazy lub inne treści w celach promocyjnych na Obsługiwanych Platformach, możemy przetwarzać takie treści tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych Usług.

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Dane Osobowe na podstawie co najmniej jednej z poniższych podstaw prawnych:

1. Zgoda (Art. 6(1)(a) RODO): Gdy udzieliłeś nam wyraźnej zgody na przetwarzanie Twoich danych w określonym celu (np. subskrypcja newsletterów).

2. Umowa (Art. 6(1)(b) RODO): Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. dostarczenia zakupionych Usług).

3. Obowiązek prawny (Art. 6(1)(c) RODO): Gdy przetwarzanie jest wymagane przez prawo (np. w celu spełnienia wymogów podatkowych lub regulacyjnych).

4. Uzasadnione interesy (Art. 6(1)(f) RODO): Gdy przetwarzanie jest niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (np. zapobieganie oszustwom), pod warunkiem, że te interesy nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy zgromadzone dane do celów obejmujących między innymi:

• Świadczenie Usług: Realizowanie zamówień, dostarczanie kampanii promocyjnych lub marketingowych w Twoim imieniu dla Instagrama, Telegrama lub YouTube.

• Obsługa Klienta: Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie sporów i oferowanie wsparcia technicznego.

• Analityka i Ulepszenia: Monitorowanie ruchu w Witrynie, analizowanie trendów i ulepszanie naszych Usług.

• Marketing i Aktualizacje: Wysyłanie promocyjnych wiadomości e-mail o naszych Usługach lub aktualizacjach, jeśli wyraziłeś na to zgodę. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

• Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom: Wykrywanie nieautoryzowanego dostępu lub działań, badanie złośliwych zachowań i zapewnianie integralności naszych Usług.

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

6.1 Zewnętrzni dostawcy usług

Możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe zaufanym zewnętrznym dostawcom w celu wykonywania funkcji w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, analityka, marketing e-mailowy). Dostawcy ci mają dostęp tylko do Danych Osobowych niezbędnych do świadczenia swoich usług i są zobowiązani umownie do zachowania poufności i ochrony Twoich danych.

6.2 Zgodność z prawem i wymogi prawne

Możemy ujawnić Dane Osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, wezwanie sądowe lub jeśli uważamy, że takie działanie jest konieczne, aby:

• Przestrzegać obowiązku prawnego,

• Chronić lub bronić naszych praw, własności lub bezpieczeństwa naszych klientów lub innych osób,

• Badać lub pomagać w zapobieganiu wszelkim naruszeniom lub potencjalnym naruszeniom prawa lub naszych Warunków.

6.3 Transfery biznesowe

Jeśli będziemy zaangażowani w fuzję, przejęcie, reorganizację, sprzedaż aktywów lub upadłość, Twoje Dane Osobowe mogą zostać przekazane lub sprzedane w ramach tej transakcji. Zapewnimy poufność wszelkich Danych Osobowych zaangażowanych w takie transakcje.

7. Międzynarodowy transfer danych

W zależności od Twojej lokalizacji, Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania. Kraje te mogą mieć inne przepisy dotyczące ochrony danych niż przepisy obowiązujące w Twojej jurysdykcji. W takich przypadkach zapewniamy, że istnieją odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne) w celu ochrony Twoich Danych Osobowych.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje Dane Osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce lub zgodnie z wymogami prawa. Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od:

• Zobowiązań umownych i wymagań Usługi,

• Obowiązków prawnych lub regulacyjnych,

• Okresów przedawnienia,

• Twojej zgody na dalsze przetwarzanie.

Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby spełnić Twoją prośbę, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani lub mamy uzasadniony interes biznesowy w zachowaniu pewnych danych.

9. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby:

• Rozpoznawać nowych lub powracających odwiedzających,

• Przechowywać Twoje preferencje,

• Analizować ruch i trendy na stronie internetowej,

• Oferować lepsze doświadczenia użytkownika i narzędzia w przyszłości.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć pliki cookie, niektóre funkcje Witryny mogą nie działać poprawnie.

10. Ochrona małoletnich

Nasza Witryna i Usługi są przeznaczone dla osób, które mają co najmniej 18 lat (lub osiągnęły pełnoletność w swojej jurysdykcji). Świadomie nie gromadzimy Danych Osobowych od małoletnich. Jeśli uważasz, że zgromadziliśmy dane od małoletniego, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected].

11. Twoje prawa

W zależności od Twojej jurysdykcji (np. zgodnie z RODO lub podobnymi przepisami), możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich Danych Osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje Dane Osobowe i uzyskać kopię takich danych.

• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych Danych Osobowych.

• Prawo do usunięcia danych (“Prawo do bycia zapomnianym”): Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich Danych Osobowych pod pewnymi warunkami.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych, jeśli kwestionujesz ich dokładność lub jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać kopii swoich Danych Osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, w tym w celach marketingu bezpośredniego.

• Prawo do wycofania zgody: Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

• Prawo do złożenia skargi: Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że nasze praktyki przetwarzania danych naruszają obowiązujące prawo.

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] , aby skorzystać z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed spełnieniem Twojej prośby.

12. Prawa dotyczące prywatności w Kalifornii (CCPA/CPRA)

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, możesz mieć pewne prawa zgodnie z Kalifornijską Ustawą o Ochronie Prywatności Konsumentów (“CCPA”), zmienioną przez Kalifornijską Ustawę o Prawach Prywatności (“CPRA”). Mogą one obejmować prawo do:

• Poznania kategorii i konkretnych elementów Danych Osobowych, które zebraliśmy na Twój temat,

• Żądania usunięcia Danych Osobowych (z zastrzeżeniem wyjątków),

• Poprawienia niedokładnych Danych Osobowych,

• Rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania Danych Osobowych (uwaga: nie sprzedajemy Danych Osobowych),

• Bycia wolnym od dyskryminacji za korzystanie ze swoich praw.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z metod opisanych w Sekcji 11 powyżej.

13. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych Osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie, bezpieczne serwery i protokoły ograniczonego dostępu. Jednak żadna metoda transmisji danych ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

14. Aktualizacje niniejszej Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą “Ostatnia aktualizacja”. Istotne zmiany mogą być również ogłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub widocznego powiadomienia na Witrynie. Dalsze korzystanie z Witryny po wprowadzeniu jakichkolwiek modyfikacji do niniejszej Polityki stanowi akceptację takich zmian.

15. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk postępowania z danymi, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]

Dziękujemy za zaufanie viralmoon.shop. Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności, oferując jednocześnie rozwiązania promocyjne i marketingowe dla Instagrama, Telegrama i YouTube.