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Domande Frequenti Comuni

Benvenuto nella sezione FAQ completa di ViralMoon! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi, funzionalità, garanzie, pagamenti e molto altro. Che tu sia un nuovo utente o un cliente di ritorno, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno.

Domande Frequenti

1

Quali prodotti o servizi offrite?

Lettura 1 min

Offriamo servizi online progettati per potenziare i tuoi account di social media aumentando l'engagement e migliorando la tua presenza sociale su piattaforme come Instagram e Telegram.

2

Quanto tempo ci vuole per la consegna dei servizi dopo l'acquisto?

Lettura 1 min

I servizi ordinati vengono consegnati gradualmente per garantire un'attività naturale sul tuo account/i tuoi account di social media. La consegna inizia tipicamente 2-5 minuti dopo l'elaborazione con successo del pagamento, con attività visibile che inizia entro la prima ora.

3

Qual è la qualità dei servizi forniti?

Lettura 1 min

Forniamo servizi di altissima qualità adattati alla descrizione di ciascun pacchetto sulla nostra pagina dei servizi. Il nostro team si impegna a garantire la tua soddisfazione attraverso una cooperazione dedicata e una qualità del prodotto superiore.

5

A chi sono rivolti i servizi per aumentare i follower?

Lettura 1 min

I nostri servizi sono perfetti per chiunque desideri migliorare la propria presenza sui social media, inclusi influencer, celebrità, personaggi pubblici, organizzazioni, aziende e utenti quotidiani che mirano a un maggiore riconoscimento.

6

Avete bisogno delle mie informazioni di accesso per fornire i servizi?

Lettura 1 min

No. Non chiederemo mai le tue informazioni di accesso. Non abbiamo bisogno della tua password o dei dettagli di accesso completi per fornire servizi al tuo account/ai tuoi account.

7

Il servizio gratuito richiede una carta di credito o la registrazione?

Lettura 1 min

Nessuna necessità di carta di credito, registrazione o password.

8

Posso acquistare servizi per qualcun altro?

Lettura 1 min

Sì, puoi acquistare pacchetti di servizi per qualsiasi account, che sia il tuo o quello di qualcun altro.

9

Offrite sconti?

Lettura 1 min

Sì! Offriamo regolarmente sconti e lanciamo promozioni per i nostri pacchetti di servizi, tipicamente con sconti dal 10% al 25% durante le festività e le occasioni speciali. Per i prezzi degli ordini all'ingrosso o richieste specifiche di sconti, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.

10

Qualcuno può sapere se uso i vostri servizi per potenziare il mio account/i miei account di social media?

Lettura 1 min

Tutti i servizi vengono consegnati in modo discreto e graduale, rendendo quasi impossibile per i tuoi follower, amici o spettatori rilevare che hai utilizzato i nostri servizi.

Consegna

1

Perché il mio ordine non è ancora stato consegnato?

1 min di lettura

A volte la consegna può subire ritardi di alcuni giorni a causa di modifiche tecniche sulla piattaforma social o di un afflusso elevato di ordini. Se il tuo ordine non viene evaso entro il tempo previsto, contatta il supporto clienti per assistenza.

2

Posso ricevere il mio ordine più rapidamente?

1 min di lettura

Durante periodi di minor carico sui server, il tuo ordine può essere consegnato prima del tempo indicato.

3

Posso eliminare un post per cui ho già ordinato servizi?

1 min di lettura

Sì, ma non lo consigliamo perché il tuo ordine andrà perso. Se elimini il post mentre l’ordine è in corso, l’ordine sarà interrotto senza refill. Il repost successivo non darà diritto al refill.

4

Posso rendere privato il mio account dopo aver ordinato servizi?

1 min di lettura

Puoi farlo, ma l’ordine sarà annullato. È meglio attendere il completamento della consegna prima di impostare l’account come privato.

5

Posso ordinare servizi per un account privato?

1 min di lettura

No. Possiamo offrire servizi solo ad account pubblici perché non richiediamo credenziali di accesso. Dopo la consegna completa dell’ordine, potrai rendere privato l’account senza influire sui servizi ricevuti.

6

Posso acquistare pacchetti per post/foto/video vecchi?

1 min di lettura

Sì, puoi ordinare i nostri servizi per qualsiasi post, foto o video disponibile pubblicamente.

7

Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati dopo aver usato ViralMoon?

1 min di lettura

I risultati iniziano di solito a comparire entro 1–2 giorni dall’acquisto.

8

Posso tracciare lo stato del mio ordine?

1 min di lettura

Sì. Dopo il checkout riceverai un link di tracciamento insieme alla ricevuta di pagamento per monitorare in tempo reale l’avanzamento dell’ordine. Puoi anche controllarlo dalla tua area clienti.

9

Offrite servizi premium?

1 min di lettura

Sì. I servizi premium garantiscono qualità superiore e tassi di consegna più affidabili, con un costo solitamente 2–3 volte maggiore rispetto ai servizi standard.

10

Che cos’è la consegna drip feed?

1 min di lettura

La consegna drip feed significa che follower o membri vengono aggiunti gradualmente nel tempo, simulando una crescita naturale ed evitando la rilevazione dagli algoritmi dei social media. Se desideri questa opzione, indicala nella nota dell’ordine.

Pagamenti

1

Quali forme di pagamento accettate?

1 min di lettura

Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum e tutte le altre criptovalute.

2

Accettate PayPal come forma di pagamento?

1 min di lettura

Sì, accettiamo PayPal. Tuttavia, puoi utilizzare la Mastercard prepagata di PayPal come alternativa.

3

Perché il mio pagamento non va a buon fine?

1 min di lettura

I motivi comuni includono fondi insufficienti, limiti di pagamento, blocchi internazionali, errori di inserimento, errori di conferma relativi a 3DS o blocchi antifrode. Assicurati che i dati della tua carta siano corretti e contatta la tua banca se i problemi persistono.

4

Perché il mio estratto conto bancario mostra valuta estera per la transazione?

1 min di lettura

Poiché serviamo clienti internazionali, le transazioni possono apparire in varie valute come grivnia ₴, euro €, rubli ₽ o sterline £. Ciò non influisce sull'importo effettivo che ti viene addebitato.

5

Accettate carte di credito o di debito?

1 min di lettura

Sì, accettiamo sia carte di credito che di debito, incluse Visa, Mastercard, Maestro, American Express e Discover.

6

Perché il mio pagamento mostra un importo diverso da quello riflesso sul sito web?

1 min di lettura

Occasionalmente, potrebbe apparire una piccola commissione imposta dalla banca per transazioni internazionali o locali. Questa commissione è tra te e la tua banca, non noi. Contatta la tua banca per maggiori dettagli.

7

Posso ottenere una fattura di pagamento?

1 min di lettura

Sì, le fatture possono essere inviate alla tua email su richiesta. Per ordini personalizzati, una fattura verrà inviata via email una volta che l'ordine sarà approvato. Non offriamo fatturazione per 'mi piace' o visualizzazioni gratuite.

8

Come posso ricevere una ricevuta per il mio acquisto?

1 min di lettura

Dopo che il tuo ordine è stato approvato, una ricevuta verrà inviata automaticamente alla tua email. Puoi accedervi anche utilizzando l'area clienti.

9

Cosa devo fare se il mio pagamento viene rifiutato?

1 min di lettura

Contatta la tua banca per assistenza, poiché possono fornire maggiori informazioni sul problema. Se irrisolto, contatta il nostro team di supporto per ulteriore aiuto.

10

Posso dividere un pacchetto di 'mi piace' tra più post?

1 min di lettura

Sì, puoi distribuire un singolo pacchetto di 'mi piace' tra un massimo di 10 post o più, puoi definirlo quando aggiungi articoli al carrello.

Garanzia

1

Cos'è una ricarica per perdita o una garanzia per perdita?

1 min di lettura

Se i follower o le interazioni diminuiscono entro 30 giorni, sostituiamo quelli persi senza costi aggiuntivi.

2

Quando dovrei aspettarmi la mia ricarica?

1 min di lettura

Le ricariche vengono elaborate entro 30 giorni dal completamento del tuo ordine, ma dipende anche dal prodotto acquistato. Maggiore qualità = minori cali.

3

Quanto presto posso richiedere una ricarica?

1 min di lettura

Dipende interamente dal tipo di prodotto, da 7 giorni a 30 giorni.

4

Ho diritto a una ricarica?

1 min di lettura

Sì, entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine se parte dell'attività acquistata scompare. Fornisci prove (ad es. screenshot) per richiedere una ricarica.

5

Quanto tempo impiega l'elaborazione delle ricariche?

1 min di lettura

Le ricariche vengono generalmente elaborate entro 1-7 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo ordine.

6

Posso ricevere una ricarica per like o visualizzazioni gratuite?

1 min di lettura

No, questo è un test come regalo ed è per costruire fiducia. Non c'è garanzia per i servizi gratuiti.

7

Ci sono condizioni per ottenere una ricarica?

1 min di lettura

Le ricariche sono soggette ai nostri Termini di servizio e non sono garantite in tutti i casi. Di solito vengono approvate se si verificano problemi di consegna o discrepanze nel servizio.

8

Cosa succede se riscontro un calo di follower?

1 min di lettura

Se i follower diminuiscono entro i primi 7-30 giorni (dipende dal prodotto scelto), hai diritto a una ricarica per sostituire i follower persi.

9

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

1 min di lettura

Una volta che un ordine inizia il processo di evasione, non può essere modificato. Contatta l'assistenza clienti prima che l'ordine inizi se devi apportare modifiche.

10

Cos'è la garanzia di 30 giorni?

1 min di lettura

Offriamo una garanzia da 7 a 30 giorni (dipende dai prodotti) in cui eventuali follower o interazioni perse entro questo periodo verranno ricaricati in base alla tua richiesta.

Promozioni e Offerte

1

Avete promozioni speciali o sconti stagionali?

1 min di lettura

Sì, organizziamo regolarmente promozioni e offriamo sconti stagionali. Tieni d'occhio il nostro sito web e iscriviti alla nostra newsletter o alla pagina Telegram e Instagram per rimanere aggiornato sulle ultime offerte.

2

Posso combinare gli sconti con altre offerte?

1 min di lettura

Tipicamente, gli sconti non possono essere combinati con altre offerte. Si prega di controllare i dettagli specifici della promozione o contattare l'assistenza clienti per maggiori informazioni.

3

Come applico un codice sconto al mio ordine?

1 min di lettura

Durante il checkout, inserisci il tuo codice sconto nel campo designato prima di completare l'acquisto per ricevere lo sconto applicabile.

4

Ci sono premi fedeltà per i clienti frequenti?

1 min di lettura

Sì, offriamo premi fedeltà e sconti esclusivi per i nostri clienti abituali. Contatta l'assistenza clienti per saperne di più sul nostro programma fedeltà.

5

Offrite bonus per le segnalazioni?

1 min di lettura

No, attualmente non è stato impostato alcun sistema di segnalazione, ma puoi ottenere uno sconto effettuando molti ordini e inviando un messaggio all'assistenza.

6

Posso ottenere una prova gratuita dei vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, offriamo un'opzione piccola, economica e priva di rischi per gli utenti per testare i nostri servizi prima di impegnarsi in un pacchetto completo. Clicca su Prova gratuita.

7

Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?

1 min di lettura

Sì, per acquisti all'ingrosso, contatta i nostri esperti di prezzi per ricevere sconti su misura che meglio si adattano alle tue esigenze.

8

Con quale frequenza aggiornate i vostri pacchetti di servizi?

1 min di lettura

Aggiorniamo regolarmente i nostri pacchetti di servizi per garantire la migliore qualità e i servizi più pertinenti. Controlla il nostro sito web per le ultime offerte.

9

Ci sono costi nascosti nell'acquisto dei servizi?

1 min di lettura

No, non ci sono costi nascosti. Tutti i costi sono chiaramente visualizzati durante il processo di checkout.

10

Posso ottenere uno sconto per organizzazioni non profit?

1 min di lettura

Sì, offriamo sconti speciali per organizzazioni non profit. Contatta l'assistenza clienti con i dettagli della tua organizzazione per informarti sugli sconti disponibili.

Servizi internazionali

1

Supportate clienti internazionali?

1 min di lettura

Sì, serviamo clienti in tutto il mondo e offriamo servizi in varie valute. I nostri gateway di pagamento sicuri gestiscono le transazioni internazionali senza problemi.

2

Quali lingue supporta il servizio clienti?

1 min di lettura

Il nostro team di assistenza opera principalmente in inglese, ma ci impegniamo ad aiutare i clienti in più lingue. Contattaci per conoscere la disponibilità linguistica.

3

Posso acquistare servizi in valute diverse dal USD?

1 min di lettura

Sì, il nostro sistema di pagamento supporta più valute. Le valute disponibili dipendono dal metodo di pagamento scelto.

4

Esistono restrizioni regionali sui vostri servizi?

1 min di lettura

No, i nostri servizi sono disponibili a livello globale. Tuttavia alcuni servizi possono essere soggetti a normative locali.

5

Come posso assicurarmi che il mio acquisto sia conforme alle leggi locali?

1 min di lettura

Assicurati che l’uso dei nostri servizi sia conforme alle leggi e ai regolamenti del tuo paese. I servizi di ViralMoon sono destinati esclusivamente a uso personale e di intrattenimento.

6

Offrite supporto in lingue diverse dall'inglese?

1 min di lettura

Sebbene la nostra lingua principale sia l’inglese, ci impegniamo a fornire supporto anche in altre lingue quando necessario. Contatta l’assistenza clienti per richiedere una lingua specifica.

7

Posso acquistare servizi per account di paesi diversi?

1 min di lettura

Sì, puoi selezionare pacchetti specifici per paese per raggiungere pubblico di determinate regioni, aumentando la pertinenza e l’engagement dei tuoi follower o membri.

8

Come funziona la conversione di valuta per i pagamenti internazionali?

1 min di lettura

La conversione è gestita dalla tua banca o dal provider di pagamento. Il prezzo è mostrato in USD ma la banca lo convertirà nella tua valuta locale in base al tasso di cambio corrente.

9

Fornite servizi per piattaforme social internazionali?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi coprono piattaforme social internazionali come Instagram e Telegram.

10

Esiste un ordine minimo per i clienti internazionali?

1 min di lettura

Sì, è previsto un importo minimo. Offriamo diversi pacchetti per adattarsi a varie esigenze e budget.

Funzionalità aggiuntive

1

Quante volte posso ricevere una prova gratuita con ogni email?

1 min di lettura

Puoi fare richiesta solo una volta con ogni email.
Le email devono essere Yahoo o Gmail.

2

Offrite strategie di marketing personalizzate?

1 min di lettura

Sì, i nostri esperti di social media possono sviluppare strategie di marketing personalizzate in linea con i tuoi obiettivi specifici e il tuo pubblico di destinazione.

3

Posso ottenere report analitici per i miei ordini?

1 min di lettura

Sì, puoi ricevere le statistiche tramite la piattaforma su cui operi.

4

Offrite servizi di creazione di contenuti?

1 min di lettura

Al momento siamo specializzati nell’aumentare l’engagement e il numero di follower. Tuttavia prevediamo di ampliare la nostra offerta includendo la creazione di contenuti in futuro.

5

Posso programmare i miei ordini in anticipo?

1 min di lettura

Sì, puoi programmare i tuoi ordini affinché corrispondano al tuo calendario di pubblicazione dei contenuti per ottenere il massimo engagement. Aggiungi questa nota nel checkout.

6

Avete un servizio di gestione multi‑account?

1 min di lettura

Sì, supportiamo la gestione multi‑account, permettendoti di far crescere più account di social media contemporaneamente.

7

Posso integrare ViralMoon con i miei strumenti di gestione dei social media?

1 min di lettura

Al momento non offriamo integrazioni dirette, ma i nostri servizi sono compatibili con la maggior parte degli strumenti di gestione dei social media. Contatta il supporto per maggiori informazioni.

8

Fornite formazione o tutorial per massimizzare la crescita sui social media?

1 min di lettura

Sì, sul nostro sito web offriamo risorse e guide per aiutarti a sfruttare al meglio i nostri servizi e ottimizzare la tua strategia sui social media.

9

Posso richiedere una consulenza con un esperto di social media?

1 min di lettura

Sì, puoi programmare una consulenza con i nostri esperti di social media contattando l’assistenza clienti.

10

Offrite servizi per nuovi account di social media?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi sono perfetti sia per account nuovi che consolidati che desiderano migliorare la propria presenza e il coinvolgimento.

Assistenza tecnica

1

Cosa devo fare se il mio ordine non compare nel mio account?

1 min di lettura

Verifica che il tuo account sia pubblico e che il nome utente sia corretto. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti fornendo i dettagli dell’ordine.

2

Perché non vedo i like o i follower che ho acquistato?

1 min di lettura

Alcune piattaforme social possono impiegare del tempo prima di mostrare le nuove interazioni. Attendi fino a 48 ore e, se il problema persiste, contatta il nostro supporto.

3

Come posso segnalare un problema con il mio ordine?

1 min di lettura

Contatta immediatamente il nostro supporto via e‑mail all’indirizzo [email protected] indicando tutti i dettagli del problema.

4

Posso ricevere assistenza tecnica per usare la piattaforma?

1 min di lettura

Sì, il nostro team di supporto è disponibile ad aiutarti a navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace.

5

Cosa devo fare se il mio account viene segnalato dopo aver usato i vostri servizi?

1 min di lettura

L’eventualità è molto rara. Contatta subito l’assistenza clienti: ti aiuteremo a mitigare qualsiasi problema e a garantire la sicurezza del tuo account.

6

Offrite accesso API per ordini in grandi quantità?

1 min di lettura

Al momento non offriamo accesso API. Per ordini voluminosi contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

7

Posso richiedere un orario di consegna specifico per i miei ordini?

1 min di lettura

Cerchiamo di soddisfare le richieste specifiche, ma i tempi di consegna sono principalmente determinati dall’elaborazione di sistema e dalle linee guida della piattaforma. Puoi comunque indicarlo nella nota dell’ordine.

8

Quali misure adottate per evitare che il mio account venga segnalato?

1 min di lettura

Utilizziamo consegne graduali e account reali attivi per simulare una crescita organica, riducendo il rischio che il tuo account venga segnalato.

9

Posso mettere in pausa l’ordine dopo che è iniziato?

1 min di lettura

Sì, puoi mettere in pausa l’ordine contattando l’assistenza clienti. Tieni presente che la pausa potrebbe influire sulla tempistica di consegna.

10

Cosa succede se il mio account viene bannato dopo aver utilizzato i vostri servizi?

1 min di lettura

È molto improbabile che accada. Prendiamo tutte le precauzioni per garantire una consegna sicura; se tuttavia il tuo account viene bannato, contatta immediatamente il nostro team di supporto.

Strategie di crescita

1

Come posso massimizzare i vantaggi dei servizi di ViralMoon?

1 min di lettura

Combina i nostri servizi con contenuti di qualità e un coinvolgimento regolare con il tuo pubblico per ottenere i migliori risultati.

2

ViralMoon può aiutare a migliorare la visibilità dei contenuti?

1 min di lettura

Sì, aumentando il numero di follower e di interazioni, i tuoi contenuti diventano più visibili a un pubblico più vasto.

3

Offrite servizi di crescita specifici per nicchia?

1 min di lettura

Sì, offriamo servizi di crescita mirati a nicchie specifiche per garantire che follower e interazioni siano pertinenti.

4

Come posso mantenere la crescita sui social media dopo aver utilizzato i vostri servizi?

1 min di lettura

Continua a creare contenuti coinvolgenti e a interagire regolarmente con il tuo pubblico per mantenere e ampliare la crescita raggiunta con i nostri servizi.

5

Posso indirizzare gruppi geografici specifici con i vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, puoi scegliere pacchetti basati sui Paesi per indirizzare efficacemente regioni specifiche.

6

Offrite servizi di collaborazione con influencer?

1 min di lettura

Al momento ci concentriamo sull'aumento di interazioni e follower; tuttavia, prevediamo di introdurre servizi di collaborazione con influencer in futuro.

7

Posso monitorare l'efficacia dei vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, i rapporti analitici della tua piattaforma (Instagram/Telegram) ti consentono di monitorare l'impatto dei nostri servizi sui tuoi account social.

8

In che modo i vostri servizi si confrontano con i metodi di crescita organica?

1 min di lettura

I nostri servizi completano la crescita organica fornendo un incremento di visibilità e di interazioni, accelerando il processo di crescita mentre continui i tuoi sforzi organici.

9

Posso usare i servizi di ViralMoon per promuovere una campagna o un evento specifico?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi possono essere adattati per supportare campagne o eventi specifici, aumentando la loro visibilità e il coinvolgimento.

10

Offrite servizi per account multilingue?

1 min di lettura

Sì, supportiamo account multilingue e possiamo indirizzare il pubblico in base alle preferenze linguistiche.

Esperienza utente

1

Quanto è facile usare la piattaforma di ViralMoon?

1 min di lettura

La nostra piattaforma è intuitiva e facile da usare: con pochi clic puoi acquistare e gestire i tuoi servizi.

2

Posso gestire più ordini contemporaneamente?

1 min di lettura

Sì, puoi gestire contemporaneamente più ordini per account o post diversi tramite la tua dashboard.

3

Offrite tutorial o guide per utilizzare i vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, sul nostro sito web trovi guide e tutorial completi per aiutarti a sfruttare al meglio i nostri servizi.

4

Posso personalizzare la velocità di consegna dei miei ordini?

1 min di lettura

La velocità di consegna è ottimizzata per una crescita naturale; tuttavia puoi discutere esigenze specifiche di personalizzazione con il nostro team di supporto.

5

C'è un limite al numero di servizi che posso acquistare?

1 min di lettura

Non ci sono limiti rigidi, ma ti consigliamo di attenerti alle linee guida dei nostri pacchetti per garantire una consegna sicura ed efficace.

6

Come faccio a sapere quale pacchetto è adatto a me?

1 min di lettura

Consulta le descrizioni di ogni pacchetto nella pagina dei servizi oppure contatta l'assistenza clienti per ricevere consigli personalizzati in base ai tuoi obiettivi.

7

Fornite aggiornamenti su nuove funzionalità o servizi?

1 min di lettura

Sì, iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle ultime novità e sui nuovi servizi.

8

Posso richiedere una modifica del servizio dopo l'acquisto?

1 min di lettura

Una volta avviata l'evasione di un ordine, non sono possibili modifiche. Contatta il supporto prima dell'inizio dell'evasione se hai bisogno di cambiamenti.

9

Cosa rende eccezionale l'assistenza clienti di ViralMoon?

1 min di lettura

Il nostro team di supporto è competente, reattivo e dedicato a risolvere rapidamente i tuoi problemi, garantendoti un'esperienza senza intoppi.

10

Offrite una garanzia di soddisfazione?

1 min di lettura

Sì, offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni con opzioni di ricarica.

Legale e Conformità

1

L'acquisto di follower sui social media è contrario alle politiche della piattaforma?

1 min di lettura

Non su tutte le piattaforme. Sebbene l'acquisto di follower possa violare le politiche di alcune piattaforme, i nostri metodi si concentrano su una crescita sicura e graduale per ridurre al minimo il rischio di sanzioni.

2

Come rispettate i termini di servizio delle piattaforme social?

1 min di lettura

Rispettiamo le linee guida di ciascuna piattaforma utilizzando account reali e attivi ed evitando pratiche di spam, assicurando che i nostri servizi rimangano conformi.

3

L'utilizzo dei vostri servizi può comportare la sospensione dell'account?

1 min di lettura

Ci impegniamo a prevenire qualsiasi rischio, ma nessun servizio può garantire l'immunità totale dalla sospensione dell'account. I nostri metodi mirano a mantenere il tuo account al sicuro imitando la crescita organica.

4

Fornite garanzie legali per l'utilizzo dei vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi sono progettati per rispettare le leggi vigenti e le politiche delle piattaforme, garantendo un'esperienza legale e sicura agli utenti.

5

Come proteggete dai violazioni dei dati?

1 min di lettura

Implementiamo misure di sicurezza avanzate, incluse transazioni criptate e server sicuri, per proteggere i tuoi dati da violazioni.

6

Cosa succede se il mio account viene compromesso?

1 min di lettura

Se il tuo account viene compromesso, contatta immediatamente il nostro team di supporto. Offriamo assistenza per mettere in sicurezza il tuo account e mitigare eventuali problemi.

7

Utilizzate bot o account falsi per l'engagement?

1 min di lettura

Dipende dal prodotto; utilizziamo esclusivamente account reali e attivi, a seconda del prodotto, per fornire interazioni autentiche, garantendo l'autenticità e la conformità alle politiche di piattaforma.

8

Posso usare i vostri servizi a scopo commerciale?

1 min di lettura

No, i nostri servizi sono destinati esclusivamente all'uso personale e all'intrattenimento. L'uso a fini commerciali o di lucro è vietato.

9

Qual è la vostra politica sulla proprietà intellettuale?

1 min di lettura

Conservi tutti i diritti sul tuo contenuto e sul tuo account. I nostri servizi incrementano il tuo contenuto esistente senza modificarlo o violare la tua proprietà intellettuale.

10

Come gestite le controversie o i problemi con gli ordini?

1 min di lettura

Miriamo a risolvere tutte le controversie in modo rapido tramite il nostro team di assistenza clienti. Se sorgono problemi, contattaci entro 30 giorni per una soluzione.

Processo di ordinazione

1

Come faccio a effettuare un ordine?

1 min di lettura
  1. Seleziona il pacchetto desiderato.
  2. Clicca sul pulsante “Acquista ora” o “Acquista”.
  3. Seleziona il prodotto e inserisci il link al tuo account o al post.
  4. Inserisci il tuo indirizzo email e le informazioni di pagamento.
  5. Completa il pagamento per ricevere la conferma dell’ordine.
2

Posso riordinare lo stesso servizio per un unico account?

1 min di lettura

Sì, dopo che un ordine è stato completamente evaso, puoi riordinare lo stesso servizio per lo stesso account.

3

Quali informazioni devo fornire quando effettuo un ordine?

1 min di lettura

Devi fornire il link o il nome utente del tuo account social, il tuo indirizzo email e le informazioni di pagamento.

4

Posso fare più acquisti contemporaneamente?

1 min di lettura

Sì, puoi effettuare più ordini per account o servizi diversi contemporaneamente tramite la tua dashboard.

5

Offrite gift card o voucher?

1 min di lettura

Al momento non offriamo gift card o voucher. Tuttavia, contatta il supporto clienti per richieste di acquisto speciali.

6

Cosa devo fare se inserisco il nome utente sbagliato durante l’ordine?

1 min di lettura

Contatta immediatamente il supporto clienti per correggere l’errore. Una volta avviata l’evasione, non sono possibili modifiche.

7

Posso programmare i miei ordini per date future?

1 min di lettura

Devi aggiungere questa richiesta come nota durante il checkout; in caso contrario tutti gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l’acquisto.

8

Offrite ordini di prova per testare i vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, offriamo pacchetti piccoli ed economici affinché gli utenti testino i nostri servizi prima di impegnarsi con ordini più consistenti.

9

Qual è l’ordine minimo che posso effettuare?

1 min di lettura

Il minimo d’ordine dipende dallo specifico pacchetto di servizi, a partire da soli 0,001 $.

10

Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

1 min di lettura

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine e un link di tracciamento per monitorare la consegna.

Prestazioni e Analisi

1

Offrite il monitoraggio delle prestazioni dei miei ordini?

1 min di lettura

Sì, puoi monitorare le prestazioni dei tuoi ordini tramite i link di tracciamento forniti nell’e‑mail di conferma.

2

Posso ricevere report analitici dettagliati?

1 min di lettura

Statistiche più accurate possono essere ricevute e visualizzate tramite la piattaforma desiderata e solo tu hai accesso ad esse.

3

Come accedo ai miei report analitici?

1 min di lettura

Per ogni piattaforma è diverso; consulta le impostazioni della pagina su Instagram e la sezione statistiche nelle impostazioni del canale su Telegram.

4

Posso confrontare le prestazioni del mio account prima e dopo aver utilizzato ViralMoon?

1 min di lettura

Sì, puoi confrontare le metriche di prestazione del tuo account prima e dopo l’utilizzo dei nostri servizi.

5

Queste statistiche sono suddivise geograficamente?

1 min di lettura

Sì, ogni piattaforma fornisce queste statistiche in base alle proprie capacità.

6

Con quale frequenza vengono aggiornati i report analitici?

1 min di lettura

I report analitici vengono aggiornati in tempo reale mentre il tuo ordine viene evaso e le interazioni vengono erogate.

7

Posso esportare i miei dati analitici?

1 min di lettura

Alcune piattaforme non consentono di esportare le statistiche, ma altre sì; cerca questa funzione nella tua piattaforma.

8

Offrite l’integrazione con strumenti analitici di terze parti?

1 min di lettura

Al momento non offriamo integrazioni dirette.

9

Come interpreto i miei report analitici?

1 min di lettura

La maggior parte delle piattaforme fornisce questa interpretazione. Controlla la sezione statistiche della tua piattaforma.

10

Posso vedere la traiettoria di crescita del mio account?

1 min di lettura

Sì, le nostre analisi mostrano una traiettoria di crescita che evidenzia l’aumento di follower, like, commenti e altre interazioni nel tempo.

Dettagli tecnici

1

Che tecnologia utilizzate per fornire i servizi?

1 min di lettura

Utilizziamo algoritmi avanzati di intelligenza artificiale e una rete di utenti reali dei social media per offrire i nostri servizi in modo efficiente e sicuro.

2

I dati del mio account sono archiviati in modo sicuro?

1 min di lettura

Sì, tutti i dati dell’account sono archiviati in modo sicuro su server crittografati per proteggere la tua privacy e le tue informazioni.

3

Utilizzate bot o script automatizzati?

1 min di lettura

A seconda del prodotto, utilizziamo esclusivamente account reali e attivi per garantire coinvolgimento autentico e crescita sicura dei tuoi profili social.

4

Come garantite l’autenticità dei follower e delle interazioni?

1 min di lettura

Otteniamo follower e interazioni da utenti reali che utilizzano attivamente le piattaforme, garantendo autenticità e riducendo il rischio di rilevamento.

5

Posso integrare ViralMoon con i miei strumenti social esistenti?

1 min di lettura

Al momento non sono disponibili integrazioni dirette, ma i nostri servizi sono compatibili con la maggior parte degli strumenti di gestione social. Contatta il supporto per maggiori informazioni.

6

Offrite l’accesso API per gli sviluppatori?

1 min di lettura

Attualmente non offriamo l’accesso API. Per esigenze su larga scala o personalizzate, contatta il nostro team di supporto.

7

Come gestite le modifiche alle API delle piattaforme social?

1 min di lettura

Monitoriamo costantemente le modifiche alle API e ci adattiamo di conseguenza per garantire che i nostri servizi rimangano efficaci e conformi alle policy delle piattaforme.

8

C’è un limite alla velocità di crescita del mio account con ViralMoon?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi sono progettati per imitare la crescita organica, garantendo un aumento naturale di follower e interazioni senza picchi improvvisi che potrebbero attivare gli algoritmi di piattaforma.

9

Posso personalizzare i tipi di interazioni che ricevo?

1 min di lettura

Sì, puoi scegliere tipi di interazione specifici come like, commenti o condivisioni in base ai tuoi obiettivi e alle tue preferenze.

10

Offrite un’app mobile per la gestione degli ordini?

1 min di lettura

Al momento la nostra piattaforma è basata sul web, ma è ottimizzata per dispositivi mobili e accessibile da qualsiasi browser smartphone.

Funzionalità Speciali

1

Offrite servizi di influencer marketing?

1 min di lettura

Attualmente, ci concentriamo sull’incremento delle interazioni e dei follower. Tuttavia, i servizi di influencer marketing sono in fase di sviluppo e saranno disponibili a breve.

2

Posso personalizzare i tipi di interazione che ricevo (mi piace, commenti, condivisioni)?

1 min di lettura

Sì, puoi scegliere tipi specifici di interazione in base alla tua strategia e ai tuoi obiettivi sui social media.

3

Fornite servizi per piattaforme di live streaming?

1 min di lettura

Sì, offriamo servizi per incrementare le interazioni sulla piattaforma Instagram Live.

4

ViralMoon può aiutare a rendere virale il contenuto?

1 min di lettura

Aumentando il numero dei follower e i tassi di coinvolgimento, i nostri servizi possono aiutare i tuoi contenuti a diventare più virali e ampiamente condivisi.

5

Offrite servizi di crescita specifici per nicchie?

1 min di lettura

Sì, offriamo servizi di crescita mirati a nicchie specifiche per garantire che i tuoi follower e le tue interazioni siano pertinenti e attivi.

6

Posso ottenere l’accesso anticipato a nuove funzionalità e servizi?

1 min di lettura

Sì, gli abbonati e i clienti fedeli possono ricevere l’accesso anticipato a nuove funzionalità e servizi. Resta iscritto alla nostra newsletter per gli aggiornamenti.

7

Offrite pacchetti bundle per più servizi?

1 min di lettura

Puoi acquistare in bundle selezionando i prodotti di cui hai bisogno, come follower, mi piace e commenti, per una crescita completa sui social media.

9

Fornite risorse formative sulla crescita dei social media?

1 min di lettura

Sì, il nostro sito include guide, tutorial e consigli per massimizzare la crescita sui social media e sfruttare al meglio i nostri servizi.

10

ViralMoon può assistere nel recupero dell’account se viene hackerato?

1 min di lettura

Poiché ci concentriamo sui servizi di crescita, consigliamo di contattare il supporto della piattaforma di social media per l’assistenza al recupero dell’account.

Sicurezza e conformità

1

Come garantite la conformità alle politiche delle piattaforme social media?

Tempo di lettura: 1 min

Rimaniamo aggiornati sulle politiche più recenti di ogni piattaforma e adeguiamo i nostri metodi di conseguenza per garantire che i nostri servizi rimangano conformi e sicuri per i tuoi account.

2

Eseguite controlli di background sui follower e sulle interazioni?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, ci assicuriamo che tutti i follower e le interazioni provengano da account legittimi e attivi per preservare l'integrità e la sicurezza dei tuoi profili social.

3

Come gestite le sospensioni degli account legate ai vostri servizi?

Tempo di lettura: 1 min

Se il tuo account viene sospeso a causa dei nostri servizi, contatta immediatamente il nostro team di supporto. Lavoreremo con te per risolvere il problema e fornire l’assistenza necessaria.

4

Posso usare una VPN per effettuare un ordine senza essere segnalato?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, l’utilizzo di una VPN può aggiungere un ulteriore livello di sicurezza e privacy durante l’effettuazione degli ordini. Tuttavia, assicurati che le informazioni del tuo account siano accurate per evitare problemi di consegna.

5

Monitorate le prestazioni dei vostri metodi di consegna?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, monitoriamo e ottimizziamo continuamente i nostri metodi di consegna per garantire una crescita sicura, efficace e conforme per i tuoi account.

6

Posso richiedere l’anonimato quando utilizzo i vostri servizi?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, tutti i servizi vengono erogati in modo discreto per mantenere il tuo anonimato e far apparire naturali i follower o le interazioni.

7

Rispettate le leggi internazionali sulla protezione dei dati?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, rispettiamo il GDPR e altre leggi internazionali pertinenti sulla protezione dei dati per garantire che i tuoi dati vengano gestiti in modo responsabile.

8

Come prevenite le attività fraudolente sulla vostra piattaforma?

Tempo di lettura: 1 min

Utilizziamo algoritmi avanzati e revisioni manuali per rilevare e prevenire attività fraudolente, garantendo l’autenticità e la sicurezza dei nostri servizi.

9

Posso segnalare attività sospette relative ai vostri servizi?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, se noti attività sospette, contatta immediatamente il nostro team di supporto affinché possiamo indagare e adottare le misure opportune.

10

Offrite un archivio sicuro per i dettagli e la cronologia degli ordini?

Tempo di lettura: 1 min

Sì, tutti i dettagli e la cronologia degli ordini vengono archiviati in modo sicuro e sono accessibili tramite il tuo pannello di controllo, garantendo che le tue informazioni siano al sicuro e organizzate.

Soluzioni Business e Aziendali

1

Offrite pacchetti di livello enterprise per le aziende?

1 min di lettura

Sì, offriamo pacchetti su misura per aziende e grandi organizzazioni che desiderano incrementare in modo significativo la loro presenza sui social media. Contatta il nostro team commerciale per soluzioni personalizzate.

2

ViralMoon può assistere nella crescita dei social media B2B?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi possono essere personalizzati per supportare le strategie di social media B2B, migliorando la credibilità online e la portata della tua azienda.

3

Offrite servizi white‑label per le agenzie?

1 min di lettura

Sì, forniamo servizi white‑label alle agenzie di marketing che desiderano offrire soluzioni di crescita sui social media ai loro clienti con il proprio marchio.

4

Come gestire più account aziendali con ViralMoon?

1 min di lettura

Crea e gestisci un'email e un account separati sul sito per ogni profilo; potrai poi amministrarli in modo indipendente.

5

Posso integrare ViralMoon con il mio sistema CRM?

1 min di lettura

Al momento non offriamo integrazioni dirette con i sistemi CRM.

6

Offrite formazione alle aziende per massimizzare la crescita sui social media?

1 min di lettura

Sì, forniamo risorse formative e consulenze personalizzate per aiutare le aziende a ottimizzare le loro strategie di social media utilizzando i nostri servizi.

7

ViralMoon può aiutare nella gestione della reputazione del marchio?

1 min di lettura

Sì, aumentando le interazioni autentiche e il numero di follower, i nostri servizi possono rafforzare la reputazione e l’autorità online del tuo marchio.

8

Offrite casi di studio per i clienti business?

1 min di lettura

Sì, disponiamo di casi di studio che mostrano come le aziende hanno utilizzato con successo i nostri servizi per espandere la loro presenza sui social media. Contattaci per richiedere l’accesso a questi casi di studio.

9

Posso richiedere un account manager dedicato per la mia azienda?

1 min di lettura

Tutti gli account utente hanno lo stesso livello di accesso; puoi creare un nuovo account con un’email diversa per separarli.

10

Offrite sconti per ordini voluminosi ai clienti aziendali?

1 min di lettura

Sì, i clienti aziendali possono ottenere sconti per ordini voluminosi in base al volume e alla portata dell’ordine. Contatta il nostro team commerciale per i prezzi dettagliati.

Domande aggiuntive

1

Posso usare i servizi di ViralMoon per promuovere un’organizzazione benefica o senza scopo di lucro?

1 min di lettura

I nostri servizi sono destinati esclusivamente all’uso personale e all’intrattenimento. Non è consentito utilizzarli per promuovere enti benefici o organizzazioni non profit.

2

Offrite opzioni di servizio user‑friendly o sostenibili?

1 min di lettura

Pur concentrandoci principalmente su servizi efficaci per la crescita sui social, siamo impegnati nella sostenibilità ed esploriamo pratiche orientate all’utente nelle nostre operazioni.

3

Posso regalare i servizi di ViralMoon a qualcun altro?

1 min di lettura

Sì. Puoi acquistare pacchetti di servizi come regalo per amici o colleghi. Fornisci i loro dati account durante l’ordine, senza bisogno di password.

4

Offrite servizi per piattaforme social emergenti?

1 min di lettura

Monitoriamo costantemente le nuove tendenze e piattaforme. Se una piattaforma ottiene grande popolarità, potremmo introdurre servizi dedicati.

5

Come posso restare aggiornato su nuovi servizi e funzionalità?

1 min di lettura

Iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social per ricevere le ultime novità su servizi, funzioni e promozioni.

6

Posso partecipare ai beta test dei nuovi servizi di ViralMoon?

1 min di lettura

Certo, i clienti fedeli possono avere l’opportunità di partecipare a test beta di servizi in arrivo. Rimani iscritto alle nostre comunicazioni per non perderle.

7

Offrite pacchetti stagionali o per eventi specifici?

1 min di lettura

Sì, proponiamo pacchetti speciali per eventi stagionali e festività. Controlla regolarmente il sito per le ultime offerte.

8

Come posso inviare feedback per migliorare i vostri servizi?

1 min di lettura

Inviaci il tuo feedback via e‑mail a [email protected] o tramite la chat live. Apprezziamo i tuoi commenti e li utilizziamo per migliorare i servizi.

9

Offrite webinar o workshop formativi?

1 min di lettura

Al momento non offriamo webinar o workshop, ma sul nostro sito troverai risorse e guide complete per sfruttare al massimo i nostri servizi.

10

ViralMoon può assistere account social multilingue?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi supportano account multilingue, consentendoti di coinvolgere in modo efficace il pubblico in lingue diverse.

Testimonianze e Recensioni

2

Posso lasciare una recensione dopo aver usato i vostri servizi?

1 min di lettura

Sì, ti invitiamo a lasciare una recensione per condividere la tua esperienza e aiutare altri a prendere decisioni informate.

3

Come faccio a inviare una recensione?

1 min di lettura

Contatta il nostro team di assistenza clienti con il tuo feedback e ti aiuteremo a pubblicare la tua testimonianza.

4

Mostrate le storie di successo dei clienti?

1 min di lettura

Sì, condividiamo le storie di successo sul nostro sito e sui social media per evidenziare l’efficacia dei nostri servizi.

5

Posso vedere i risultati prima e dopo di altri utenti?

1 min di lettura

Certo, la nostra sezione recensioni include screenshot prima‑e‑dopo e dettagliate esperienze di crescita dei clienti.

6

Offrite incentivi per lasciare recensioni?

1 min di lettura

Apprezziamo ogni feedback, ma non offriamo incentivi per garantire onestà e autenticità.

7

Quanto sono autentiche le vostre recensioni?

1 min di lettura

Tutte le nostre recensioni sono genuine e provengono da utenti reali che hanno sperimentato i nostri servizi.

8

Posso condividere la mia crescita con ViralMoon sui social media?

1 min di lettura

Assolutamente! Ci fa piacere vedere i clienti condividere i loro successi. Taggaci e usa il nostro hashtag per mostrare i tuoi risultati.

9

Come gestite le recensioni negative?

1 min di lettura

Contattiamo il cliente per risolvere eventuali problemi e miglioriamo i nostri servizi in base al suo feedback.

10

Avete recensioni da parte di clienti famosi?

1 min di lettura

Sì, puoi leggere tutti i commenti nella pagina recensioni.

Contatto e Supporto

1

Qual è il modo migliore per contattare l’assistenza clienti?

1 min di lettura

Usa la chat dal vivo sul nostro sito per assistenza immediata oppure scrivici a [email protected]

2

Posso contattare l’assistenza tramite telefono?

1 min di lettura

Al momento non offriamo assistenza telefonica. Usa e‑mail o chat dal vivo per ogni richiesta.

3

Quali informazioni devo includere nella richiesta di supporto?

1 min di lettura

Fornisci il numero d’ordine, l’e‑mail associata al tuo account e una descrizione dettagliata del problema così da aiutarci a servirti al meglio.

4

Come posso aumentare la priorità di un problema irrisolto?

1 min di lettura

Se il problema non viene risolto tramite i canali di supporto iniziali, chiedi che venga inoltrato a un rappresentante di livello superiore.

5

Offrite supporto multilingue?

1 min di lettura

La nostra lingua principale di assistenza è l’inglese, ma facciamo del nostro meglio per aiutare i clienti in altre lingue quando necessario. Contattaci per verificare la disponibilità di una lingua specifica.

6

Il supporto è disponibile durante le festività?

1 min di lettura

Sì, il nostro team di assistenza è disponibile 24/7, inclusi i giorni festivi, per aiutarti con qualsiasi richiesta.

7

Come posso inviare un feedback sui vostri servizi?

1 min di lettura

Invia il tuo feedback a [email protected] e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi.

8

Posso richiedere di essere richiamato dal supporto?

1 min di lettura

Al momento non offriamo il servizio di richiamata. Usa e‑mail o chat dal vivo per tutte le esigenze di supporto.

9

Fornite supporto tecnico per l’uso della piattaforma?

1 min di lettura

Sì, il nostro team può assisterti per qualsiasi questione tecnica o domanda relativa all’utilizzo della piattaforma.

10

Come posso segnalare attività sospette sul mio account dopo aver utilizzato i vostri servizi?

1 min di lettura

Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti per segnalare qualsiasi attività sospetta, così potremo aiutarti a mettere al sicuro il tuo account.

Informazioni generali

1

Offrite abbonamenti?

1 min di lettura

I nostri prodotti vengono acquistati quando necessario e il nostro sistema non è basato su abbonamento.

2

Posso effettuare un ordine personalizzato?

1 min di lettura

Se hai bisogno di un servizio non elencato sul nostro sito, contatta l’assistenza clienti con le tue esigenze specifiche e creeremo un pacchetto personalizzato per te.

3

Ci sono sconti per acquisti in grandi quantità?

1 min di lettura

Sì, per ordini di grandi quantità contatta i nostri esperti di pricing per ricevere sconti personalizzati che soddisfino al meglio le tue esigenze.

4

C'è un limite agli acquisti? Qual è il numero massimo di ordini che posso effettuare?

1 min di lettura

Puoi acquistare servizi fino al loro limite massimo, a seconda dei prodotti.

5

Quali dispositivi posso usare per effettuare un ordine?

1 min di lettura

La nostra piattaforma è compatibile con tutti i dispositivi, inclusi smartphone (iPhone e Android) e PC.

6

Posso disattivare i refill?

1 min di lettura

Sì, puoi disattivare i refill in qualsiasi momento contattando il nostro team di assistenza.

7

Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati dopo aver utilizzato ViralMoon?

1 min di lettura

I risultati iniziano di solito entro 1–2 giorni per la maggior parte dei servizi.

8

Che risultati posso aspettarmi dai servizi di ViralMoon?

1 min di lettura

Puoi aspettarti un aumento di follower, like, commenti, visualizzazioni e coinvolgimento complessivo, che porta a maggiore visibilità e credibilità sui tuoi account social.

9

È sicuro usare ViralMoon?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi utilizzano account reali e attivi e rispettano le linee guida delle piattaforme per garantire che il tuo account rimanga sicuro.

10

ViralMoon funziona?

1 min di lettura

Assolutamente! I nostri servizi sono progettati per offrire una crescita sui social media efficace e sostenibile. Consulta le recensioni dei clienti (https://viralmoon.com/reviews) per vedere i risultati reali dei nostri clienti soddisfatti.

11

Come funziona ViralMoon?

1 min di lettura

Utilizziamo algoritmi avanzati e una rete di veri utenti social per fornire gradualmente le interazioni acquistate, garantendo una crescita naturale e riducendo al minimo il rischio di rilevamento da parte delle piattaforme.

12

ViralMoon è legittimo?

1 min di lettura

Sì! ViralMoon è un servizio legittimo dedicato a offrire soluzioni di crescita social sicure ed efficaci. Diamo priorità a qualità, sicurezza e soddisfazione del cliente.

13

Posso ricevere una ricevuta per il mio acquisto?

1 min di lettura

Sì, le ricevute vengono inviate automaticamente via e‑mail dopo l’approvazione dell’ordine. Se hai bisogno di una copia, contatta l’assistenza clienti.

14

Che cos'è una consegna drip feed?

1 min di lettura

La consegna drip feed consiste nell’aggiunta graduale di follower o interazioni nel tempo, imitando la crescita organica ed evitando picchi improvvisi che potrebbero attivare gli algoritmi della piattaforma.

15

Perché dovrei scegliere ViralMoon rispetto ad altri servizi?

1 min di lettura

ViralMoon offre servizi di crescita social di alta qualità, sicuri ed efficaci con eccellente supporto clienti, prezzi competitivi e un impegno per la tua soddisfazione.

16

Posso usare ViralMoon sia per account personali che aziendali?

1 min di lettura

Sì, i nostri servizi sono adatti sia ad account personali che aziendali, aiutandoti a raggiungere efficacemente i tuoi obiettivi social.

18

Posso personalizzare il mio piano di crescita sui social media?

1 min di lettura

Sì, offriamo piani di crescita personalizzati in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi specifici. Contatta l’assistenza clienti per discutere le tue richieste.

19

Cosa rende ViralMoon diverso dagli altri servizi di crescita sui social media?

1 min di lettura

Il nostro impegno per qualità, sicurezza e soddisfazione del cliente ci distingue. Utilizziamo account reali e attivi, adottiamo metodi di consegna avanzati e offriamo supporto completo per garantire che la tua crescita social sia efficace e sostenibile.

20

Come faccio a sapere se ViralMoon è adatto a me?

1 min di lettura

Se desideri potenziare la tua presenza social con interazioni reali e attive, ViralMoon è la scelta perfetta. Prova un pacchetto piccolo per sperimentare in prima persona qualità ed efficacia.

Privacy e Sicurezza

1

Come proteggete le mie informazioni personali?

1 min di lettura

Utilizziamo crittografia avanzata e server sicuri per proteggere tutte le informazioni personali e finanziarie fornite dai nostri clienti.

2

Condividete i miei dati con terze parti?

1 min di lettura

No, non condividiamo i tuoi dati personali o finanziari con terze parti. Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per fornire i servizi che acquisti.

3

Per quanto tempo conservate i miei dati?

1 min di lettura

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a rispettare gli obblighi di legge. Quando non sono più necessari, i dati vengono eliminati in modo sicuro.

4

Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?

1 min di lettura

Sì, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali contattando il nostro team di supporto clienti.

5

Rispettate il GDPR e le altre normative sulla protezione dei dati?

1 min di lettura

Sì, rispettiamo il GDPR e le altre normative pertinenti per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo responsabile e legale.

6

Le mie informazioni di pagamento sono conservate in modo sicuro?

1 min di lettura

Sì, tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite gateway di pagamento crittografati e non memorizziamo le tue informazioni di pagamento sui nostri server.

7

Offrite l’autenticazione a due fattori per la sicurezza dell’account?

1 min di lettura

Al momento non offriamo l’autenticazione a due fattori, ma incoraggiamo i clienti ad abilitarla sui propri account social per una maggiore sicurezza.

8

Come gestite le violazioni dei dati?

1 min di lettura

In caso di violazione dei dati, disponiamo di protocolli per informare i clienti interessati e ridurre rapidamente eventuali danni.

9

Posso usare una VPN quando effettuo un ordine?

1 min di lettura

Sì, puoi utilizzare una VPN. Tuttavia, assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette per evitare problemi di consegna.

10

Tracciate la mia attività di navigazione sul vostro sito?

1 min di lettura

No, come già indicato, non memorizziamo alcuna informazione su di te.

Prestazioni ed Efficacia

1

Quanto sono efficaci i servizi di ViralMoon nel far crescere la mia presenza sui social media?

1 min di lettura

I nostri servizi sono altamente efficaci nell’aumentare follower, mi piace, commenti e coinvolgimento complessivo, migliorando visibilità e credibilità.

2

Posso vedere la crescita in tempo reale sul mio account?

1 min di lettura

Sì. Poiché i nostri servizi forniscono interazioni in modo graduale, noterai una crescita in tempo reale che appare naturale e autentica.

3

I vostri servizi aiutano ad ampliare la mia portata sui social media?

1 min di lettura

Sì. Incrementando follower e coinvolgimento, la tua portata sui social media cresce notevolmente, rendendo i tuoi contenuti visibili a un pubblico più vasto.

4

ViralMoon può aiutarmi a raggiungere un pubblico target specifico?

1 min di lettura

Sì. Puoi scegliere pacchetti che mirano a regioni o gruppi di interesse specifici per garantire che la crescita sia in linea con il tuo pubblico di riferimento.

5

Come misurate il successo dei vostri servizi?

1 min di lettura

Il successo è misurato attraverso l’aumento dei follower, tassi di coinvolgimento più elevati e migliore visibilità dei tuoi account, tutti monitorati nei nostri report analitici.

6

Offrite servizi personalizzati per diverse piattaforme social?

1 min di lettura

Sì. Adattiamo i nostri servizi alle esigenze e agli algoritmi specifici di ciascuna piattaforma social, garantendo risultati ottimali.

7

ViralMoon può migliorare la SEO dei miei social media?

1 min di lettura

Sì. L’aumento di coinvolgimento e follower può avere un impatto positivo sulla SEO social, rendendo i tuoi profili più facilmente rintracciabili.

8

Come si confrontano i vostri servizi con la crescita organica sui social media?

1 min di lettura

I nostri servizi integrano la crescita organica fornendo un notevole impulso a coinvolgimento e visibilità, accelerando il processo di crescita mentre continui a costruire la tua presenza in modo naturale.

9

Posso aspettarmi una crescita a lungo termine utilizzando ViralMoon?

1 min di lettura

Sì. Il nostro focus su interazioni genuine e attive assicura che la crescita dei tuoi social media sia sostenibile e duratura.

10

Fornite qualche garanzia sulla crescita ottenuta?

1 min di lettura

Sì. Offriamo una garanzia di 30 giorni: eventuali follower o interazioni persi in questo periodo verranno reintegrati su richiesta.

Assistenza Clienti

1

Come posso controllare un ordine?

1 min di lettura

Invia un’e‑mail al servizio clienti con i dettagli dell’ordine, includendo l’e‑mail associata e gli account/post per cui è stato richiesto il servizio.

2

Quali sono i vostri orari di apertura?

1 min di lettura

Il nostro sito è aperto 24/7, ad eccezione di eventuali periodi di manutenzione.

4

Quanto velocemente riceverò una risposta?

1 min di lettura

Dopo aver inviato la richiesta riceverai una risposta automatica con numero ticket. In orario lavorativo di solito rispondiamo tra 10 minuti e 6 ore.

5

Come posso richiedere un refill?

1 min di lettura

Contatta il nostro team via e‑mail a [email protected] indicando i dettagli dell’ordine e il motivo della richiesta.

6

Offrite un programma Affiliate?

1 min di lettura

No, questa funzione attualmente non è disponibile

7

Posso disattivare i refill?

1 min di lettura

Sì, puoi disattivare i refill contattando il nostro team di supporto.

8

Quando ho diritto a refill gratuiti?

1 min di lettura

Hai diritto a refill gratuiti se follower o engagement acquistati diminuiscono entro 30 giorni dalla consegna. Contatta il supporto con prove per richiedere il refill.

9

Posso tracciare lo stato del mio ordine?

1 min di lettura

Sì, dopo l’acquisto riceverai via e‑mail un link di tracciamento per seguire l’ordine in tempo reale.

10

Cosa devo fare se riscontro un problema con l’ordine?

1 min di lettura

Contatta subito il nostro team all’indirizzo [email protected] fornendo i dettagli del problema per ricevere assistenza rapida.

Offerte Instagram

1

Posso acquistare servizi per un account con restrizione 18+?

1 min read

No, non possiamo fornire servizi per account con pubblico limitato. Per utilizzare i nostri servizi, disattiva il pubblico limitato nelle tue impostazioni prima di effettuare un ordine.

2

Come funzionano i like di Instagram?

1 min read

I like di Instagram iniziano ad apparire circa un'ora dopo l'acquisto

3

Come posso annullare il mio ordine di like su Instagram?

1 min read

Contatta l'assistenza clienti via e‑mail con la richiesta di annullamento, specificando la data e l'account o gli account da cui desideri annullare.

4

Perderò i follower che ho acquistato?

1 min read

Dipende dal prodotto; in media, dal 5% al 20% dei follower acquistati può smettere di seguirti entro una settimana. Per ovviare a ciò offriamo una garanzia di 30 giorni sui follower durante la quale i follower persi vengono sostituiti senza costi aggiuntivi.

5

I miei like di Instagram scompariranno?

1 min read

Le modifiche di Instagram possono nascondere i like su alcuni post. Se i like scompaiono, contatta l'assistenza clienti per richiedere una ricarica e sostituire i like persi.

6

I follower forniti interagiranno con il mio account?

1 min read

Di solito i follower acquistati non interagiscono con altri account. Per ricevere follower coinvolti, ordina il nostro servizio “Follower reali di Instagram”.

7

Posso ordinare i like di Instagram più volte per lo stesso post?

1 min read

Sì, puoi ordinare i like più volte per lo stesso post, purché rispetti i limiti del nostro pacchetto.

8

Offrite pacchetti per le Instagram Stories?

1 min read

Sì, offriamo pacchetti specifici per aumentare il coinvolgimento nelle tue Instagram Stories. Contatta l'assistenza clienti per maggiori dettagli.

9

Posso utilizzare i vostri servizi su più account Instagram?

1 min read

Sì, puoi utilizzare i nostri servizi su più account, purché ogni account sia pubblico e rispetti i nostri termini di servizio.

10

È sicuro usare ViralMoon per la crescita su Instagram?

1 min read

Assolutamente! I nostri servizi utilizzano account reali e attivi e seguono le linee guida di Instagram per garantire la sicurezza del tuo account.

Politiche

1

Qual è la vostra politica di ricarica?

1 min di lettura

A seconda del prodotto offriamo una politica di ricarica da 7 a 30 giorni. Se riscontri problemi entro 30 giorni dalla consegna, contatta l’assistenza clienti per richiedere la ricarica.

2

Come gestite la privacy dei dati?

1 min di lettura

La tua privacy è fondamentale. Non richiediamo mai informazioni sensibili e proteggiamo tutti i dati personali con avanzate tecniche di crittografia.

3

Quali sono i vostri Termini di Servizio?

1 min di lettura

I nostri Termini di Servizio descrivono le regole e le linee guida per l’uso dei nostri servizi. Consultali qui .

4

Come garantite la sicurezza dei miei account sui social media?

1 min di lettura

Utilizziamo account reali e metodi di consegna graduale per imitare una crescita organica, proteggendo i tuoi account da sanzioni delle piattaforme.

5

Posso utilizzare ViralMoon a scopi commerciali?

1 min di lettura

Sì, puoi usarlo per promuovere la tua attività e la tua pagina aziendale.

6

Offrite una garanzia di rimborso?

1 min di lettura

No; se i nostri servizi non soddisfano gli standard di qualità o di consegna descritti, hai diritto a una ricarica entro 30 giorni dall’acquisto.

7

Cosa succede se Instagram segnala il mio account per l’uso dei servizi di ViralMoon?

1 min di lettura

I nostri servizi sono progettati per imitare la crescita organica, riducendo al minimo il rischio di segnalazione dell’account. In caso di problemi, contatta l’assistenza clienti.

8

Ci sono restrizioni sui tipi di account che possono usare ViralMoon?

1 min di lettura

I nostri servizi sono disponibili solo per account pubblici. Gli account privati o con limitazioni non possono usarli perché non richiediamo credenziali di accesso.

9

Come proteggete le mie informazioni finanziarie?

1 min di lettura

Utilizziamo gateway di pagamento crittografati e server sicuri per salvaguardare tutte le transazioni finanziarie, mantenendo riservate le tue informazioni.

10

Posso ottenere assistenza fuori orario lavorativo?

1 min di lettura

Sì, il nostro sito è aperto 24/7 e puoi usare la chat live in qualsiasi momento. Il nostro team di supporto è disponibile anche via e‑mail.