Kembali
Dapatkan layanan

Ketentuan Layanan

Selamat datang di viralmoon.shop ("Situs"). Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan dan akses Anda ke layanan kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan menggunakan atau mengakses Situs atau Layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan atau mengakses Situs atau Layanan.

1. Ketentuan Umum

1.1 Pendahuluan

  • Para Pihak. Istilah "Perusahaan," "kami," atau "milik kami" merujuk pada viralmoon.shop. Istilah "pengguna," "Anda," atau "milik Anda" merujuk pada setiap individu atau entitas yang menggunakan Situs atau Layanan.

  • Layanan yang Ditawarkan. Saat ini kami menyediakan layanan promosi dan pemasaran tertentu hanya untuk Instagram, Telegram, dan YouTube (secara kolektif disebut "Platform yang Didukung"). Kami tidak menawarkan layanan untuk jejaring sosial lain saat ini.

1.2 Penerimaan Ketentuan

  • Dengan mengunjungi atau menggunakan Situs dan/atau Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini dan ketentuan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi, Anda tidak boleh menggunakan atau mengakses Situs atau Layanan.

  • Ketentuan ini membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Situs atau Layanan setelah adanya modifikasi pada Ketentuan ini merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

1.3 Modifikasi Ketentuan

  • Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan ini atas kebijakan kami sendiri kapan saja. Jika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan (misalnya, dengan memposting pembaruan di Situs atau mengirimi Anda pemberitahuan).

  • Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Ketentuan ini secara berkala untuk perubahan. Jika Anda tidak menyetujui salah satu perubahan, Anda dapat segera berhenti menggunakan Layanan.

1.4 Kelayakan

  • Anda harus berusia setidaknya delapan belas (18) tahun—atau usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda—untuk menggunakan atau mengakses Layanan kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

  • Setiap penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur sangat dilarang. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi usia Anda kapan saja.

1.5 Kontak

  • Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau memerlukan dukungan, silakan hubungi kami di [email protected] .

2. Deskripsi Layanan

2.1 Sifat Layanan

Kami memberi pengguna kesempatan untuk membeli atau berlangganan layanan promosi dan pemasaran yang dirancang untuk meningkatkan atau menyempurnakan visibilitas, eksposur, atau tampilan jumlah pengikut, penayangan, suka, atau metrik lainnya di Platform yang Didukung. Layanan ini mencakup tetapi tidak terbatas pada:

  • Paket promosi Instagram (misalnya, suka, tayangan, dll.)

  • Promosi saluran/anggota Telegram

  • Layanan promosi YouTube (misalnya, tayangan, suka)

2.2 Tidak Ada Jaminan Keterlibatan

Meskipun Layanan kami dapat membantu meningkatkan tampilan akun media sosial Anda, kami tidak menjamin peningkatan spesifik dalam keterlibatan, aktivitas pelanggan, atau interaksi pemirsa. Hasil Anda dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor di luar kendali kami.

2.3 Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan ini, atau lebih tua jika diwajibkan oleh hukum yurisdiksi Anda.

2.4 Tanggung Jawab Akun

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Anda memiliki hak dan wewenang penuh untuk menyediakan atau menautkan akun media sosial apa pun yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami.

  • Anda akan menjaga keakuratan dan kemutakhiran informasi login, penagihan, dan kontak.

  • Anda akan segera memberi tahu kami tentang pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda yang tidak sah.

2.5 Batasan Ketersediaan

Kami berhak untuk memodifikasi Layanan, menghentikan fitur, atau menangguhkan layanan kapan saja tanpa kewajiban. Kami juga dapat menambahkan layanan tambahan atas kebijakan kami, tunduk pada Ketentuan ini.

3. Hak dan Kewajiban Pengguna

3.1 Penggunaan yang Diizinkan

  • Anda setuju untuk menggunakan Situs dan Layanan hanya untuk tujuan yang sah. Aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ilegal lainnya akan menjadi dasar untuk pengakhiran segera akun Anda dan kemungkinan tindakan hukum.

  • Anda setuju untuk tidak menjalankan kampanye pemasaran lain secara bersamaan yang dapat mengganggu pengukuran dan keakuratan hasil Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas perbedaan statistik jika Anda menjalankan promosi lain bersamaan dengan promosi kami.

3.2 Konten Pengguna

  • Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan atas konten yang Anda sediakan atau promosikan melalui Layanan kami, termasuk teks, gambar, video, atau media lainnya.

  • Anda setuju untuk tidak mengunggah atau mempromosikan konten yang ilegal, melecehkan, mengancam, diskriminatif, pornografi, atau melanggar hak orang lain.

  • Kami berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk menghapus atau menolak untuk mempromosikan konten apa pun yang kami anggap, atas kebijakan kami sendiri, tidak pantas atau melanggar Ketentuan ini.

3.3 Tindakan yang Dilarang

Anda tidak boleh:

  1. Menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan atau ilegal apa pun;

  2. Menggunakan akun media sosial orang lain tanpa izin eksplisit mereka;

  3. Mengganggu atau mengacaukan operasi Situs atau Layanan;

  4. Menggunakan skrip otomatis, bot, atau scraper apa pun untuk mengakses, mengumpulkan informasi dari, atau berinteraksi dengan Situs atau Layanan tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya;

  5. Mengunggah atau mengirimkan virus atau kode berbahaya lainnya;

  6. Mencoba melewati atau menghindari fitur keamanan atau tindakan kontrol akses apa pun yang telah kami terapkan.

3.4 Keamanan Akun

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai atau mengetahui adanya akses tidak sah ke akun Anda.

3.5 Kepatuhan terhadap Hukum

  • Anda setuju untuk mematuhi semua hukum, peraturan, dan praktik terbaik industri yang berlaku saat menggunakan Layanan kami atau saat mempromosikan konten di Platform yang Didukung mana pun.

4. Hak dan Kewajiban Perusahaan

4.1 Hak untuk Memodifikasi Layanan

Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya:

  • Memodifikasi atau memperbarui Ketentuan ini;

  • Mengubah, menambah, atau menghapus Layanan atau fitur;

  • Menolak atau membatalkan permintaan promosi atau layanan apa pun yang melanggar Ketentuan ini.

4.2 Penangguhan dan Pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun atau Layanan apa pun jika:

  • Pengguna melanggar Ketentuan ini, melanggar hak orang lain, atau terlibat dalam aktivitas penipuan apa pun;

  • Ada dugaan pelanggaran keamanan;

  • Menanggapi permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah.

4.3 Kekayaan Intelektual

  • Semua merek dagang, logo, merek layanan, dan materi berhak cipta di Situs adalah milik viralmoon.shop atau pemiliknya masing-masing.

  • Anda tidak boleh menggunakan, mereproduksi, atau mendistribusikan konten apa pun di Situs tanpa izin eksplisit dari kami atau kecuali dinyatakan lain.

4.4 Privasi dan Penanganan Data

  • Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menangani data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

  • Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan peningkatan Layanan atau sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

5. Pembayaran

5.1 Harga

Semua harga untuk Layanan kami ditampilkan di Situs. Kami berhak mengubah harga kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga akhir untuk suatu Layanan akan ditunjukkan saat checkout.

5.2 Metode Pembayaran

  • Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang valid dan terkini (misalnya, kartu kredit, kartu debit, atau metode lain yang diterima).

  • Dengan melakukan pembelian, Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagih metode pembayaran Anda sejumlah total pesanan, termasuk pajak atau biaya yang berlaku.

5.3 Penagihan dan Faktur

  • Anda akan menerima faktur atau tanda terima elektronik melalui email setelah setiap transaksi berhasil.

  • Anda bertanggung jawab untuk meninjau riwayat pembelian dan laporan tagihan Anda.

5.4 Layanan Berlangganan (Jika Berlaku)

  • Biaya berulang apa pun (langganan) akan dijelaskan dengan jelas di Situs sebelum pembelian.

  • Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelumnya sesuai dengan prosedur pembatalan yang diuraikan di Situs kami.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

6.1 Kebijakan Pengembalian Dana Umum

  • Layanan yang Tidak Dapat Dikirim. Jika kami gagal memulai pengiriman layanan yang Anda beli (misalnya, suka, tayangan) dalam jangka waktu yang ditentukan (biasanya dalam [x jam/hari], sebagaimana ditunjukkan di Situs), Anda mungkin berhak atas pengembalian dana berdasarkan permintaan.

  • Hasil yang Tidak Memuaskan. Kami tidak menjamin metrik keterlibatan spesifik. Namun, jika Anda yakin Layanan kami tidak berkinerja seperti yang dijelaskan, silakan hubungi kami di [email protected] untuk membahas opsi penyelesaian.

6.2 Permintaan Pengembalian Dana

  • Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi tim dukungan kami dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal pembelian. Berikan nomor pesanan Anda, bukti pembelian, dan penjelasan rinci untuk permintaan Anda.

  • Pengembalian dana akan diproses kembali ke metode pembayaran asli Anda, tunduk pada tinjauan dan persetujuan internal kami.

6.3 Pengecualian

Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan jika:

  • Masalah muncul karena Anda memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap;

  • Anda melanggar Ketentuan ini atau terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal;

  • Anda meminta pengembalian dana di luar tenggat waktu yang ditentukan;

  • Layanan telah sepenuhnya dilaksanakan atau dikonsumsi.

6.4 Tagihan Balik (Chargebacks)

  • Dengan menyelesaikan pembelian, Anda setuju untuk tidak memulai permintaan tagihan balik apa pun dengan penyedia pembayaran Anda tanpa terlebih dahulu menghubungi tim dukungan kami.

  • Jika terjadi tagihan balik, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kami dan/atau menempuh upaya hukum lebih lanjut.

7. Batasan Tanggung Jawab

7.1 Tidak Ada Jaminan

  • Kami menyediakan Situs dan Layanan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tanpa gangguan, aman, bebas dari kesalahan, atau bebas dari virus atau kode berbahaya.

  • Kami tidak memberikan jaminan atau garansi mengenai keakuratan, ketepatan waktu, keandalan, atau efektivitas Situs atau Layanan untuk tujuan yang Anda maksudkan.

7.2 Kerusakan Tidak Langsung

Dalam keadaan apa pun viralmoon.shop (termasuk pejabat, direktur, karyawan, agen, afiliasinya) tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, data, penggunaan, atau niat baik.

7.3 Tanggung Jawab Maksimum

Tanggung jawab maksimum viralmoon.shop berdasarkan Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah total yang Anda bayarkan untuk Layanan spesifik yang bersangkutan selama enam (6) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

7.4 Tanggung Jawab Pengguna

  • Anda setuju bahwa Anda memahami risiko yang terkait dengan penggunaan platform media sosial, termasuk potensi pemblokiran, penangguhan, atau perubahan algoritma yang dapat mengurangi efektivitas Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan tersebut yang diambil oleh platform pihak ketiga.

8. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika kegagalan tersebut disebabkan oleh sebab apa pun di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, pandemi, kebakaran, banjir, kecelakaan, atau pemogokan.

9. Kekayaan Intelektual

9.1 Kepemilikan

  • Semua perangkat lunak, teknologi, desain, logo, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang disediakan melalui atau ditampilkan di Situs dimiliki oleh atau dilisensikan kepada viralmoon.shop kecuali dinyatakan lain.

9.2 Lisensi Penggunaan

  • Tunduk pada Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Situs dan Layanan semata-mata untuk penggunaan pribadi atau bisnis internal.

9.3 Lisensi Konten Pengguna

  • Dengan memberikan Konten Pengguna apa pun (misalnya, testimonial, komentar) ke Situs, Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, abadi, tidak dapat dibatalkan untuk mereproduksi, menampilkan, dan menggunakan konten tersebut untuk tujuan bisnis dan pemasaran kami.

10. Kerahasiaan

Setiap informasi non-publik yang diungkapkan oleh salah satu pihak sehubungan dengan Layanan akan dianggap rahasia. Setiap pihak setuju untuk tidak mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang mengungkapkan. Kewajiban ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini.

11. Pengakhiran

11.1 Pengakhiran oleh Pengguna

  • Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan kapan saja dengan menghentikan akses Anda ke Situs. Jika Anda memiliki langganan berbayar, Anda harus membatalkan sesuai dengan kebijakan pembatalan kami yang diuraikan di Situs.

  • Pengakhiran tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana prorata apa pun kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam Ketentuan ini atau diwajibkan oleh hukum.

11.2 Pengakhiran oleh Perusahaan

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kami segera jika:

  • Kami yakin Anda telah melanggar ketentuan apa pun dari Ketentuan ini;

  • Kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan;

  • Diharuskan oleh penegak hukum atau permintaan pemerintah;

  • Tindakan Anda menimbulkan atau dapat menimbulkan tanggung jawab hukum atau mengganggu penggunaan Layanan oleh orang lain.

11.3 Efek Pengakhiran

  • Setelah pengakhiran, semua lisensi dan hak yang diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini akan segera berakhir.

  • Kami dapat menghapus data pengguna atau konten Anda yang tersimpan di sistem kami, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpan data tersebut karena alasan hukum.

12. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

12.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum yurisdiksi tempat viralmoon.shop didirikan, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukumnya.

12.2 Penyelesaian Sengketa

  • Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini pertama-tama akan diupayakan untuk diselesaikan secara damai melalui negosiasi dengan itikad baik.

  • Jika negosiasi tidak menyelesaikan sengketa, Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang kompeten di yurisdiksi tempat Perusahaan didirikan.

13. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan perjanjian atau pedoman tambahan apa pun yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan viralmoon.shop mengenai penggunaan Anda atas Situs dan Layanan, menggantikan perjanjian atau komunikasi sebelumnya atau sezaman.

14. Lain-lain

14.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

14.2 Tidak Ada Pengesampingan

Kegagalan kami untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

14.3 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini atau hak atau kewajiban apa pun di dalamnya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini tanpa batasan.

14.4 Tidak Ada Keagenan

Tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, atau hubungan kerja yang dibuat oleh Ketentuan ini antara Anda dan viralmoon.shop.

14.5 Judul

Judul bagian dalam Ketentuan ini hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi interpretasi Ketentuan ini.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami di:

Email: [email protected]

Terima kasih telah memilih viralmoon.shop untuk kebutuhan promosi Instagram, Telegram, dan YouTube Anda. Kami menghargai bisnis Anda dan berharap dapat melayani Anda!