Kembali
Dapatkan layanan

Kebijakan Privasi

Selamat datang di viralmoon.shop (“Situs”). Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana kami (“Perusahaan”, “kami”, “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkap informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi Situs atau menggunakan Layanan kami terkait Instagram, Telegram, dan YouTube (“Platform Didukung”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan Situs atau Layanan.

1. Pendahuluan

Kebijakan Pengaduan
Jika Anda ingin mengajukan pengaduan tentang konten kami, kirim email ke [email protected]. Semua pengaduan akan ditinjau dan diselesaikan dalam 7 hari kerja. Hasil peninjauan akan dikomunikasikan kepada pengadu. Banding atau permintaan peninjauan ulang dapat dikirim ulang ke [email protected].
Kebijakan Banding
Jika nama atau data Anda tampil di konten kami dan Anda ingin banding atas penghapusan, beri tahu kami via [email protected]. Jika terjadi perselisihan, keputusan akan diambil oleh badan netral.

2. Definisi

  • “Data Pribadi” adalah informasi yang dapat langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, seperti nama, alamat email, atau detail penagihan.

  • “Pemrosesan” mencakup setiap tindakan pada Data Pribadi, termasuk pengumpulan, pencatatan, penyusunan, penyimpanan, perubahan, pengambilan, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran.

  • “Pengendali” adalah pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi. Sesuai GDPR, kami bertindak sebagai Pengendali.

  • “Subjek Data” adalah setiap individu teridentifikasi atau dapat diidentifikasi yang Data Pribadinya diproses.

3. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam tiga kategori utama: (i) Data Pengunjung, (ii) Data Pelanggan, dan (iii) Konten Pengguna.

3.1 Data Pengunjung

  • Informasi Kontak: Saat Anda menghubungi kami via email atau media sosial, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi sukarela lainnya.

  • Cookie & Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk analisis dan meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk alamat IP, jenis browser, halaman rujukan, dan data lokasi (jika diaktifkan).

  • Data Otomatis: Saat Anda mengunjungi Situs, kami dapat mengumpulkan data teknis seperti IP, wilayah, jenis browser, dan sistem operasi.

3.2 Data Pelanggan

  • Info Akun: Saat mendaftar atau bertransaksi, kami mengumpulkan email, nama pengguna di Platform Didukung (jika diperlukan), dan data transaksi lain.

  • Info Pembayaran: Jika membeli, Anda mungkin memberikan detail pembayaran (misalnya kartu kredit, dompet kripto) ke penyedia pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.

  • Interaksi & Dukungan: Kami menyimpan log chat, email, atau interaksi lain untuk pemecahan masalah dan dukungan pelanggan.

3.3 Konten Pengguna

  • Konten Promosi: Teks, gambar, atau konten lain yang Anda berikan untuk tujuan promosi diproses hanya untuk kebutuhan layanan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan setidaknya salah satu dasar hukum berikut:

  1. Persetujuan (Pasal 6(1)(a)):  Ketika Anda memberi izin jelas untuk tujuan tertentu (misalnya langganan newsletter).

  2. Kontrak (Pasal 6(1)(b)):  Diperlukan untuk pelaksanaan kontrak (misalnya penyediaan layanan yang dibeli).

  3. Kewajiban Hukum (Pasal 6(1)(c)):  Diperlukan oleh hukum (misalnya kepatuhan pajak).

  4. Kepentingan Sah (Pasal 6(1)(f)):  Diperlukan untuk kepentingan wajar kami (misalnya pencegahan penipuan) tanpa melanggar hak Anda.

5. Cara Kami Menggunakan Data Anda

  • Penyediaan Layanan: Pemenuhan pesanan, kampanye promosi di Instagram, Telegram, YouTube atas nama Anda.

  • Dukungan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan sengketa, dan dukungan teknis.

  • Analitik & Peningkatan: Memantau lalu lintas, menganalisis tren, dan meningkatkan layanan.

  • Pemasaran & Pembaruan: Mengirim email promosional jika Anda berkenan; Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.

  • Keamanan & Pencegahan Penipuan: Mendeteksi aktivitas tidak sah, menyelidiki pelanggaran keamanan, dan menjaga integritas layanan.

6. Berbagi dan Pengungkapan Data

6.1 Penyedia Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan Data Pribadi dengan penyedia pihak ketiga tepercaya untuk fungsi seperti pemrosesan pembayaran, analitik, dan pemasaran email. Mereka hanya mendapat akses data yang diperlukan dan terikat kerahasiaan.

6.2 Kepatuhan & Kebutuhan Hukum

Kami dapat mengungkap data bila diwajibkan hukum, perintah pengadilan, atau jika perlu untuk:

  • Mengikuti kewajiban hukum,
  • Melindungi hak, properti, atau keselamatan Anda atau orang lain,
  • Menegakkan hukum atau syarat layanan kami.

6.3 Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau kebangkrutan, data dapat dipindahkan atau dijual sebagai bagian transaksi. Kerahasiaan tetap terjaga.

7. Transfer Data Internasional

Bergantung lokasi Anda, data dapat diproses di negara lain dengan undang‑undang perlindungan data berbeda. Kami menerapkan pengamanan sesuai (misalnya Klausul Kontrak Standar) untuk melindungi data Anda.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan Kebijakan ini atau sesuai kewajiban hukum. Periode retensi bergantung pada kontrak, regulasi, masa gugatan, dan persetujuan Anda.

Untuk permintaan penghapusan data, hubungi [email protected]. Kami akan berupaya memenuhi permintaan Anda, kecuali ada kewajiban hukum atau kepentingan bisnis yang sah.

9. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Mengenali pengunjung baru atau kembali,
  • Menyimpan preferensi,
  • Menganalisis tren dan lalu lintas Situs,
  • Memberi pengalaman dan alat lebih baik.

Anda dapat mengelola cookie di pengaturan browser. Jika cookie dinonaktifkan, beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi.

10. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Situs dan Layanan kami untuk individu berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa setempat). Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Jika yakin terjadi, laporkan segera ke [email protected].

11. Hak Anda

Menurut GDPR atau hukum serupa, Anda berhak untuk:

  • Hak Akses: Meminta konfirmasi pemrosesan data Anda dan mendapatkan salinannya.
  • Hak Perbaikan: Memperbaiki data tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan (“Hak untuk Dilupakan”): Menghapus data dalam kondisi tertentu.
  • Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan jika mempersoalkan keakuratan atau legalitas.
  • Hak Portabilitas: Menerima data dalam format terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin.
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan untuk kepentingan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
  • Hak Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja.
  • Hak Mengajukan Keluhan: Mengajukan keluhan ke otoritas jika merasa ada pelanggaran.

Hubungi [email protected] untuk menggunakan hak‑hak tersebut. Verifikasi identitas mungkin diperlukan.

12. Hak Privasi California (CCPA/CPRA)

Jika Anda warga California, Anda berhak menurut CCPA/CPRA untuk:

  • Mengetahui kategori dan data spesifik yang dikumpulkan,
  • Meminta penghapusan data (dengan pengecualian),
  • Mengoreksi data tidak akurat,
  • Menolak penjualan atau berbagi data (kami **tidak** menjual data),
  • Tidak didiskriminasi karena menggunakan hak Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, ikuti petunjuk di Bagian 11.

13. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (enkripsi, server aman, protokol akses terbatas) untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran tidak sah. Namun, tidak ada metode 100% aman.

14. Pembaharuan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui”. Perubahan signifikan dapat diumumkan melalui email atau notifikasi di Situs. Melanjutkan penggunaan Situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan ini atau praktik pengelolaan data kami dapat dikirim ke:

Email: [email protected]

Terima kasih telah mempercayai viralmoon.shop. Kami berkomitmen melindungi privasi Anda saat menyediakan solusi promosi dan pemasaran untuk Instagram, Telegram, dan YouTube.