Înapoi
Obține serviciul

Termeni și Condiții

Bun venit la viralmoon.shop („Site-ul”). Acești Termeni și Condiții („Termenii”) guvernează utilizarea și accesul dumneavoastră la serviciile noastre (colectiv, „Serviciile”). Prin utilizarea sau accesarea Site-ului sau Serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu puteți utiliza sau accesa Site-ul sau Serviciile.

1. Dispoziții Generale

1.1 Introducere

  • Părți. Termenii „Companie”, „noi”, „nouă” sau „nostru” se referă la viralmoon.shop. Termenii „utilizator”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră” se referă la orice persoană fizică sau juridică care utilizează Site-ul sau Serviciile.

  • Servicii Oferite. În prezent, oferim anumite servicii promoționale și de marketing doar pentru Instagram, Telegram și YouTube (colectiv, „Platforme Suportate”). Nu oferim servicii pentru nicio altă rețea socială în acest moment.

1.2 Acceptarea Termenilor

  • Prin vizitarea sau utilizarea Site-ului și/sau a Serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat legal de acești Termeni și de prevederile Politicii noastre de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politica de Confidențialitate, nu puteți utiliza sau accesa Site-ul sau Serviciile.

  • Acești Termeni formează un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și Companie. Continuarea utilizării Site-ului sau Serviciilor după orice modificare a acestor Termeni constituie acceptarea dumneavoastră a acestor modificări.

1.3 Modificări ale Termenilor

  • Ne rezervăm dreptul de a schimba, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni la discreția noastră în orice moment. Dacă facem modificări semnificative, vom furniza o notificare (de exemplu, prin postarea unei actualizări pe Site sau prin trimiterea unei notificări către dumneavoastră).

  • Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic acești Termeni pentru modificări. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre modificări, puteți înceta imediat utilizarea Serviciilor.

1.4 Eligibilitate

  • Trebuie să aveți cel puțin optsprezece (18) ani — sau vârsta legală majoră în jurisdicția dumneavoastră — pentru a utiliza sau accesa Serviciile noastre. Prin utilizarea Serviciilor noastre, declarați și garantați că îndepliniți această cerință de vârstă.

  • Orice utilizare a Serviciilor de către minori este strict interzisă. Putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica vârsta în orice moment.

1.5 Contact

  • Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected] .

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Natura Serviciilor

Oferim utilizatorilor oportunitatea de a achiziționa sau de a se abona la servicii promoționale și de marketing concepute pentru a crește sau a îmbunătăți vizibilitatea, expunerea sau aspectul numărului de urmăritori, vizualizări, aprecieri sau alte metrici pe Platformele Suportate. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la:

  • Pachete promoționale Instagram (de exemplu, aprecieri, vizualizări etc.)

  • Promoții canal/membri Telegram

  • Servicii promoționale YouTube (de exemplu, vizualizări, aprecieri)

2.2 Nicio Garanție de Angajament

Deși Serviciile noastre pot ajuta la îmbunătățirea aspectului conturilor dumneavoastră de social media, nu garantăm nicio creștere specifică a angajamentului, activității abonaților sau interacțiunii vizitatorilor. Rezultatele dumneavoastră pot varia în funcție de mai mulți factori care nu sunt sub controlul nostru.

2.3 Cerință de Vârstă

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza aceste Servicii, sau mai mult dacă legile jurisdicției dumneavoastră o cer.

2.4 Responsabilitatea Contului

Declarați și garantați că:

  • Aveți dreptul și autoritatea deplină de a furniza sau de a lega orice conturi de social media pe care le utilizați în legătură cu Serviciile noastre.

  • Veți menține informații de conectare, facturare și contact exacte și actualizate.

  • Ne veți notifica prompt cu privire la orice încălcare a securității sau utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

2.5 Limitări de Disponibilitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica Serviciile, de a întrerupe funcționalități sau de a suspenda serviciile în orice moment, fără răspundere. Putem adăuga, de asemenea, servicii suplimentare la discreția noastră, supuse acestor Termeni.

3. Drepturile și Obligațiile Utilizatorului

3.1 Utilizare Autorizată

  • Sunteți de acord să utilizați Site-ul și Serviciile numai în scopuri legale. Orice activitate frauduloasă, abuzivă sau ilegală va constitui motiv pentru încetarea imediată a contului dumneavoastră și posibile acțiuni legale.

  • Sunteți de acord să nu utilizați simultan alte campanii de marketing care ar putea interfera cu măsurarea și acuratețea rezultatelor Serviciilor noastre. Nu suntem responsabili pentru discrepanțe în statistici dacă rulați alte promoții alături de ale noastre.

3.2 Conținutul Utilizatorului

  • Declarați și garantați că aveți toate drepturile necesare asupra conținutului pe care îl furnizați sau îl promovați prin intermediul Serviciilor noastre, inclusiv orice text, imagini, videoclipuri sau alte medii.

  • Sunteți de acord să nu încărcați sau să promovați conținut ilegal, hărțuitor, amenințător, discriminatoriu, pornografic sau care încalcă drepturile altora.

  • Ne rezervăm dreptul (dar nu avem obligația) de a elimina sau de a refuza promovarea oricărui conținut pe care îl considerăm, la discreția noastră, inadecvat sau care încalcă acești Termeni.

3.3 Acțiuni Interzise

Nu aveți voie să:

  1. Utilizați Serviciile în scopuri frauduloase sau ilegale;

  2. Utilizați contul de social media al altei persoane fără autorizația sa explicită;

  3. Interferați cu sau perturbați funcționarea Site-ului sau a Serviciilor;

  4. Utilizați scripturi automate, boți sau scrapere pentru a accesa, colecta informații sau interacționa în alt mod cu Site-ul sau Serviciile fără consimțământul nostru scris prealabil;

  5. Încărcați sau transmiteți viruși sau alt cod malițios;

  6. Încercați să ocoliți sau să eludați orice caracteristici de securitate sau măsuri de control al accesului pe care le-am implementat.

3.4 Securitatea Contului

  • Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de conectare la contul dumneavoastră. Sunteți de acord să ne notificați imediat dacă suspectați sau luați cunoștință de orice acces neautorizat la contul dumneavoastră.

3.5 Respectarea Legilor

  • Sunteți de acord să respectați toate legile, reglementările și cele mai bune practici din industrie aplicabile atunci când utilizați Serviciile noastre sau când promovați conținut pe orice Platformă Suportată.

4. Drepturile și Obligațiile Companiei

4.1 Dreptul de a Modifica Serviciile

Putem, la discreția noastră și fără notificare prealabilă:

  • Modifica sau actualiza acești Termeni;

  • Schimba, adăuga sau elimina Servicii sau funcționalități;

  • Refuza sau anula orice solicitare de promovare sau serviciu care încalcă acești Termeni.

4.2 Suspendare și Încetare

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta orice cont sau Serviciu dacă:

  • Utilizatorul încalcă acești Termeni, încalcă drepturile altora sau se angajează în activități frauduloase;

  • Există o suspiciune de încălcare a securității;

  • Ca răspuns la solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau agențiilor guvernamentale.

4.3 Proprietate Intelectuală

  • Toate mărcile comerciale, logo-urile, mărcile de servicii și materialele protejate prin drepturi de autor de pe Site sunt proprietatea viralmoon.shop sau a proprietarilor respectivi.

  • Nu puteți utiliza, reproduce sau distribui niciun conținut de pe Site fără permisiunea noastră explicită sau dacă nu se specifică altfel.

4.4 Confidențialitate și Prelucrarea Datelor

  • Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să vă prelucrăm datele în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

  • Vom folosi informațiile dumneavoastră personale exclusiv în scopuri legate de furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor sau așa cum este descris altfel în Politica noastră de Confidențialitate.

5. Plăți

5.1 Prețuri

Toate prețurile pentru Serviciile noastre sunt afișate pe Site. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile noastre în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul final pentru un Serviciu va fi indicat la finalizarea comenzii.

5.2 Metode de Plată

  • Sunteți de acord să furnizați informații de plată valide și actualizate (de exemplu, card de credit, card de debit sau alte metode acceptate).

  • Prin efectuarea unei achiziții, ne autorizați să debităm metoda dumneavoastră de plată cu suma totală a comenzii, inclusiv orice taxe sau comisioane aplicabile.

5.3 Facturare și Facturi

  • Veți primi o factură electronică sau o chitanță prin e-mail după fiecare tranzacție reușită.

  • Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți istoricul achizițiilor și extrasele de cont.

5.4 Servicii pe Bază de Abonament (Dacă este Cazul)

  • Orice taxe recurente (abonamente) vor fi explicate clar pe Site înainte de achiziție.

  • Abonamentul dumneavoastră se va reînnoi automat, cu excepția cazului în care este anulat în prealabil conform procedurii de anulare descrise pe Site-ul nostru.

6. Politica de Rambursare

6.1 Politica Generală de Rambursare

  • Servicii Nelivrabile. Dacă nu reușim să inițiem livrarea serviciului achiziționat (de exemplu, aprecieri, vizualizări) într-un interval de timp specificat (în mod normal în [x ore/zile], așa cum este indicat pe Site), puteți fi eligibil pentru o rambursare la cerere.

  • Rezultate Nesatisfăcătoare. Nu garantăm metrici specifice de angajament. Cu toate acestea, dacă credeți că Serviciul nostru nu a funcționat conform descrierii, vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru a discuta opțiunile de rezolvare.

6.2 Solicitări de Rambursare

  • Pentru a solicita o rambursare, trebuie să contactați echipa noastră de suport în termen de paisprezece (14) zile de la data achiziției. Furnizați numărul comenzii, dovada achiziției și o explicație detaliată a solicitării dumneavoastră.

  • Rambursările vor fi procesate înapoi la metoda dumneavoastră originală de plată, supuse revizuirii și aprobării noastre interne.

6.3 Excluderi

Nicio rambursare nu va fi acordată dacă:

  • Problema apare deoarece ați furnizat informații incorecte sau incomplete;

  • Ați încălcat acești Termeni sau v-ați angajat în activități frauduloase sau ilegale;

  • Solicitați o rambursare după termenele limită stabilite;

  • Serviciul a fost deja executat integral sau consumat.

6.4 Refuzuri de Plată (Chargebacks)

  • Prin finalizarea unei achiziții, sunteți de acord să nu inițiați nicio solicitare de refuz de plată la furnizorul dumneavoastră de plăți fără a contacta mai întâi echipa noastră de suport.

  • În cazul unui refuz de plată, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la Serviciile noastre și/sau de a urmări remedii legale suplimentare.

7. Limitarea Răspunderii

7.1 Fără Garanții

  • Furnizăm Site-ul și Serviciile „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită. Nu garantăm că Serviciile vor fi neîntrerupte, sigure, fără erori sau lipsite de viruși sau cod malițios.

  • Nu oferim nicio garanție cu privire la acuratețea, actualitatea, fiabilitatea sau eficacitatea Site-ului sau Serviciilor pentru scopurile dumneavoastră intenționate.

7.2 Daune Indirecte

În niciun caz viralmoon.shop (inclusiv funcționarii, directorii, angajații, agenții, afiliații săi) nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea profiturilor, datelor, utilizării sau fondului comercial.

7.3 Răspundere Maximă

Răspunderea maximă a viralmoon.shop în temeiul acestor Termeni nu va depăși suma totală plătită de dumneavoastră pentru Serviciul specific în cauză în cele șase (6) luni anterioare evenimentului care a dat naștere revendicării.

7.4 Responsabilitățile Utilizatorului

  • Sunteți de acord că înțelegeți riscurile asociate cu utilizarea platformelor de social media, inclusiv potențiale interdicții, suspendări sau modificări ale algoritmilor care pot reduce eficacitatea Serviciilor noastre. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru astfel de acțiuni întreprinse de platforme terțe.

8. Forță Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio neîndeplinire a obligațiilor noastre conform acestor Termeni în cazul în care o astfel de neîndeplinire rezultă din orice cauză aflată în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte de forță majoră, război, terorism, revolte, embargouri, acte ale autorităților civile sau militare, pandemii, incendii, inundații, accidente sau greve.

9. Proprietate Intelectuală

9.1 Proprietate

  • Toate software-urile, tehnologiile, designurile, logo-urile, mărcile comerciale și alte proprietăți intelectuale furnizate prin sau afișate pe Site sunt deținute de sau licențiate către viralmoon.shop, cu excepția cazului în care se indică altfel.

9.2 Licență de Utilizare

  • Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, revocabilă, neexclusivă, netransferabilă pentru a accesa și utiliza Site-ul și Serviciile exclusiv pentru uz personal sau intern de afaceri.

9.3 Licență Conținut Utilizator

  • Prin furnizarea oricărui Conținut de Utilizator (de exemplu, testimoniale, comentarii) pe Site, ne acordați o licență la nivel mondial, fără redevențe, perpetuă, irevocabilă pentru a reproduce, afișa și utiliza în alt mod un astfel de conținut în scopurile noastre comerciale și de marketing.

10. Confidențialitate

Orice informație nepublică divulgată de oricare dintre părți în legătură cu Serviciile va fi considerată confidențială. Fiecare parte este de acord să nu divulge astfel de informații niciunei terțe părți fără consimțământul scris prealabil al părții divulgatoare. Această obligație va supraviețui încetării acestor Termeni.

11. Încetare

11.1 Încetare de către Utilizator

  • Puteți înceta utilizarea Serviciilor în orice moment prin întreruperea accesului la Site. Dacă aveți un abonament plătit, trebuie să anulați în conformitate cu politica noastră de anulare descrisă pe Site.

  • Încetarea nu vă dă dreptul la nicio rambursare proporțională, cu excepția cazului în care se specifică explicit altfel în acești Termeni sau este cerut de lege.

11.2 Încetare de către Companie

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta imediat accesul dumneavoastră la Serviciile noastre dacă:

  • Credem că ați încălcat vreo prevedere a acestor Termeni;

  • Detectăm activitate suspectă sau frauduloasă;

  • Este necesar prin lege sau la cererea guvernului;

  • Acțiunile dumneavoastră creează sau ar putea crea răspundere legală sau perturba utilizarea Serviciilor de către alții.

11.3 Efectul Încetării

  • La încetare, toate licențele și drepturile acordate dumneavoastră în acești Termeni vor înceta imediat.

  • Putem șterge sau elimina oricare dintre datele sau conținutul dumneavoastră de utilizator stocate pe sistemele noastre, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm astfel de date din motive legale.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

12.1 Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile jurisdicției în care este stabilit viralmoon.shop, fără a ține cont de conflictele sale de norme legale.

12.2 Soluționarea Disputelor

  • Orice dispută care decurge din acești Termeni va fi încercată mai întâi să fie soluționată pe cale amiabilă prin negocieri de bună credință.

  • Dacă negocierea nu rezolvă disputa, sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor competente din jurisdicția în care este stabilită Compania.

13. Acordul Integral

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și orice acorduri sau ghiduri suplimentare menționate aici, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și viralmoon.shop cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului și a Serviciilor, înlocuind orice acorduri sau comunicări anterioare sau contemporane.

14. Diverse

14.1 Divizibilitate

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și cu efect deplin.

14.2 Nicio Renunțare

Neexercitarea sau nepunerea în aplicare a oricărui drept sau prevedere a acestor Termeni nu va funcționa ca o renunțare la acel drept sau prevedere.

14.3 Cesiune

Nu puteți cesiona sau transfera acești Termeni sau orice drepturi sau obligații din prezentul document fără consimțământul nostru scris prealabil. Putem cesiona sau transfera drepturile și obligațiile noastre conform acestor Termeni fără restricții.

14.4 Fără Agenție

Nicio relație de agenție, parteneriat, joint venture sau angajare nu este creată prin acești Termeni între dumneavoastră și viralmoon.shop.

14.5 Titluri

Titlurile secțiunilor din acești Termeni sunt doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea acestor Termeni.

15. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la:

Email: [email protected]

Vă mulțumim că ați ales viralmoon.shop pentru nevoile dumneavoastră de promovare pe Instagram, Telegram și YouTube. Apreciem afacerea dumneavoastră și așteptăm cu nerăbdare să vă servim!