Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

1.1 Wprowadzenie

Strony. Terminy „Firma”, „my”, „nas” lub „nasz” odnoszą się do viralmoon.shop. Terminy „użytkownik”, „Ty” lub „Twój” odnoszą się do każdej osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z Witryny lub Usług.
Oferowane Usługi. Obecnie świadczymy określone usługi promocyjne i marketingowe wyłącznie dla Instagrama, Telegrama i YouTube (łącznie „Wspierane Platformy”). W tej chwili nie oferujemy usług dla żadnej innej sieci społecznościowej.

1.2 Akceptacja Warunków

Odwiedzając lub korzystając z Witryny i/lub Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być prawnie związany niniejszymi Warunkami oraz postanowieniami naszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami lub Polityką Prywatności, nie możesz korzystać z Witryny ani Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a Firmą. Dalsze korzystanie z Witryny lub Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian do niniejszych Warunków stanowi akceptację takich zmian.

1.3 Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków według własnego uznania w dowolnym momencie. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy o tym (np. publikując aktualizację na Witrynie lub wysyłając powiadomienie).
Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie niniejszych Warunków pod kątem zmian. Jeśli nie zgadzasz się na którąkolwiek ze zmian, możesz natychmiast zaprzestać korzystania z Usług.

1.4 Kwalifikowalność

Musisz mieć co najmniej osiemnaście (18) lat — lub osiągnąć pełnoletność prawną w swojej jurysdykcji — aby korzystać z naszych Usług lub uzyskiwać do nich dostęp. Korzystając z naszych Usług, oświadczasz i gwarantujesz, że spełniasz ten wymóg wiekowy.
Jakiekolwiek korzystanie z Usług przez osoby niepełnoletnie jest surowo zabronione. W każdej chwili możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu zweryfikowania Twojego wieku.

1.5 Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

2. Opis Usług

2.1 Charakter Usług

Umożliwiamy użytkownikom zakup lub subskrypcję usług promocyjnych i marketingowych mających na celu zwiększenie lub poprawę widoczności, ekspozycji lub wyglądu liczby obserwujących, wyświetleń, polubień lub innych wskaźników na Wspieranych Platformach. Usługi te obejmują między innymi:

Pakiety promocyjne na Instagramie (np. polubienia, wyświetlenia itp.)
Promocje kanałów/członków Telegrama
Usługi promocyjne YouTube (np. wyświetlenia, polubienia)

2.2 Brak Gwarancji Zaangażowania

Chociaż nasze Usługi mogą pomóc poprawić wygląd Twoich kont w mediach społecznościowych, nie gwarantujemy żadnego konkretnego wzrostu zaangażowania, aktywności subskrybentów ani interakcji widzów. Twoje wyniki mogą się różnić w zależności od wielu czynników pozostających poza naszą kontrolą.

2.3 Wymóg Wieku

Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z tych Usług, lub być starszym, jeśli wymagają tego przepisy prawa Twojej jurysdykcji.

2.4 Odpowiedzialność za Konto

Oświadczasz i gwarantujesz, że:

Masz pełne prawo i upoważnienie do udostępniania lub łączenia wszelkich kont w mediach społecznościowych, których używasz w połączeniu z naszymi Usługami.
Będziesz utrzymywać dokładne i aktualne dane logowania, dane rozliczeniowe i kontaktowe.
Niezwłocznie powiadomisz nas o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.

2.5 Ograniczenia Dostępności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania Usług, zaprzestania udostępniania funkcji lub zawieszenia usług w dowolnym momencie bez ponoszenia odpowiedzialności. Możemy również dodawać dodatkowe usługi według własnego uznania, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków.

3. Prawa i Obowiązki Użytkownika

3.1 Dozwolone Użycie

Zgadzasz się używać Witryny i Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Wszelkie działania oszukańcze, nadużycia lub inne działania niezgodne z prawem stanowią podstawę do natychmiastowego zamknięcia Twojego konta i ewentualnych kroków prawnych.
Zgadzasz się nie prowadzić jednocześnie innych kampanii marketingowych, które mogłyby zakłócać pomiar i dokładność wyników naszych Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za rozbieżności w statystykach, jeśli prowadzisz inne promocje równolegle z naszymi.

3.2 Treści Użytkownika

Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa do treści, które udostępniasz lub promujesz za pośrednictwem naszych Usług, w tym do wszelkich tekstów, obrazów, filmów lub innych mediów.
Zgadzasz się nie przesyłać ani nie promować treści, które są nielegalne, nękające, groźne, dyskryminujące, pornograficzne lub naruszające prawa innych osób.
Zastrzegamy sobie prawo (ale nie obowiązek) do usuwania lub odmowy promowania wszelkich treści, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za nieodpowiednie lub naruszające niniejsze Warunki.

3.3 Działania Zabronione

Nie możesz:

Używać Usług w celach oszukańczych lub niezgodnych z prawem;
Używać konta mediów społecznościowych innej osoby bez jej wyraźnej zgody;
Zakłócać lub przerywać działania Witryny lub Usług;
Używać jakichkolwiek zautomatyzowanych skryptów, botów lub scraperów do uzyskiwania dostępu, gromadzenia informacji lub innego rodzaju interakcji z Witryną lub Usługami bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;
Przesyłać lub transmitować wirusów lub innego złośliwego kodu;
Próbować ominąć lub obejść jakiekolwiek funkcje bezpieczeństwa lub środki kontroli dostępu, które wdrożyliśmy.

3.4 Bezpieczeństwo Konta

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta. Zgadzasz się niezwłocznie powiadomić nas, jeśli podejrzewasz lub dowiesz się o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie do swojego konta.

3.5 Zgodność z Prawem

Zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i najlepszych praktyk branżowych podczas korzystania z naszych Usług lub promowania treści na dowolnej Wspieranej Platformie.

4. Prawa i Obowiązki Firmy

4.1 Prawo do Modyfikacji Usług

Możemy, według własnego uznania i bez uprzedzenia:

Modyfikować lub aktualizować niniejsze Warunki;
Zmieniać, dodawać lub usuwać Usługi lub funkcje;
Odrzucać lub anulować wszelkie prośby o promocję lub usługę, które naruszają niniejsze Warunki.

4.2 Zawieszenie i Wypowiedzenie

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia dowolnego konta lub Usługi, jeśli:

Użytkownik narusza niniejsze Warunki, narusza prawa innych osób lub angażuje się w jakiekolwiek działania oszukańcze;
Istnieje podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa;
W odpowiedzi na żądania organów ścigania lub agencji rządowych.

4.3 Własność Intelektualna

Wszystkie znaki towarowe, logo, znaki usługowe i materiały chronione prawem autorskim na Witrynie są własnością viralmoon.shop lub ich odpowiednich właścicieli.
Nie możesz używać, powielać ani rozpowszechniać żadnych treści na Witrynie bez naszej wyraźnej zgody lub chyba że określono inaczej.

4.4 Prywatność i Przetwarzanie Danych

Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności i przetwarzania Twoich danych zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie w celach związanych ze świadczeniem i ulepszaniem Usług lub w inny sposób opisany w naszej Polityce Prywatności.

5. Płatności

5.1 Ceny

Wszystkie ceny naszych Usług są wyświetlane na Witrynie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych cen w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Ostateczna cena za Usługę zostanie wskazana przy kasie.

5.2 Metody Płatności

Zgadzasz się podać ważne i aktualne informacje dotyczące płatności (np. karta kredytowa, karta debetowa lub inne akceptowane metody).
Dokonując zakupu, upoważniasz nas do obciążenia Twojej metody płatności całkowitą kwotą zamówienia, w tym wszelkimi obowiązującymi podatkami lub opłatami.

5.3 Rozliczenia i Faktury

Po każdej udanej transakcji otrzymasz elektroniczną fakturę lub paragon pocztą elektroniczną.
Twoim obowiązkiem jest przeglądanie historii zakupów i wyciągów rozliczeniowych.

5.4 Usługi Subskrypcyjne (jeśli dotyczy)

Wszelkie opłaty cykliczne (subskrypcje) zostaną jasno wyjaśnione na Witrynie przed zakupem.
Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, chyba że zostanie anulowana wcześniej zgodnie z procedurą anulowania opisaną na naszej Witrynie.

6. Polityka Zwrotów

6.1 Ogólna Polityka Zwrotów

Usługi Niedostarczalne. Jeśli nie rozpoczniemy dostarczania zakupionej usługi (np. polubień, wyświetleń) w określonym terminie (zwykle w ciągu [x godzin/dni], jak wskazano na Witrynie), możesz być uprawniony do zwrotu pieniędzy na żądanie.
Niezadowalające Wyniki. Nie gwarantujemy konkretnych wskaźników zaangażowania. Jednakże, jeśli uważasz, że nasza Usługa nie działała zgodnie z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] , aby omówić opcje rozwiązania problemu.

6.2 Wnioski o Zwrot Pieniędzy

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, musisz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w ciągu czternastu (14) dni od daty zakupu. Podaj numer zamówienia, dowód zakupu oraz szczegółowe wyjaśnienie swojego wniosku.
Zwroty zostaną przetworzone z powrotem na Twoją pierwotną metodę płatności, z zastrzeżeniem naszej wewnętrznej weryfikacji i zatwierdzenia.

6.3 Wyłączenia

Zwrot nie zostanie przyznany, jeśli:

Problem wynika z podania przez Ciebie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji;
Naruszyłeś niniejsze Warunki lub zaangażowałeś się w działania oszukańcze lub nielegalne;
Żądasz zwrotu pieniędzy po upływie podanych terminów;
Usługa została już w pełni wykonana lub zużyta.

6.4 Obciążenia Zwrotne (Chargebacks)

Dokonując zakupu, zgadzasz się nie inicjować żadnych żądań obciążenia zwrotnego u swojego dostawcy płatności bez uprzedniego skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia.
W przypadku obciążenia zwrotnego zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do naszych Usług i/lub dochodzenia dalszych środków prawnych.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

7.1 Brak Gwarancji

Dostarczamy Witrynę i Usługi na zasadzie „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. Nie gwarantujemy, że Usługi będą nieprzerwane, bezpieczne, wolne od błędów ani wolne od wirusów lub złośliwego kodu.
Nie udzielamy żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących dokładności, terminowości, niezawodności ani skuteczności Witryny lub Usług dla Twoich zamierzonych celów.

7.2 Szkody Pośrednie

W żadnym wypadku viralmoon.shop (w tym jego urzędnicy, dyrektorzy, pracownicy, agenci, podmioty stowarzyszone) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne, w tym między innymi utratę zysków, danych, użytkowania lub wartości firmy.

7.3 Maksymalna Odpowiedzialność

Maksymalna odpowiedzialność viralmoon.shop na mocy niniejszych Warunków nie przekroczy całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie za konkretną Usługę, której dotyczy roszczenie, w ciągu sześciu (6) miesięcy poprzedzających zdarzenie, które dało podstawę do roszczenia.

7.4 Odpowiedzialność Użytkownika

Zgadzasz się, że rozumiesz ryzyko związane z korzystaniem z platform mediów społecznościowych, w tym potencjalne blokady, zawieszenia lub zmiany algorytmów, które mogą zmniejszyć skuteczność naszych Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie działania podejmowane przez platformy stron trzecich.

8. Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, jeżeli takie niewykonanie wynika z jakiejkolwiek przyczyny pozostającej poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi z klęsk żywiołowych, wojny, terroryzmu, zamieszek, embarga, działań władz cywilnych lub wojskowych, pandemii, pożarów, powodzi, wypadków lub strajków.

9. Własność Intelektualna

9.1 Własność

Wszelkie oprogramowanie, technologie, projekty, logo, znaki towarowe i inna własność intelektualna dostarczana za pośrednictwem Witryny lub wyświetlana na niej jest własnością viralmoon.shop lub jest jej licencjonowana, chyba że wskazano inaczej.

9.2 Licencja na Użytkowanie

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków, udzielamy Ci ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na dostęp i korzystanie z Witryny i Usług wyłącznie do użytku osobistego lub wewnętrznego użytku biznesowego.

9.3 Licencja na Treści Użytkownika

Dostarczając jakiekolwiek Treści Użytkownika (np. referencje, komentarze) do Witryny, udzielasz nam ogólnoświatowej, bezpłatnej, wieczystej, nieodwołalnej licencji na powielanie, wyświetlanie i inne wykorzystanie takich treści do naszych celów biznesowych i marketingowych.

10. Poufność

Wszelkie informacje niepubliczne ujawnione przez którąkolwiek ze stron w związku z Usługami będą uważane za poufne. Każda ze stron zgadza się nie ujawniać takich informacji żadnej stronie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody strony ujawniającej. Zobowiązanie to pozostaje w mocy po wygaśnięciu niniejszych Warunków.

11. Wypowiedzenie

11.1 Wypowiedzenie przez Użytkownika

Możesz zakończyć korzystanie z Usług w dowolnym momencie, zaprzestając dostępu do Witryny. Jeśli masz płatną subskrypcję, musisz ją anulować zgodnie z naszą polityką anulowania opisaną na Witrynie.
Wypowiedzenie nie uprawnia Cię do żadnych proporcjonalnych zwrotów pieniędzy, chyba że wyraźnie określono inaczej w niniejszych Warunkach lub wymaga tego prawo.

11.2 Wypowiedzenie przez Firmę

Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do naszych Usług, jeśli:

Uważamy, że naruszyłeś którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków;
Wykryjemy podejrzaną lub oszukańczą aktywność;
Wymagane przez organy ścigania lub na żądanie rządu;
Twoje działania stwarzają lub mogą stwarzać odpowiedzialność prawną lub zakłócać korzystanie z Usług przez innych.

11.3 Skutek Wypowiedzenia

Po wypowiedzeniu wszystkie licencje i prawa przyznane Ci w niniejszych Warunkach natychmiast wygasają.
Możemy usunąć wszelkie Twoje dane użytkownika lub treści przechowywane w naszych systemach, chyba że jesteśmy zobowiązani do przechowywania takich danych ze względów prawnych.

12. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

12.1 Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu jurysdykcji, w której viralmoon.shop ma siedzibę, i będą interpretowane zgodnie z nim, bez względu na jego przepisy kolizyjne.

12.2 Rozstrzyganie Sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą najpierw podejmowane próby rozwiązania polubownego w drodze negocjacji w dobrej wierze.
Jeśli negocjacje nie doprowadzą do rozwiązania sporu, zgadzasz się poddać wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w jurysdykcji, w której ma siedzibę Firma.

13. Całość Umowy

Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką Prywatności oraz wszelkimi dodatkowymi umowami lub wytycznymi, do których się tutaj odwołuje, stanowią całość umowy między Tobą a viralmoon.shop dotyczącej korzystania z Witryny i Usług, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy lub komunikację.

14. Postanowienia Różne

14.1 Rozdzielność Postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

14.2 Brak Zrzeczenia się Praw

Niewykonanie lub niewymuszenie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

14.3 Cesja

Nie możesz cedować ani przenosić niniejszych Warunków ani żadnych praw lub obowiązków wynikających z nich bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy cedować lub przenosić nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków bez ograniczeń.

14.4 Brak Agencji

Niniejsze Warunki nie tworzą żadnego stosunku agencyjnego, partnerskiego, joint venture ani stosunku pracy między Tobą a viralmoon.shop.

14.5 Nagłówki

Nagłówki sekcji w niniejszych Warunkach służą wyłącznie wygodzie i nie wpływają na interpretację niniejszych Warunków.

15. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem:

E-mail: [email protected]

Dziękujemy za wybranie viralmoon.shop dla swoich potrzeb promocyjnych na Instagramie, Telegramie i YouTube. Doceniamy Twoje zaufanie i cieszymy się, że możemy Ci służyć!