شرایط خدمات

1. مقررات عمومی

1.1 مقدمه

طرفین. اصطلاحات "شرکت"، "ما"، "مال ما" یا "مان" به viralmoon.shop اشاره دارند. اصطلاحات "کاربر"، "شما" یا "مال شما" به هر فرد یا نهادی که از سایت یا خدمات استفاده می‌کند اشاره دارد.
خدمات ارائه شده. ما در حال حاضر فقط برای اینستاگرام، تلگرام و یوتیوب (مجموعاً "پلتفرم‌های پشتیبانی شده") خدمات تبلیغاتی و بازاریابی خاصی ارائه می‌دهیم. در حال حاضر برای هیچ شبکه اجتماعی دیگری خدمات ارائه نمی‌دهیم.

1.2 پذیرش شرایط

با بازدید یا استفاده از سایت و/یا خدمات، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و مفاد سیاست حفظ حریم خصوصی ما را خوانده، درک کرده و با آنها موافقت قانونی دارید. اگر با این شرایط یا سیاست حفظ حریم خصوصی موافق نیستید، نمی‌توانید از سایت یا خدمات استفاده یا به آنها دسترسی پیدا کنید.
این شرایط یک توافقنامه قانونی الزام‌آور بین شما و شرکت تشکیل می‌دهد. ادامه استفاده شما از سایت یا خدمات پس از هرگونه تغییر در این شرایط، به منزله پذیرش آن تغییرات توسط شما تلقی می‌شود.

1.3 اصلاح شرایط

ما حق تغییر، اصلاح یا جایگزینی هر بخشی از این شرایط را بنا به صلاحدید خود در هر زمان محفوظ می‌داریم. اگر تغییرات قابل توجهی ایجاد کنیم، اطلاع‌رسانی خواهیم کرد (مثلاً با ارسال به‌روزرسانی در سایت یا ارسال اعلان به شما).
بررسی دوره‌ای این شرایط برای تغییرات بر عهده شماست. اگر با هر یک از تغییرات موافق نیستید، می‌توانید بلافاصله استفاده از خدمات را متوقف کنید.

1.4 صلاحیت

برای استفاده یا دسترسی به خدمات ما، باید حداقل هجده (18) سال سن داشته باشید—یا سن قانونی بلوغ در حوزه قضایی خود را داشته باشید. با استفاده از خدمات ما، شما اظهار و تضمین می‌کنید که این شرط سنی را برآورده می‌کنید.
استفاده از خدمات توسط افراد زیر سن قانونی اکیداً ممنوع است. ممکن است در هر زمان برای تأیید سن شما اطلاعات بیشتری درخواست کنیم.

1.5 تماس

اگر در مورد این شرایط سؤالی دارید یا به پشتیبانی نیاز دارید، لطفاً با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.

2. شرح خدمات

2.1 ماهیت خدمات

ما به کاربران فرصت خرید یا اشتراک خدمات تبلیغاتی و بازاریابی را می‌دهیم که برای افزایش یا بهبود دید، قرار گرفتن در معرض دید یا ظاهر تعداد دنبال‌کنندگان، بازدیدها، لایک‌ها یا سایر معیارها در پلتفرم‌های پشتیبانی شده طراحی شده‌اند. این خدمات شامل موارد زیر است اما به آنها محدود نمی‌شود:

بسته‌های تبلیغاتی اینستاگرام (مانند لایک، بازدید و غیره)
تبلیغات کانال/اعضای تلگرام
خدمات تبلیغاتی یوتیوب (مانند بازدید، لایک)

2.2 عدم تضمین تعامل

در حالی که خدمات ما ممکن است به بهبود ظاهر حساب‌های رسانه‌های اجتماعی شما کمک کند، ما هیچ افزایش خاصی در تعامل، فعالیت مشترکین یا تعامل بینندگان را تضمین نمی‌کنیم. نتایج شما ممکن است بسته به عوامل متعددی که خارج از کنترل ما هستند، متفاوت باشد.

2.3 شرط سنی

برای استفاده از این خدمات باید حداقل 18 سال سن داشته باشید، یا اگر قوانین حوزه قضایی شما سن بالاتری را الزامی می‌داند، سن بالاتری داشته باشید.

2.4 مسئولیت حساب

شما اظهار و تضمین می‌کنید که:

شما حق و اختیار کامل برای ارائه یا پیوند دادن هر گونه حساب رسانه اجتماعی که در ارتباط با خدمات ما استفاده می‌کنید را دارید.
شما اطلاعات ورود، صورت‌حساب و تماس دقیق و به‌روز را حفظ خواهید کرد.
شما هرگونه نقض امنیتی یا استفاده غیرمجاز از حساب خود را فوراً به ما اطلاع خواهید داد.

2.5 محدودیت‌های در دسترس بودن

ما حق اصلاح خدمات، توقف ویژگی‌ها یا تعلیق خدمات را در هر زمان و بدون مسئولیت محفوظ می‌داریم. همچنین ممکن است بنا به صلاحدید خود، با رعایت این شرایط، خدمات اضافی اضافه کنیم.

3. حقوق و تعهدات کاربر

3.1 استفاده مجاز

شما موافقت می‌کنید که از سایت و خدمات فقط برای اهداف قانونی استفاده کنید. هرگونه فعالیت متقلبانه، سوءاستفاده‌گرانه یا غیرقانونی دیگر، دلیلی برای فسخ فوری حساب شما و اقدام قانونی احتمالی خواهد بود.
شما موافقت می‌کنید که هیچ کمپین بازاریابی دیگری را به طور همزمان اجرا نکنید که بتواند در اندازه‌گیری و دقت نتایج خدمات ما تداخل ایجاد کند. اگر تبلیغات دیگری را در کنار تبلیغات ما اجرا کنید، مسئولیتی در قبال مغایرت در آمار نداریم.

3.2 محتوای کاربر

شما اظهار و تضمین می‌کنید که تمام حقوق لازم برای محتوایی که از طریق خدمات ما ارائه یا تبلیغ می‌کنید، از جمله هرگونه متن، تصویر، ویدیو یا رسانه دیگر را دارید.
شما موافقت می‌کنید که محتوای غیرقانونی، آزاردهنده، تهدیدآمیز، تبعیض‌آمیز، مستهجن یا ناقض حقوق دیگران را آپلود یا تبلیغ نکنید.
ما حق (اما نه تعهد) حذف یا امتناع از تبلیغ هرگونه محتوایی را که به صلاحدید خودمان نامناسب یا ناقض این شرایط تشخیص دهیم، محفوظ می‌داریم.

3.3 اقدامات ممنوعه

شما نمی‌توانید:

از خدمات برای هر هدف متقلبانه یا غیرقانونی استفاده کنید؛
از حساب رسانه اجتماعی شخص دیگری بدون اجازه صریح او استفاده کنید؛
در عملکرد سایت یا خدمات تداخل ایجاد یا آن را مختل کنید؛
از هرگونه اسکریپت خودکار، ربات یا اسکرپر برای دسترسی، جمع‌آوری اطلاعات یا تعامل با سایت یا خدمات بدون رضایت کتبی قبلی ما استفاده کنید؛
ویروس‌ها یا کدهای مخرب دیگر را آپلود یا منتقل کنید؛
سعی در دور زدن یا شکستن هرگونه ویژگی امنیتی یا اقدامات کنترل دسترسی که ما اجرا کرده‌ایم، داشته باشید.

3.4 امنیت حساب

شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود هستید. شما موافقت می‌کنید که در صورت مشکوک شدن یا آگاهی از هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب خود، فوراً به ما اطلاع دهید.

3.5 رعایت قوانین

شما موافقت می‌کنید که هنگام استفاده از خدمات ما یا هنگام تبلیغ محتوا در هر پلتفرم پشتیبانی شده، تمام قوانین، مقررات و بهترین شیوه‌های صنعت قابل اجرا را رعایت کنید.

4. حقوق و تعهدات شرکت

4.1 حق اصلاح خدمات

ما می‌توانیم، بنا به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی:

این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی کنیم؛
خدمات یا ویژگی‌ها را تغییر دهیم، اضافه کنیم یا حذف کنیم؛
هرگونه درخواست تبلیغات یا خدماتی را که این شرایط را نقض می‌کند، رد یا لغو کنیم.

4.2 تعلیق و فسخ

ما حق تعلیق یا فسخ هر حساب یا خدمتی را در موارد زیر محفوظ می‌داریم:

کاربر این شرایط را نقض کند، حقوق دیگران را نقض کند یا در هرگونه فعالیت متقلبانه شرکت کند؛
نقض امنیتی مشکوکی وجود داشته باشد؛
در پاسخ به درخواست‌های مقامات انتظامی یا دولتی.

4.3 مالکیت معنوی

تمام علائم تجاری، لوگوها، علائم خدمات و مطالب دارای حق چاپ در سایت، متعلق به viralmoon.shop یا صاحبان مربوطه آن‌ها است.
شما نمی‌توانید بدون اجازه صریح ما یا مگر اینکه طور دیگری بیان شده باشد، از هیچ محتوایی در سایت استفاده، تکثیر یا توزیع کنید.

4.4 حریم خصوصی و مدیریت داده‌ها

ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و مدیریت داده‌های شما مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود هستیم.
ما از اطلاعات شخصی شما صرفاً برای اهداف مرتبط با ارائه و بهبود خدمات یا به نحوی که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح داده شده است، استفاده خواهیم کرد.

5. پرداخت‌ها

5.1 قیمت‌گذاری

تمام قیمت‌های خدمات ما در سایت نمایش داده می‌شوند. ما حق تغییر قیمت‌های خود را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داریم. قیمت نهایی یک سرویس در هنگام تسویه حساب مشخص خواهد شد.

5.2 روش‌های پرداخت

شما موافقت می‌کنید که اطلاعات پرداخت معتبر و به‌روز (مانند کارت اعتباری، کارت نقدی یا سایر روش‌های پذیرفته شده) را ارائه دهید.
با انجام خرید، شما به ما اجازه می‌دهید تا روش پرداخت شما را برای کل مبلغ سفارش، از جمله هرگونه مالیات یا کارمزد قابل اجرا، شارژ کنیم.

5.3 صورت‌حساب و فاکتورها

پس از هر تراکنش موفق، یک فاکتور یا رسید الکترونیکی از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
بررسی سابقه خرید و صورت‌حساب‌های خود بر عهده شماست.

5.4 خدمات اشتراک (در صورت وجود)

هرگونه هزینه مکرر (اشتراک) قبل از خرید به طور واضح در سایت توضیح داده خواهد شد.
اشتراک شما به طور خودکار تمدید می‌شود مگر اینکه طبق رویه لغو مشخص شده در سایت ما، از قبل لغو شود.

6. سیاست بازپرداخت

6.1 سیاست عمومی بازپرداخت

خدمات غیر قابل تحویل. اگر ما نتوانیم تحویل سرویس خریداری شده شما (مانند لایک، بازدید) را در یک بازه زمانی مشخص (معمولاً ظرف [x ساعت/روز]، همانطور که در سایت مشخص شده است) آغاز کنیم، ممکن است پس از درخواست، واجد شرایط بازپرداخت باشید.
نتایج نامطلوب. ما معیارهای تعامل خاصی را تضمین نمی‌کنیم. با این حال، اگر معتقدید که سرویس ما مطابق با توضیحات عمل نکرده است، لطفاً برای بحث در مورد گزینه‌های حل و فصل با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.

6.2 درخواست‌های بازپرداخت

برای درخواست بازپرداخت، باید ظرف چهارده (14) روز از تاریخ خرید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. شماره سفارش، مدرک خرید و توضیح مفصل درخواست خود را ارائه دهید.
بازپرداخت‌ها به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده می‌شوند، مشروط به بررسی و تأیید داخلی ما.

6.3 استثنائات

در موارد زیر بازپرداختی ارائه نخواهد شد:

مشکل ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص توسط شما باشد؛
شما این شرایط را نقض کرده یا در فعالیت‌های متقلبانه یا غیرقانونی شرکت کرده باشید؛
شما پس از مهلت‌های اعلام شده درخواست بازپرداخت می‌کنید؛
خدمت به طور کامل انجام شده یا مصرف شده باشد.

6.4 بازپرداخت‌های بانکی (Chargebacks)

با تکمیل خرید، شما موافقت می‌کنید که بدون تماس اولیه با تیم پشتیبانی ما، هیچ درخواست بازپرداخت بانکی را با ارائه‌دهنده پرداخت خود آغاز نکنید.
در صورت بازپرداخت بانکی، ما حق تعلیق یا فسخ دسترسی شما به خدمات خود و/یا پیگیری راه‌های قانونی بیشتر را محفوظ می‌داریم.

7. محدودیت مسئولیت

7.1 عدم وجود ضمانت

ما سایت و خدمات را "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه می‌دهیم، بدون هیچ گونه ضمانت صریح یا ضمنی. ما تضمین نمی‌کنیم که خدمات بدون وقفه، ایمن، بدون خطا یا عاری از ویروس‌ها یا کدهای مخرب باشند.
ما هیچ گونه ضمانت یا تضمینی در مورد دقت، به موقع بودن، قابلیت اطمینان یا کارایی سایت یا خدمات برای اهداف مورد نظر شما ارائه نمی‌دهیم.

7.2 خسارات غیرمستقیم

در هیچ موردی viralmoon.shop (شامل مقامات، مدیران، کارمندان، نمایندگان، وابستگان آن) مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، از جمله اما نه محدود به از دست دادن سود، داده، استفاده یا حسن نیت، نخواهد داشت.

7.3 حداکثر مسئولیت

حداکثر مسئولیت viralmoon.shop تحت این شرایط نباید از کل مبلغی که شما برای سرویس خاص مورد نظر در طول شش (6) ماه قبل از رویدادی که منجر به ادعا شده است، پرداخت کرده‌اید، تجاوز کند.

7.4 مسئولیت‌های کاربر

شما موافقت می‌کنید که خطرات مرتبط با استفاده از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را درک می‌کنید، از جمله ممنوعیت‌های احتمالی، تعلیق‌ها یا تغییر الگوریتم‌هایی که ممکن است کارایی خدمات ما را کاهش دهد. ما هیچ مسئولیتی در قبال چنین اقداماتی که توسط پلتفرم‌های شخص ثالث انجام می‌شود، بر عهده نمی‌گیریم.

8. فورس ماژور

ما مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات خود تحت این شرایط نخواهیم داشت، در صورتی که این عدم انجام ناشی از هر علتی باشد که خارج از کنترل منطقی ما باشد، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تحریم، اقدامات مقامات مدنی یا نظامی، همه‌گیری‌ها، آتش‌سوزی، سیل، حوادث یا اعتصابات.

9. مالکیت معنوی

9.1 مالکیت

تمام نرم‌افزارها، فناوری‌ها، طرح‌ها، لوگوها، علائم تجاری و سایر مالکیت‌های معنوی ارائه شده از طریق یا نمایش داده شده در سایت، متعلق به viralmoon.shop یا دارای مجوز برای آن است، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.

9.2 مجوز استفاده

با رعایت این شرایط، ما به شما یک مجوز محدود، قابل فسخ، غیر انحصاری و غیر قابل انتقال برای دسترسی و استفاده از سایت و خدمات صرفاً برای استفاده شخصی یا تجاری داخلی اعطا می‌کنیم.

9.3 مجوز محتوای کاربر

با ارائه هرگونه محتوای کاربر (مانند توصیه‌نامه‌ها، نظرات) به سایت، شما به ما یک مجوز جهانی، بدون حق امتیاز، دائمی و غیرقابل فسخ برای تکثیر، نمایش و استفاده از چنین محتوایی برای اهداف تجاری و بازاریابی خود اعطا می‌کنید.

10. محرمانگی

هرگونه اطلاعات غیرعمومی که توسط هر یک از طرفین در ارتباط با خدمات افشا شود، محرمانه تلقی خواهد شد. هر طرف موافقت می‌کند که چنین اطلاعاتی را بدون رضایت کتبی قبلی طرف افشاکننده به هیچ شخص ثالثی افشا نکند. این تعهد پس از فسخ این شرایط نیز پابرجا خواهد ماند.

11. فسخ

11.1 فسخ توسط کاربر

شما می‌توانید با قطع دسترسی خود به سایت، در هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کنید. اگر اشتراک پولی دارید، باید طبق سیاست لغو ما که در سایت مشخص شده است، آن را لغو کنید.
فسخ به شما حق دریافت هیچ گونه بازپرداخت متناسبی را نمی‌دهد مگر اینکه به صراحت در این شرایط ذکر شده باشد یا طبق قانون الزامی باشد.

11.2 فسخ توسط شرکت

ما حق تعلیق یا فسخ فوری دسترسی شما به خدمات خود را در موارد زیر محفوظ می‌داریم:

معتقد باشیم که شما هر یک از مفاد این شرایط را نقض کرده‌اید؛
فعالیت مشکوک یا متقلبانه را شناسایی کنیم؛
طبق درخواست مقامات انتظامی یا دولتی لازم باشد؛
اقدامات شما مسئولیت قانونی ایجاد کند یا بتواند ایجاد کند یا استفاده دیگران از خدمات را مختل کند.

11.3 اثر فسخ

پس از فسخ، تمام مجوزها و حقوق اعطا شده به شما در این شرایط فوراً متوقف خواهند شد.
ممکن است هرگونه داده یا محتوای کاربری شما را که در سیستم‌های ما ذخیره شده است حذف یا پاک کنیم، مگر اینکه طبق دلایل قانونی ملزم به نگهداری چنین داده‌هایی باشیم.

12. قانون حاکم و حل اختلاف

12.1 قانون حاکم

این شرایط طبق قوانین حوزه قضایی که viralmoon.shop در آن تأسیس شده است، بدون توجه به تعارض قوانین آن، کنترل و تفسیر خواهند شد.

12.2 حل اختلاف

هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط ابتدا باید از طریق مذاکرات دوستانه و با حسن نیت حل و فصل شود.
اگر مذاکره اختلاف را حل نکند، شما موافقت می‌کنید که به صلاحیت انحصاری دادگاه‌های صالح در حوزه قضایی که شرکت در آن تأسیس شده است، تسلیم شوید.

13. توافق کامل

این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی ما و هرگونه توافق‌نامه یا دستورالعمل اضافی که در اینجا به آنها ارجاع داده شده است، کل توافق بین شما و viralmoon.shop را در مورد استفاده شما از سایت و خدمات تشکیل می‌دهد و جایگزین هرگونه توافق یا ارتباط قبلی یا همزمان می‌شود.

14. متفرقه

14.1 تفکیک‌پذیری

اگر هر یک از مفاد این شرایط توسط دادگاه صالح غیر معتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، مفاد باقیمانده به قوت و اعتبار کامل خود باقی خواهند ماند.

14.2 عدم اسقاط حق

عدم اعمال یا اجرای هرگونه حق یا مفاد این شرایط توسط ما به منزله اسقاط آن حق یا مفاد نخواهد بود.

14.3 واگذاری

شما نمی‌توانید این شرایط یا هرگونه حقوق یا تعهدات مندرج در آن را بدون رضایت کتبی قبلی ما واگذار یا منتقل کنید. ما می‌توانیم حقوق و تعهدات خود را تحت این شرایط بدون محدودیت واگذار یا منتقل کنیم.

14.4 عدم وجود رابطه نمایندگی

هیچ گونه رابطه نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک یا استخدامی توسط این شرایط بین شما و viralmoon.shop ایجاد نمی‌شود.

14.5 عناوین

عناوین بخش‌ها در این شرایط فقط برای سهولت است و بر تفسیر این شرایط تأثیری ندارد.

15. تماس با ما

اگر در مورد این شرایط سؤالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

ایمیل: [email protected]

از اینکه viralmoon.shop را برای نیازهای تبلیغاتی اینستاگرام، تلگرام و یوتیوب خود انتخاب کردید سپاسگزاریم. ما از کسب و کار شما قدردانی می‌کنیم و مشتاقانه منتظر خدمت‌رسانی به شما هستیم!