Điều khoản Dịch vụ

1. Điều khoản Chung

1.1 Giới thiệu

• Các bên. Các thuật ngữ “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” đề cập đến viralmoon.shop. Các thuật ngữ “người dùng”, “bạn” hoặc “của bạn” đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ.

• Dịch vụ được Cung cấp. Chúng tôi hiện chỉ cung cấp một số dịch vụ quảng bá và tiếp thị nhất định cho Instagram, Telegram và YouTube (gọi chung là “Nền tảng được Hỗ trợ”). Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ mạng xã hội nào khác vào thời điểm này.

1.2 Chấp nhận Điều khoản

• Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang web và/hoặc Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản này và các quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này hoặc Chính sách Bảo mật, bạn không được phép sử dụng hoặc truy cập Trang web hoặc Dịch vụ.

• Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Công ty. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ sau bất kỳ sửa đổi nào đối với các Điều khoản này cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó.

1.3 Sửa đổi Điều khoản

• Chúng tôi có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này theo quyết định riêng của chúng tôi vào bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo (ví dụ: bằng cách đăng bản cập nhật trên Trang web hoặc gửi thông báo cho bạn).

• Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ các Điều khoản này để biết các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

1.4 Tính đủ điều kiện

• Bạn phải đủ mười tám (18) tuổi — hoặc đủ tuổi thành niên hợp pháp tại khu vực tài phán của bạn — để sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này.

• Mọi hành vi sử dụng Dịch vụ của trẻ vị thành niên đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh độ tuổi của bạn bất cứ lúc nào.

1.5 Liên hệ

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] .

2. Mô tả Dịch vụ

2.1 Bản chất của Dịch vụ

Chúng tôi cung cấp cho người dùng cơ hội mua hoặc đăng ký các dịch vụ quảng bá và tiếp thị được thiết kế để tăng hoặc nâng cao khả năng hiển thị, mức độ tiếp cận hoặc giao diện của số lượng người theo dõi, lượt xem, lượt thích hoặc các chỉ số khác trên các Nền tảng được Hỗ trợ. Các dịch vụ này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Các gói quảng bá Instagram (ví dụ: lượt thích, lượt xem, v.v.)

• Quảng bá kênh/thành viên Telegram

• Dịch vụ quảng bá YouTube (ví dụ: lượt xem, lượt thích)

2.2 Không đảm bảo về Tương tác

Mặc dù Dịch vụ của chúng tôi có thể giúp cải thiện giao diện tài khoản mạng xã hội của bạn, chúng tôi không đảm bảo bất kỳ sự gia tăng cụ thể nào về mức độ tương tác, hoạt động của người đăng ký hoặc tương tác của người xem. Kết quả của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

2.3 Yêu cầu về Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi để sử dụng các Dịch vụ này, hoặc lớn hơn nếu luật pháp tại khu vực tài phán của bạn yêu cầu.

2.4 Trách nhiệm về Tài khoản

Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:

• Bạn có toàn quyền và thẩm quyền để cung cấp hoặc liên kết bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào bạn sử dụng cùng với Dịch vụ của chúng tôi.

• Bạn sẽ duy trì thông tin đăng nhập, thanh toán và liên hệ chính xác và cập nhật.

• Bạn sẽ thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ vi phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

2.5 Giới hạn về Tính khả dụng

Chúng tôi có quyền sửa đổi Dịch vụ, ngừng cung cấp các tính năng hoặc tạm dừng dịch vụ bất cứ lúc nào mà không chịu trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi cũng có thể thêm các dịch vụ bổ sung theo quyết định của mình, tuân theo các Điều khoản này.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng

3.1 Sử dụng được Ủy quyền

• Bạn đồng ý chỉ sử dụng Trang web và Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp. Bất kỳ hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp nào khác sẽ là căn cứ để chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

• Bạn đồng ý không sử dụng đồng thời bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào khác có thể ảnh hưởng đến việc đo lường và tính chính xác của kết quả Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự khác biệt trong số liệu thống kê nếu bạn chạy các chương trình khuyến mãi khác cùng với chương trình của chúng tôi.

3.2 Nội dung Người dùng

• Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có tất cả các quyền cần thiết đối với nội dung bạn cung cấp hoặc quảng bá thông qua Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm mọi văn bản, hình ảnh, video hoặc phương tiện khác.

• Bạn đồng ý không tải lên hoặc quảng bá nội dung bất hợp pháp, quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền của người khác.

• Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xóa hoặc từ chối quảng bá bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, cho là không phù hợp hoặc vi phạm các Điều khoản này.

3.3 Hành động Bị cấm

Bạn không được phép:

1. Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp nào;

2. Sử dụng tài khoản mạng xã hội của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng của họ;

3. Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của Trang web hoặc Dịch vụ;

4. Sử dụng bất kỳ tập lệnh, bot hoặc trình thu thập dữ liệu tự động nào để truy cập, thu thập thông tin hoặc tương tác với Trang web hoặc Dịch vụ mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi;

5. Tải lên hoặc truyền vi-rút hoặc mã độc hại khác;

6. Cố gắng vượt qua hoặc phá vỡ bất kỳ tính năng bảo mật hoặc biện pháp kiểm soát truy cập nào mà chúng tôi đã triển khai.

3.4 Bảo mật Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ hoặc biết về bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

3.5 Tuân thủ Pháp luật

• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật, quy định và thông lệ tốt nhất trong ngành hiện hành khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc khi quảng bá nội dung trên bất kỳ Nền tảng được Hỗ trợ nào.

4. Quyền và Nghĩa vụ của Công ty

4.1 Quyền Sửa đổi Dịch vụ

Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước:

• Sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản này;

• Thay đổi, thêm hoặc xóa Dịch vụ hoặc tính năng;

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ yêu cầu quảng bá hoặc dịch vụ nào vi phạm các Điều khoản này.

4.2 Tạm dừng và Chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản hoặc Dịch vụ nào nếu:

• Người dùng vi phạm các Điều khoản này, vi phạm quyền của người khác hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận nào;

• Có nghi ngờ về vi phạm bảo mật;

• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ.

4.3 Sở hữu Trí tuệ

• Tất cả các nhãn hiệu, logo, nhãn hiệu dịch vụ và tài liệu có bản quyền trên Trang web là tài sản của viralmoon.shop hoặc chủ sở hữu tương ứng của chúng.

• Bạn không được sử dụng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào trên Trang web mà không có sự cho phép rõ ràng của chúng tôi hoặc trừ khi có quy định khác.

4.4 Quyền riêng tư và Xử lý Dữ liệu

• Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

• Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp và cải thiện Dịch vụ hoặc như được mô tả khác trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

5. Thanh toán

5.1 Giá cả

Tất cả giá cho Dịch vụ của chúng tôi được hiển thị trên Trang web. Chúng tôi có quyền thay đổi giá của mình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Giá cuối cùng cho một Dịch vụ sẽ được chỉ định khi thanh toán.

5.2 Phương thức Thanh toán

• Bạn đồng ý cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ và cập nhật (ví dụ: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức được chấp nhận khác).

• Bằng cách mua hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí phương thức thanh toán của bạn cho tổng số tiền của đơn đặt hàng, bao gồm mọi khoản thuế hoặc phí hiện hành.

5.3 Lập hóa đơn và Hóa đơn

• Bạn sẽ nhận được hóa đơn điện tử hoặc biên lai qua email sau mỗi giao dịch thành công.

• Bạn có trách nhiệm xem lại lịch sử mua hàng và sao kê thanh toán của mình.

5.4 Dịch vụ Đăng ký (Nếu có)

• Mọi khoản phí định kỳ (đăng ký) sẽ được giải thích rõ ràng trên Trang web trước khi mua.

• Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy trước theo thủ tục hủy được nêu trên Trang web của chúng tôi.

6. Chính sách Hoàn tiền

6.1 Chính sách Hoàn tiền Chung

• Dịch vụ Không thể Giao hàng. Nếu chúng tôi không thể bắt đầu giao dịch vụ đã mua của bạn (ví dụ: lượt thích, lượt xem) trong một khung thời gian đã nêu (thường trong vòng [x giờ/ngày], như được chỉ định trên Trang web), bạn có thể đủ điều kiện để được hoàn tiền theo yêu cầu.

• Kết quả Không đạt yêu cầu. Chúng tôi không đảm bảo các chỉ số tương tác cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn tin rằng Dịch vụ của chúng tôi không hoạt động như mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] để thảo luận về các tùy chọn giải quyết.

6.2 Yêu cầu Hoàn tiền

• Để yêu cầu hoàn tiền, bạn phải liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày mua. Cung cấp số đơn đặt hàng, bằng chứng mua hàng và giải thích chi tiết cho yêu cầu của bạn.

• Hoàn tiền sẽ được xử lý trở lại phương thức thanh toán ban đầu của bạn, tùy thuộc vào việc xem xét và phê duyệt nội bộ của chúng tôi.

6.3 Loại trừ

Sẽ không được hoàn tiền nếu:

• Vấn đề phát sinh do bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;

• Bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp;

• Bạn đang yêu cầu hoàn tiền sau thời hạn đã nêu;

• Dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ hoặc đã được sử dụng.

6.4 Bồi hoàn (Chargebacks)

• Bằng cách hoàn tất giao dịch mua, bạn đồng ý không bắt đầu bất kỳ yêu cầu bồi hoàn nào với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình mà không liên hệ trước với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

• Trong trường hợp bồi hoàn, chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ của chúng tôi và/hoặc theo đuổi các biện pháp pháp lý khác.

7. Giới hạn Trách nhiệm

7.1 Không bảo đảm

• Chúng tôi cung cấp Trang web và Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "như có sẵn", không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn, không có lỗi hoặc không có vi-rút hoặc mã độc hại.

• Chúng tôi không đưa ra bảo đảm hoặc cam kết nào về tính chính xác, kịp thời, độ tin cậy hoặc hiệu quả của Trang web hoặc Dịch vụ cho các mục đích dự định của bạn.

7.2 Thiệt hại Gián tiếp

Trong mọi trường hợp, viralmoon.shop (bao gồm cả cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, chi nhánh) sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, dữ liệu, quyền sử dụng hoặc uy tín.

7.3 Trách nhiệm Tối đa

Trách nhiệm tối đa của viralmoon.shop theo các Điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ cụ thể được đề cập trong sáu (6) tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

7.4 Trách nhiệm của Người dùng

• Bạn đồng ý rằng bạn hiểu các rủi ro liên quan đến việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội, bao gồm các lệnh cấm, tạm dừng hoặc thay đổi thuật toán tiềm ẩn có thể làm giảm hiệu quả của Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành động như vậy do các nền tảng của bên thứ ba thực hiện.

8. Bất khả kháng

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ việc không thực hiện nghĩa vụ nào của mình theo các Điều khoản này khi việc không thực hiện đó là kết quả của bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, cấm vận, hành động của chính quyền dân sự hoặc quân sự, đại dịch, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc đình công.

9. Sở hữu Trí tuệ

9.1 Quyền sở hữu

• Tất cả phần mềm, công nghệ, thiết kế, logo, nhãn hiệu và các tài sản trí tuệ khác được cung cấp thông qua hoặc hiển thị trên Trang web đều thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho viralmoon.shop trừ khi có quy định khác.

9.2 Giấy phép Sử dụng

• Tuân theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Trang web và Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh nội bộ.

9.3 Giấy phép Nội dung Người dùng

• Bằng cách cung cấp bất kỳ Nội dung Người dùng nào (ví dụ: lời chứng thực, nhận xét) cho Trang web, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, không thể thu hồi để sao chép, hiển thị và sử dụng nội dung đó cho các mục đích kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi.

10. Bảo mật

Bất kỳ thông tin không công khai nào được một trong hai bên tiết lộ liên quan đến Dịch vụ sẽ được coi là bí mật. Mỗi bên đồng ý không tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên tiết lộ. Nghĩa vụ này sẽ tồn tại sau khi chấm dứt các Điều khoản này.

11. Chấm dứt

11.1 Chấm dứt bởi Người dùng

• Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách ngừng truy cập Trang web. Nếu bạn có đăng ký trả phí, bạn phải hủy theo chính sách hủy của chúng tôi được nêu trên Trang web.

• Việc chấm dứt không cho phép bạn được hoàn tiền theo tỷ lệ trừ khi được nêu rõ ràng trong các Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

11.2 Chấm dứt bởi Công ty

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức nếu:

• Chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này;

• Chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận;

• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc yêu cầu của chính phủ;

• Hành động của bạn tạo ra hoặc có thể tạo ra trách nhiệm pháp lý hoặc làm gián đoạn việc sử dụng Dịch vụ của người khác.

11.3 Hiệu lực của việc Chấm dứt

• Khi chấm dứt, tất cả các giấy phép và quyền được cấp cho bạn trong các Điều khoản này sẽ chấm dứt ngay lập tức.

• Chúng tôi có thể xóa hoặc loại bỏ bất kỳ dữ liệu người dùng hoặc nội dung nào của bạn được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi được yêu cầu duy trì dữ liệu đó vì lý do pháp lý.

12. Luật Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

12.1 Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực tài phán nơi viralmoon.shop được thành lập, bất kể xung đột các quy tắc pháp luật của nó.

12.2 Giải quyết Tranh chấp

• Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các Điều khoản này trước tiên sẽ được cố gắng giải quyết một cách thân thiện thông qua các cuộc đàm phán thiện chí.

• Nếu đàm phán không giải quyết được tranh chấp, bạn đồng ý tuân theo quyền tài phán độc quyền của các tòa án có thẩm quyền tại khu vực tài phán nơi Công ty được thành lập.

13. Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi và bất kỳ thỏa thuận hoặc hướng dẫn bổ sung nào được tham chiếu trong tài liệu này, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và viralmoon.shop liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc thông tin liên lạc trước đó hoặc đồng thời.

14. Điều khoản khác

14.1 Tính hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền cho là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

14.2 Không từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.

14.3 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào trong tài liệu này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này mà không bị hạn chế.

14.4 Không có Đại lý

Không có mối quan hệ đại lý, đối tác, liên doanh hoặc việc làm nào được tạo ra bởi các Điều khoản này giữa bạn và viralmoon.shop.

14.5 Tiêu đề

Các tiêu đề phần trong các Điều khoản này chỉ nhằm mục đích thuận tiện và không ảnh hưởng đến việc giải thích các Điều khoản này.

15. Liên hệ Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại:

Email: [email protected]

Cảm ơn bạn đã chọn viralmoon.shop cho nhu cầu quảng bá Instagram, Telegram và YouTube của bạn. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác của bạn và mong muốn được phục vụ bạn!