شروط الخدمة

1. أحكام عامة

1.1 مقدمة

الأطراف. تشير المصطلحات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" إلى viralmoon.shop. تشير المصطلحات "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" إلى أي فرد أو كيان يستخدم الموقع أو الخدمات.
الخدمات المقدمة. نقدم حاليًا بعض الخدمات الترويجية والتسويقية لـ Instagram و Telegram و YouTube فقط (بشكل جماعي ، "المنصات المدعومة"). لا نقدم خدمات لأي شبكة اجتماعية أخرى في هذا الوقت.

1.2 قبول الشروط

من خلال زيارة أو استخدام الموقع و/أو الخدمات ، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام قانونًا بهذه الشروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية ، فلا يجوز لك استخدام أو الوصول إلى الموقع أو الخدمات.
تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الشركة. يشكل استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد أي تعديلات على هذه الشروط موافقتك على هذه التغييرات.

1.3 تعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة ، فسنقدم إشعارًا (على سبيل المثال ، عن طريق نشر تحديث على الموقع أو إرسال إشعار إليك).
تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الشروط بشكل دوري بحثًا عن التغييرات. إذا كنت لا توافق على أي من التغييرات ، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.

1.4 الأهلية

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل — أو السن القانوني للرشد في ولايتك القضائية — لاستخدام أو الوصول إلى خدماتنا. باستخدام خدماتنا ، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا الشرط المتعلق بالعمر.
يحظر تمامًا أي استخدام للخدمات من قبل القاصرين. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من عمرك في أي وقت.

1.5 الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط أو كنت بحاجة إلى دعم ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] .

2. وصف الخدمات

2.1 طبيعة الخدمات

نوفر للمستخدمين فرصة شراء أو الاشتراك في خدمات ترويجية وتسويقية مصممة لزيادة أو تحسين الرؤية أو الظهور أو مظهر أعداد المتابعين أو المشاهدات أو الإعجابات أو المقاييس الأخرى على المنصات المدعومة. تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر:

باقات ترويج Instagram (مثل الإعجابات والمشاهدات وما إلى ذلك)
عروض ترويجية لقنوات/أعضاء Telegram
خدمات ترويجية لـ YouTube (مثل المشاهدات والإعجابات)

2.2 لا ضمان للتفاعل

بينما قد تساعد خدماتنا في تحسين مظهر حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فإننا لا نضمن أي زيادة محددة في التفاعل أو نشاط المشتركين أو تفاعل المشاهدين. قد تختلف نتائجك اعتمادًا على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.

2.3 متطلبات العمر

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذه الخدمات ، أو أكبر إذا اقتضت قوانين ولايتك القضائية ذلك.

2.4 مسؤولية الحساب

أنت تقر وتضمن ما يلي:

لديك كامل الحق والسلطة لتقديم أو ربط أي حسابات وسائط اجتماعية تستخدمها بالاقتران مع خدماتنا.
ستحتفظ بمعلومات تسجيل دخول وفواتير واتصال دقيقة وحديثة.
ستقوم بإخطارنا على الفور بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

2.5 قيود التوفر

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو إيقاف الميزات أو تعليق الخدمات في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية. يجوز لنا أيضًا إضافة خدمات إضافية وفقًا لتقديرنا ، مع مراعاة هذه الشروط.

3. حقوق والتزامات المستخدم

3.1 الاستخدام المصرح به

أنت توافق على استخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط. أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني بأي شكل آخر سيكون سببًا للإنهاء الفوري لحسابك وإجراء قانوني محتمل.
أنت توافق على عدم استخدام أي حملات تسويقية أخرى في نفس الوقت يمكن أن تتداخل مع قياس ودقة نتائج خدماتنا. نحن لسنا مسؤولين عن التناقضات في الإحصائيات إذا قمت بتشغيل عروض ترويجية أخرى جنبًا إلى جنب مع عروضنا.

3.2 محتوى المستخدم

أنت تقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق اللازمة للمحتوى الذي تقدمه أو تروج له من خلال خدماتنا ، بما في ذلك أي نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو وسائط أخرى.
أنت توافق على عدم تحميل أو ترويج محتوى غير قانوني أو مضايق أو مهدد أو تمييزي أو إباحي أو ينتهك حقوق الآخرين.
نحتفظ بالحق (ولكن ليس الالتزام) في إزالة أو رفض الترويج لأي محتوى نعتبره ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، غير لائق أو ينتهك هذه الشروط.

3.3 الإجراءات المحظورة

لا يجوز لك:

استخدام الخدمات لأي غرض احتيالي أو غير قانوني ؛
استخدام حساب وسائط اجتماعية لشخص آخر دون إذنه الصريح ؛
التدخل في أو تعطيل تشغيل الموقع أو الخدمات ؛
استخدام أي نصوص برمجية آلية أو روبوتات أو أدوات كشط للوصول إلى المعلومات أو جمعها من الموقع أو الخدمات أو التفاعل معها بطريقة أخرى دون موافقتنا الخطية المسبقة ؛
تحميل أو نقل فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة أخرى ؛
محاولة تجاوز أو التحايل على أي ميزات أمنية أو تدابير للتحكم في الوصول قمنا بتنفيذها.

3.4 أمن الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك. أنت توافق على إخطارنا على الفور إذا كنت تشك أو علمت بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك.

3.5 الامتثال للقوانين

أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح وأفضل الممارسات الصناعية المعمول بها عند استخدام خدماتنا أو عند الترويج للمحتوى على أي منصة مدعومة.

4. حقوق والتزامات الشركة

4.1 الحق في تعديل الخدمات

يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق:

تعديل أو تحديث هذه الشروط ؛
تغيير أو إضافة أو إزالة الخدمات أو الميزات ؛
رفض أو إلغاء أي طلب ترويج أو خدمة ينتهك هذه الشروط.

4.2 التعليق والإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب أو خدمة إذا:

انتهك المستخدم هذه الشروط أو انتهك حقوق الآخرين أو شارك في أي أنشطة احتيالية ؛
هناك خرق أمني مشتبه به ؛
استجابة لطلبات من قبل وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية.

4.3 الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر الموجودة على الموقع هي ملك لـ viralmoon.shop أو لأصحابها المعنيين.
لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى على الموقع دون إذن صريح منا أو ما لم ينص على خلاف ذلك.

4.4 الخصوصية ومعالجة البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المتعلقة بتقديم وتحسين الخدمات أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5. المدفوعات

5.1 التسعير

يتم عرض جميع أسعار خدماتنا على الموقع. نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم تحديد السعر النهائي للخدمة عند الخروج.

5.2 طرق الدفع

أنت توافق على تقديم معلومات دفع صالحة وحديثة (مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الطرق الأخرى المقبولة).
بإجراء عملية شراء ، فإنك تفوضنا بتحصيل المبلغ الإجمالي للطلب من طريقة الدفع الخاصة بك ، بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم مطبقة.

5.3 الفواتير والإيصالات

ستتلقى فاتورة أو إيصالًا إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني بعد كل معاملة ناجحة.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سجل الشراء وكشوف الفواتير.

5.4 خدمات الاشتراك (إن وجدت)

سيتم شرح أي رسوم متكررة (اشتراكات) بوضوح على الموقع قبل الشراء.
سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه مسبقًا وفقًا لإجراءات الإلغاء الموضحة على موقعنا.

6. سياسة الاسترداد

6.1 سياسة الاسترداد العامة

الخدمات غير القابلة للتسليم. إذا فشلنا في بدء تسليم خدمتك المشتراة (مثل الإعجابات والمشاهدات) خلال إطار زمني محدد (عادةً خلال [x ساعات/أيام] ، كما هو موضح على الموقع) ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال عند الطلب.
نتائج غير مرضية. نحن لا نضمن مقاييس تفاعل محددة. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن خدمتنا لم تعمل كما هو موضح ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] لمناقشة خيارات الحل.

6.2 طلبات الاسترداد

لطلب استرداد الأموال ، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء. قدم رقم طلبك وإثبات الشراء وشرحًا تفصيليًا لطلبك.
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، وفقًا لمراجعتنا الداخلية وموافقتنا.

6.3 الاستثناءات

لن يتم تقديم أي استرداد إذا:

نشأت المشكلة بسبب تقديمك لمعلومات غير صحيحة أو غير كاملة ؛
انتهكت هذه الشروط أو شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية ؛
كنت تطلب استرداد الأموال بعد المواعيد النهائية المحددة ؛
تم تنفيذ الخدمة أو استهلاكها بالكامل بالفعل.

6.4 عمليات رد المبالغ المدفوعة (Chargebacks)

من خلال إتمام عملية شراء ، فإنك توافق على عدم بدء أي طلب استرداد للمبلغ المدفوع مع مزود الدفع الخاص بك دون الاتصال بفريق الدعم لدينا أولاً.
في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا و/أو متابعة المزيد من الإجراءات القانونية.

7. تحديد المسؤولية

7.1 لا ضمانات

نحن نقدم الموقع والخدمات "كما هي" و "حسب التوفر" ، دون أي ضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو خالية من الفيروسات أو التعليمات البرمجية الضارة.
لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بخصوص دقة أو توقيت أو موثوقية أو فعالية الموقع أو الخدمات للأغراض المقصودة منك.

7.2 الأضرار غير المباشرة

لن يكون viralmoon.shop بأي حال من الأحوال (بما في ذلك مسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه والشركات التابعة له) مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة.

7.3 الحد الأقصى للمسؤولية

يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية viralmoon.shop بموجب هذه الشروط المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة المعنية خلال الأشهر الستة (6) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

7.4 مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على أنك تفهم المخاطر المرتبطة باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك الحظر المحتمل أو التعليق أو التعديلات على الخوارزميات التي قد تقلل من فعالية خدماتنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الإجراءات التي تتخذها منصات الطرف الثالث.

8. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط عندما ينتج هذا الفشل عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو الحظر أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية أو الأوبئة أو الحرائق أو الفيضانات أو الحوادث أو الإضرابات.

9. الملكية الفكرية

9.1 الملكية

جميع البرامج والتكنولوجيا والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المقدمة من خلال أو المعروضة على الموقع مملوكة لـ viralmoon.shop أو مرخصة له ما لم يُذكر خلاف ذلك.

9.2 ترخيص الاستخدام

وفقًا لهذه الشروط ، نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع والخدمات واستخدامهما فقط للاستخدام الشخصي أو التجاري الداخلي.

9.3 ترخيص محتوى المستخدم

من خلال تقديم أي محتوى مستخدم (مثل الشهادات والتعليقات) إلى الموقع ، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء لإعادة إنتاج وعرض واستخدام هذا المحتوى لأغراضنا التجارية والتسويقية.

10. السرية

تعتبر أي معلومات غير عامة يكشف عنها أي من الطرفين فيما يتعلق بالخدمات سرية. يوافق كل طرف على عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الطرف المفصح. يستمر هذا الالتزام بعد إنهاء هذه الشروط.

11. الإنهاء

11.1 الإنهاء من قبل المستخدم

يجوز لك إنهاء استخدامك للخدمات في أي وقت عن طريق التوقف عن الوصول إلى الموقع. إذا كان لديك اشتراك مدفوع ، فيجب عليك الإلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا الموضحة على الموقع.
لا يمنحك الإنهاء الحق في أي مبالغ مستردة تناسبية ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً في هذه الشروط أو يقتضيه القانون.

11.2 الإنهاء من قبل الشركة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا على الفور إذا:

نعتقد أنك انتهكت أي حكم من أحكام هذه الشروط ؛
اكتشفنا نشاطًا مشبوهًا أو احتياليًا ؛
مطلوب من قبل سلطات إنفاذ القانون أو طلب حكومي ؛
تخلق أفعالك أو يمكن أن تخلق مسؤولية قانونية أو تعطل استخدام الآخرين للخدمات.

11.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء ، ستتوقف جميع التراخيص والحقوق الممنوحة لك في هذه الشروط على الفور.
يجوز لنا حذف أو إزالة أي من بيانات المستخدم أو المحتوى المخزن على أنظمتنا ، ما لم نكن مطالبين بالاحتفاظ بهذه البيانات لأسباب قانونية.

12. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

12.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها viralmoon.shop ، بغض النظر عن تعارضها مع قواعد القانون.

12.2 تسوية المنازعات

يجب أولاً محاولة حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط وديًا من خلال المفاوضات بحسن نية.
إذا لم تحل المفاوضات النزاع ، فإنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الولاية القضائية التي تأسست فيها الشركة.

13. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط ، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات أو إرشادات إضافية مشار إليها هنا ، الاتفاقية الكاملة بينك وبين viralmoon.shop بخصوص استخدامك للموقع والخدمات ، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة أو معاصرة.

14. متنوع

14.1 قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي مختص ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

14.2 عدم التنازل

لن يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط كتنازل عن هذا الحق أو الحكم.

14.3 التنازل

لا يجوز لك التنازل عن أو نقل هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات واردة هنا دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن أو نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون قيود.

14.4 لا وكالة

لا يتم إنشاء أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل بموجب هذه الشروط بينك وبين viralmoon.shop.

14.5 العناوين

عناوين الأقسام في هذه الشروط هي للملاءمة فقط ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

شكرًا لاختيارك viralmoon.shop لاحتياجاتك الترويجية على Instagram و Telegram و YouTube. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى خدمتك!