นโยบายการคืนเงิน

1. คุณสมบัติในการคืนเงิน

• การคืนเงินสามารถพิจารณาได้ในกรณีต่อไปนี้:
  1. คำสั่งซื้อไม่สมบูรณ์: หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการส่งมอบครบถ้วนภายใน 72 ชั่วโมงหลังเวลาที่ตกลงไว้
  2. การดำเนินการผิดพลาด: หากบริการที่ส่งมอบไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ

2. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• โปรดทราบว่าในสถานการณ์ต่อไปนี้จะไม่มีการคืนเงิน:
  • การบริการเสร็จสมบูรณ์: เมื่อได้มีการให้บริการครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ การคืนเงินจะไม่สามารถใช้งานได้
  • ค่าธรรมเนียมบุคคลที่สาม: ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากแพลตฟอร์มหรือบริการบุคคลที่สามระหว่างการดำเนินคำสั่งซื้อของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

หากต้องการยื่นคำขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ติดต่อเรา: ส่งคำขอคืนเงินผ่านทางอีเมลถึง [email protected] ภายใน 14 วันนับจากวันที่มีการส่งมอบบริการ
2. ให้รายละเอียด: รวมเลขที่คำสั่งซื้อ อธิบายปัญหาอย่างละเอียด และเอกสารสนับสนุน (ถ้ามี)

4. กระบวนการคืนเงิน

หลังจากได้รับคำขอคืนเงินของคุณ:
• การตรวจสอบ: เราจะประเมินคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
• การอนุมัติ: หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 14 วันทำการ

5. ข้อยกเว้น

โปรดทราบว่าการคืนเงินจะไม่สามารถใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:
• ข้อผิดพลาดของลูกค้า: หากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนในกระบวนการสั่งซื้อ ส่งผลให้เกิดปัญหาในการส่งมอบบริการ
• การละเมิดนโยบาย: หากมีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการของเรา

6. การอัปเดตนโยบาย

ViralMoon ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และลูกค้าควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบถึงการเปลี่ยนแปลง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]