Termos de Serviço

1. Disposições Gerais

1.1 Introdução

Partes. Os termos “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso” referem-se a viralmoon.shop. Os termos “usuário”, “você” ou “seu” referem-se a qualquer indivíduo ou entidade que utilize o Site ou os Serviços.
Serviços Oferecidos. Atualmente, fornecemos certos serviços promocionais e de marketing apenas para Instagram, Telegram e YouTube (coletivamente, “Plataformas Suportadas”). Não oferecemos serviços para nenhuma outra rede social neste momento.

1.2 Aceitação dos Termos

Ao visitar ou usar o Site e/ou Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar legalmente vinculado por estes Termos e pelas disposições de nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com estes Termos ou com a Política de Privacidade, não pode usar ou acessar o Site ou os Serviços.
Estes Termos formam um acordo legalmente vinculativo entre você e a Empresa. Seu uso contínuo do Site ou dos Serviços após quaisquer modificações nestes Termos constitui sua aceitação de tais alterações.

1.3 Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a nosso exclusivo critério a qualquer momento. Se fizermos alterações significativas, forneceremos um aviso (por exemplo, postando uma atualização no Site ou enviando uma notificação a você).
É sua responsabilidade verificar periodicamente estes Termos quanto a alterações. Se você não concordar com qualquer uma das alterações, pode cessar o uso dos Serviços imediatamente.

1.4 Elegibilidade

Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade — ou a idade legal de maioridade em sua jurisdição — para usar ou acessar nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você declara e garante que atende a este requisito de idade.
Qualquer uso dos Serviços por menores é estritamente proibido. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua idade a qualquer momento.

1.5 Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou precisar de suporte, entre em contato conosco em [email protected] .

2. Descrição dos Serviços

2.1 Natureza dos Serviços

Oferecemos aos usuários a oportunidade de comprar ou assinar serviços promocionais e de marketing projetados para aumentar ou melhorar a visibilidade, exposição ou aparência de contagens de seguidores, visualizações, curtidas ou outras métricas nas Plataformas Suportadas. Esses serviços incluem, mas não estão limitados a:

Pacotes promocionais do Instagram (por exemplo, curtidas, visualizações, etc.)
Promoções de canais/membros do Telegram
Serviços promocionais do YouTube (por exemplo, visualizações, curtidas)

2.2 Sem Garantia de Engajamento

Embora nossos Serviços possam ajudar a melhorar a aparência de suas contas de mídia social, não garantimos nenhum aumento específico no engajamento, atividade de assinantes ou interação do espectador. Seus resultados podem variar dependendo de múltiplos fatores fora de nosso controle.

2.3 Requisito de Idade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar estes Serviços, ou mais velho se exigido pelas leis de sua jurisdição.

2.4 Responsabilidade da Conta

Você declara e garante que:

Você tem pleno direito e autoridade para fornecer ou vincular quaisquer contas de mídia social que use em conjunto com nossos Serviços.
Você manterá informações de login, faturamento e contato precisas e atuais.
Você nos notificará prontamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

2.5 Limitações de Disponibilidade

Reservamo-nos o direito de modificar os Serviços, descontinuar recursos ou suspender serviços a qualquer momento, sem responsabilidade. Também podemos adicionar serviços adicionais a nosso critério, sujeitos a estes Termos.

3. Direitos e Obrigações do Usuário

3.1 Uso Autorizado

Você concorda em usar o Site e os Serviços apenas para fins legais. Qualquer atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal será motivo para rescisão imediata de sua conta e possível ação legal.
Você concorda em não usar nenhuma outra campanha de marketing simultaneamente que possa interferir na medição e precisão dos resultados de nossos Serviços. Não somos responsáveis por discrepâncias nas estatísticas se você executar outras promoções juntamente com as nossas.

3.2 Conteúdo do Usuário

Você declara e garante que possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo que fornece ou promove por meio de nossos Serviços, incluindo qualquer texto, imagens, vídeos ou outras mídias.
Você concorda em não carregar ou promover conteúdo que seja ilegal, assediador, ameaçador, discriminatório, pornográfico ou que infrinja os direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito (mas não temos a obrigação) de remover ou recusar a promoção de qualquer conteúdo que considerarmos, a nosso exclusivo critério, inadequado ou em violação destes Termos.

3.3 Ações Proibidas

Você não pode:

Usar os Serviços para qualquer finalidade fraudulenta ou ilegal;
Usar a conta de mídia social de outra pessoa sem sua autorização explícita;
Interferir ou interromper a operação do Site ou dos Serviços;
Usar quaisquer scripts automatizados, bots ou scrapers para acessar, coletar informações ou interagir de outra forma com o Site ou Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito;
Carregar ou transmitir vírus ou outro código malicioso;
Tentar contornar ou burlar quaisquer recursos de segurança ou medidas de controle de acesso que implementamos.

3.4 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login da conta. Você concorda em nos notificar imediatamente se suspeitar ou tomar conhecimento de qualquer acesso não autorizado à sua conta.

3.5 Conformidade com as Leis

Você concorda em cumprir todas as leis, regulamentos e melhores práticas do setor aplicáveis ao usar nossos Serviços ou ao promover conteúdo em qualquer Plataforma Suportada.

4. Direitos e Obrigações da Empresa

4.1 Direito de Modificar os Serviços

Podemos, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio:

Modificar ou atualizar estes Termos;
Alterar, adicionar ou remover Serviços ou recursos;
Recusar ou cancelar qualquer solicitação de promoção ou serviço que viole estes Termos.

4.2 Suspensão e Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir qualquer conta ou Serviço se:

O usuário violar estes Termos, infringir os direitos de terceiros ou se envolver em quaisquer atividades fraudulentas;
Houver suspeita de violação de segurança;
Em resposta a solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais.

4.3 Propriedade Intelectual

Todas as marcas registradas, logotipos, marcas de serviço e materiais protegidos por direitos autorais no Site são propriedade da viralmoon.shop ou de seus respectivos proprietários.
Você não pode usar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do Site sem nossa permissão explícita ou a menos que declarado de outra forma.

4.4 Privacidade e Tratamento de Dados

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade.
Usaremos suas informações pessoais exclusivamente para fins relacionados ao fornecimento e melhoria dos Serviços ou conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Pagamentos

5.1 Preços

Todos os preços de nossos Serviços são exibidos no Site. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço final de um Serviço será indicado no checkout.

5.2 Métodos de Pagamento

Você concorda em fornecer informações de pagamento válidas e atualizadas (por exemplo, cartão de crédito, cartão de débito ou outros métodos aceitos).
Ao fazer uma compra, você nos autoriza a cobrar do seu método de pagamento o valor total do pedido, incluindo quaisquer impostos ou taxas aplicáveis.

5.3 Faturamento e Faturas

Você receberá uma fatura ou recibo eletrônico por e-mail após cada transação bem-sucedida.
É sua responsabilidade revisar seu histórico de compras e extratos de faturamento.

5.4 Serviços de Assinatura (Se Aplicável)

Quaisquer taxas recorrentes (assinaturas) serão claramente explicadas no Site antes da compra.
Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que seja cancelada previamente de acordo com o procedimento de cancelamento descrito em nosso Site.

6. Política de Reembolso

6.1 Política Geral de Reembolso

Serviços Não Entregues. Se não iniciarmos a entrega do seu serviço adquirido (por exemplo, curtidas, visualizações) dentro de um prazo estabelecido (normalmente dentro de [x horas/dias], conforme indicado no Site), você pode ser elegível para um reembolso mediante solicitação.
Resultados Insatisfatórios. Não garantimos métricas específicas de engajamento. No entanto, se você acredita que nosso Serviço não funcionou conforme descrito, entre em contato conosco em [email protected] para discutir opções de resolução.

6.2 Solicitações de Reembolso

Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte dentro de quatorze (14) dias a partir da data da compra. Forneça o número do seu pedido, comprovante de compra e uma explicação detalhada para sua solicitação.
Os reembolsos serão processados de volta ao seu método de pagamento original, sujeito à nossa revisão e aprovação internas.

6.3 Exclusões

Nenhum reembolso será fornecido se:

O problema surgir porque você forneceu informações incorretas ou incompletas;
Você violou estes Termos ou se envolveu em atividades fraudulentas ou ilegais;
Você está solicitando um reembolso além dos prazos estabelecidos;
O Serviço já foi totalmente executado ou consumido.

6.4 Estornos (Chargebacks)

Ao concluir uma compra, você concorda em não iniciar nenhuma solicitação de estorno com seu provedor de pagamento sem primeiro entrar em contato com nossa equipe de suporte.
No caso de um estorno, reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir seu acesso aos nossos Serviços e/ou buscar outras soluções legais.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1 Sem Garantias

Fornecemos o Site e os Serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, seguros, livres de erros ou livres de vírus ou código malicioso.
Não oferecemos garantias quanto à precisão, pontualidade, confiabilidade ou eficácia do Site ou dos Serviços para seus fins pretendidos.

7.2 Danos Indiretos

Em nenhum caso a viralmoon.shop (incluindo seus executivos, diretores, funcionários, agentes, afiliados) será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso ou boa vontade.

7.3 Responsabilidade Máxima

A responsabilidade máxima da viralmoon.shop sob estes Termos não excederá o valor total pago por você pelo Serviço específico em questão durante os seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

7.4 Responsabilidades do Usuário

Você concorda que entende os riscos associados ao uso de plataformas de mídia social, incluindo possíveis banimentos, suspensões ou alterações de algoritmos que podem reduzir a eficácia de nossos Serviços. Não assumimos nenhuma responsabilidade por tais ações tomadas por plataformas de terceiros.

8. Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos quando tal falha resultar de qualquer causa além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, guerra, terrorismo, motins, embargos, atos de autoridades civis ou militares, pandemias, incêndios, inundações, acidentes ou greves.

9. Propriedade Intelectual

9.1 Propriedade

Todo o software, tecnologia, designs, logotipos, marcas registradas e outras propriedades intelectuais fornecidas através ou exibidas no Site são de propriedade ou licenciadas para a viralmoon.shop, salvo indicação em contrário.

9.2 Licença de Uso

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o Site e os Serviços exclusivamente para uso pessoal ou comercial interno.

9.3 Licença de Conteúdo do Usuário

Ao fornecer qualquer Conteúdo do Usuário (por exemplo, depoimentos, comentários) ao Site, você nos concede uma licença mundial, isenta de royalties, perpétua e irrevogável para reproduzir, exibir e usar tal conteúdo para nossos fins comerciais e de marketing.

10. Confidencialidade

Qualquer informação não pública divulgada por qualquer das partes em conexão com os Serviços será considerada confidencial. Cada parte concorda em não divulgar tais informações a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da parte divulgadora. Esta obrigação sobreviverá à rescisão destes Termos.

11. Rescisão

11.1 Rescisão pelo Usuário

Você pode rescindir seu uso dos Serviços a qualquer momento, descontinuando seu acesso ao Site. Se você tiver uma assinatura paga, deverá cancelá-la de acordo com nossa política de cancelamento descrita no Site.
A rescisão não lhe dá direito a quaisquer reembolsos proporcionais, a menos que explicitamente declarado de outra forma nestes Termos ou exigido por lei.

11.2 Rescisão pela Empresa

Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir seu acesso aos nossos Serviços imediatamente se:

Acreditarmos que você violou qualquer disposição destes Termos;
Detectarmos atividade suspeita ou fraudulenta;
Exigido por autoridades policiais ou solicitação governamental;
Suas ações criarem ou puderem criar responsabilidade legal ou interromper o uso dos Serviços por outros.

11.3 Efeito da Rescisão

Após a rescisão, todas as licenças e direitos concedidos a você nestes Termos cessarão imediatamente.
Podemos excluir ou remover quaisquer de seus dados de usuário ou conteúdo armazenados em nossos sistemas, a menos que sejamos obrigados a manter tais dados por razões legais.

12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

12.1 Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a viralmoon.shop está estabelecida, sem considerar seus conflitos de regras legais.

12.2 Resolução de Disputas

Qualquer disputa decorrente destes Termos será primeiramente tentada a ser resolvida amigavelmente por meio de negociações de boa fé.
Se a negociação não resolver a disputa, você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes na jurisdição onde a Empresa está estabelecida.

13. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer acordos ou diretrizes adicionais aqui referenciados, constituem o acordo integral entre você e a viralmoon.shop sobre o seu uso do Site e dos Serviços, substituindo quaisquer acordos ou comunicações anteriores ou contemporâneos.

14. Diversos

14.1 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.2 Sem Renúncia

Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não operará como uma renúncia a tal direito ou disposição.

14.3 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui contidos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos sem restrições.

14.4 Sem Agência

Nenhuma relação de agência, parceria, joint venture ou emprego é criada por estes Termos entre você e a viralmoon.shop.

14.5 Títulos

Os títulos das seções nestes Termos são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.

15. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte em:

E-mail: [email protected]

Obrigado por escolher a viralmoon.shop para suas necessidades promocionais do Instagram, Telegram e YouTube. Agradecemos seu negócio e esperamos atendê-lo!