นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. คำแนะนำ

นโยบายการร้องเรียน
หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาของเรา กรุณาติดต่อทางอีเมลที่ [email protected] คำร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไขภายใน 7 วันทำการ ผลการตรวจสอบจะแจ้งกลับผู้ร้องเรียน หากต้องการยื่นอุทธรณ์หรือขอตรวจสอบการตัดสินใจ กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected]
นโยบายการอุทธรณ์
หากคุณเป็นบุคคลที่ปรากฏอยู่ในเนื้อหาและต้องการอุทธรณ์การลบเนื้อหา กรุณาแจ้งทางอีเมลที่ [email protected] หากมีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการอุทธรณ์ เราจะให้หน่วยงานที่เป็นกลางเป็นผู้ตัดสิน

1.1 เกี่ยวกับเรา

• เว็บไซต์และบริการ (“บริการ”) ดำเนินการโดย viralmoon.shop ปัจจุบันเราบริการโปรโมชันและการตลาดสำหรับ Instagram, Telegram, และ YouTube

• หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ: อีเมล [email protected]

1.2 ขอบเขต

• นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่รวบรวมทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์และบริการเท่านั้น ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการอื่นที่เราไม่ควบคุม แม้จะมีการเชื่อมโยง

2. คำจำกัดความ

• “ข้อมูลส่วนบุคคล” คือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือผ่านทางอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

• “การประมวลผล” หมายถึงการกระทำใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การรวบรวม การบันทึก การจัดโครงสร้าง การจัดเก็บ การเปลี่ยนแปลง การเรียกคืน การใช้ การเปิดเผย หรือการทำลาย

• “ผู้ควบคุม” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้ GDPR เราดำเนินหน้าที่ในฐานะผู้ควบคุม

• “เจ้าของข้อมูล” หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนหรือระบุตัวตนได้ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกประมวลผล

3. ประเภทข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลหลักในสามประเภท: (i) ข้อมูลผู้เยี่ยมชม, (ii) ข้อมูลลูกค้า, และ (iii) เนื้อหาผู้ใช้

3.1 ข้อมูลผู้เยี่ยมชม

• ข้อมูลติดต่อ: หากคุณติดต่อเราทางอีเมลหรือช่องทางอื่น (เช่น โซเชียลมีเดีย) เราอาจรวบรวมชื่อ อีเมล และข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจ

• คุกกี้ & เทคโนโลยีการติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อเรียนรู้ว่าคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร สำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งอาจรวมถึง IP บราวเซอร์ที่ใช้ หน้าอ้างอิง และข้อมูลตำแหน่ง (หากเปิดใช้งาน)

• ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP พื้นที่ภูมิศาสตร์ บราวเซอร์ และระบบปฏิบัติการ

3.2 ข้อมูลลูกค้า

• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณลงทะเบียนหรือซื้อบริการ เราอาจรวบรวมอีเมล ชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่รองรับ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ระหว่างทำรายการ

• ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณทำการซื้อ คุณอาจต้องให้รายละเอียดการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หรือรายละเอียดกระเป๋าเงินคริปโต) กับผู้ประมวลผลการชำระเงินรายอื่น เราจะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

• การโต้ตอบ & การสนับสนุน: เราอาจจัดเก็บบันทึกการแชท การแลกเปลี่ยนอีเมล หรือการโต้ตอบอื่น ๆ เพื่อการแก้ไขปัญหาและบริการลูกค้า

3.3 เนื้อหาผู้ใช้

• เนื้อหาสำหรับโปรโมชัน: หากคุณให้ข้อความ รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่น ๆ เพื่อการโปรโมทบนแพลตฟอร์มที่รองรับ เราจะประมวลผลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

4. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังนี้:

1. ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR): เมื่อคุณให้เราอนุญาตอย่างชัดเจนเพื่อประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น สมัครรับจดหมายข่าว)

2. สัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR): เมื่อการประมวลผลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญา (เช่น ให้บริการที่คุณซื้อ)

3. ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c) GDPR): เมื่อการประมวลผลจำเป็นตามกฎหมาย (เช่น ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีหรือกฎระเบียบ)

4. ผลประโยชน์ชอบธรรม (มาตรา 6(1)(f) GDPR): เมื่อการประมวลผลจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ชอบธรรมของเรา (เช่น ป้องกันการฉ้อโกง) ตราบใดที่ไม่ล่วงล้ำสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ

5. วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง:

• การให้บริการ: ดำเนินการคำสั่ง จัดทำแคมเปญโปรโมชันหรือการตลาดบน Instagram, Telegram หรือ YouTube ในนามของคุณ

• บริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ไขข้อพิพาท และให้การสนับสนุนทางเทคนิค

• การวิเคราะห์ & ปรับปรุง: ตรวจสอบปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ วิเคราะห์แนวโน้ม และปรับปรุงบริการของเรา

• การตลาด & อัปเดต: ส่งอีเมลโปรโมชันหากคุณเลือกเข้าร่วม คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ

• ความปลอดภัย & ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับการเข้าถึงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบพฤติกรรมที่เป็นอันตราย และรับรองความสมบูรณ์ของบริการของเรา

6. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

6.1 ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการฟังก์ชันแทนเรา (เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ การตลาดทางอีเมล) ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น และมีพันธสัญญาทางสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของคุณ

6.2 การปฏิบัติตามและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากกฎหมายหมายถึงต้องทำ ตามหมายศาล หรือหากเรามองว่าจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของลูกค้าหรือผู้อื่น
• สอบสวนหรือช่วยป้องกันการละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดของเรา

6.3 การโอนธุรกิจ

หากเรามีส่วนร่วมในการควบรวมกิจการ เข้าซื้อกิจการ ปรับโครงสร้าง ขายทรัพย์สิน หรือการล้มละลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือขายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะรับประกันความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่อยู่นอกประเทศที่พักอาศัย ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป ในกรณีดังกล่าว เราจะรับประกันการมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือเมื่อกฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตาม:

• ภาระหน้าที่สัญญาและข้อกำหนดการให้บริการ
• ภาระหน้าที่ทางกฎหมายหรือข้อบังคับ
• ระยะเวลาสิ้นสุดของข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
• ความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลต่อเนื่อง

หากคุณต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อที่ [email protected] เราจะพยายามตอบสนองคำขอของคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบธรรมในการเก็บข้อมูลบางอย่างไว้

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามเพื่อ:

• จดจำผู้เยี่ยมชมใหม่หรือเก่า
• บันทึกการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์การเข้าชมและแนวโน้มของเว็บไซต์
• มอบประสบการณ์และเครื่องมือที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต

คุณสามารถจัดการคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หากคุณปิดใช้งานคุกกี้ บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง

10. การคุ้มครองเยาวชน

เว็บไซต์และบริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้มีอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในพื้นที่) เราไม่ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเยาวชน หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเยาวชน โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. สิทธิของคุณ

ตามเขตอำนาจศาลของคุณ (เช่น ภายใต้ GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายกัน) คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอให้ยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และขอรับสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ (“สิทธิให้ถูกลืม”): ขอให้ลบข้อมูลในเงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการประมวลผลหากคุณคัดค้านความถูกต้องหรือความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผล
• สิทธิในการพกพาข้อมูล: ขอให้รับข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านด้วยเครื่องได้
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากสถานการณ์เฉพาะของคุณ รวมถึงเพื่อการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากคุณเชื่อว่าการปฏิบัติของเราละเมิดกฎหมาย

โปรดติดต่อที่ [email protected] เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

12. สิทธิความเป็นส่วนตัวในแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณอาจมีสิทธิภายใต้ California Consumer Privacy Act (“CCPA”) และ California Privacy Rights Act (“CPRA”) ซึ่งรวมถึงสิทธิที่จะ:

• ทราบหมวดหมู่และรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• ขอลบข้อมูล (ภายใต้ข้อยกเว้น)
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ปฏิเสธการขายหรือการแชร์ข้อมูล (หมายเหตุ: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล)
• ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเมื่อใช้สิทธิของคุณ

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อตามที่อธิบายไว้ในส่วน 11 ข้างต้น

13. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง ดัดแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัส เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และโปรโตคอลการเข้าถึงจำกัด อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100%

14. การอัปเดตนโยบายนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” การเปลี่ยนแปลงสำคัญอาจประกาศทางอีเมลหรือประกาศเด่นบนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้เว็บไซต์หลังการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

15. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อ:

อีเมล: [email protected]

ขอบคุณที่ไว้วางใจ viralmoon.shop เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะให้บริการโปรโมชันและการตลาดสำหรับ Instagram, Telegram และ YouTube