1. Kelayakan Refund
-
Sampey bisa njaluk refund ing kahanan kaya mangkene:
1. Pesenan Durung Rampung: Nek pesenan sampey ora rampung dikirim ing sajrone 72 jam saka wektu sing disepakati.
2. Pengerjaan Pesenan Salah: Nek layanan sing diwenehake ora cocog karo spesifikasi sing ditulis ing pesenan panjenengan.
2. Kahanan Sing Ora Bisa Refund
-
Mangga dipriksani, kahanan kaya mangkene ora kena refund:
• Layanan Rampung: Sawise layanan dirampungake miturut syarat sing disepakati, refund ora bisa diwenehake.
• Ragad Pihak Katelu: Sembarang ragad sing muncul nalika nggunakake platform utawa layanan pihak katelu nalika ngrampungake pesenan panjenengan ora kena refund.
3. Prosedur Njaluk Refund
Kanggo miwiti njaluk refund, tulung tindakna langkah-langkah iki:
1. Hubungi Kita: Kirim permohonan refund liwat email menyang [email protected] ing sajrone 14 dina sawise layanan rampung diwenehake.
2. Wenehi Rinci: Kalebu nomer pesenan, katrangan rinci bab masalah sing muncul, lan dokumen pendukung menawa ana.
4. Pangolahan Refund
Sawise kita nampa permohonan refund panjenengan:
• Mriksa: Kita bakal nganalisa permohonan kuwi lan wangsuli ing sajrone 7 dina kerja.
• Disetujoni: Nek disetujoni, refund bakal diproses menyang cara pembayaran asli ing sajrone 14 dina kerja.
5. Pengecualian
Mangga dipriksani manawa refund ora kalebu ing kahanan kaya mangkene:
• Kesalahan Pelanggan: Nek ing proses pesenan, informasi sing salah utawa ora pepak diwenehake nganti ndadekake masalah ing pangiriman layanan.
• Pelanggaran Kawicaksanan: Nek syarat lan ketentuan layanan kita dilanggar.
6. Pembaruan Kawicaksanan
ViralMoon nduweni hak gawe owah-owahan ing kawicaksanan refund iki ing sembarang wektu tanpa kabar dhisik. Tanggung jawabe pelanggan kanggo mriksa kawicaksanan iki sacara rutin kanggo owah-owahan sing bisa kelakon.
Kanggo pitulungan luwih lengkap utawa pitakon bab kawicaksanan refund iki, mangga hubungi kita ing [email protected]