రీఫండ్ పాలసీ

1. రీఫండ్ అర్హత

• క్రింది పరిస్థితుల్లో రీఫండ్ పరిగణించబడవచ్చు:
  1. అసంపూర్ణ ఆర్డర్: నిర్ణయించిన సమయం నుంచి 72 గంటల్లో మీ ఆర్డర్ పూర్తిగా డెలివర్ కాకపోతే.
  2. తప్పుగా ఆర్డర్ నిర్వహణ: మీ ఆర్డర్‌లో పేర్కొన్న వివరాలకు అనుగుణంగా సర్వీసులు అందించబడనప్పుడు.

2. రీఫండ్ వర్తించని సందర్భాలు

• దయచేసి గమనించండి, క్రింది సందర్భాల్లో రీఫండ్ ఇవ్వబడదు:
  • సేవ పూర్తయిన తరువాత: ఒప్పందంలోని నిబంధనలకు అనుగుణంగా సేవ పూర్తి అయిన తర్వాత, రీఫండ్ వర్తించదు.
  • మూడవ పక్ష ఖర్చులు: మీ ఆర్డర్ అమలులో మూడవ పక్ష ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా సేవలకు చెల్లించిన ఖర్చులు రీఫండ్‌కు అర్హులు కావు.

3. రీఫండ్ అభ్యర్థన ప్రక్రియ

రీఫండ్ అభ్యర్థనను ప్రారంభించడానికి, ఈ చర్యలను అనుసరించండి:
1. మమ్మల్ని సంప్రదించండి: సేవ డెలివరీ పూర్తయిన 14 రోజుల్లోపు [email protected]కు ఈమెయిల్ ద్వారా రీఫండ్ అభ్యర్థనని పంపండి.
2. వివరాలు అందించండి: మీ ఆర్డర్ నంబర్, సమస్య గురించి స్పష్టమైన వివరణ, అలాగే సంబంధిత డాక్యుమెంట్లను జోడించండి.

4. రీఫండ్ ప్రాసెసింగ్

మీ రీఫండ్ అభ్యర్థన అందుకున్న తరువాత:
• సమీక్ష: మేము 7 کاری రోజులలోపే మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించి ప్రతిస్పందిస్తాము.
• ఆమోదించబడితే: ఒకవేళ ఆమోదించబడితే, 14 کاری రోజుల్లో మీ ఒరిజినల్ చెల్లింపు విధానానికి రీఫండ్ జారిచేస్తాము.

5. మినహాయింపులు

క్రింది పరిస్థితుల్లో రీఫండ్ వర్తించదు:
• కస్టమర్ పొరపాటు: ఆర్డర్ ప్రక్రియలో తప్పుడు లేదా అసంపూర్ణ సమాచారాన్ని అందించడం వలన సేవ అందించడంలో సమస్యలు వచ్చే సందర్భంలో.
• పాలసీ ఉల్లంఘన: మా సేవలకు సంబంధించిన షరతులు లేదా నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లయితే.

6. పాలసీ నవీకరణ

ViralMoon ఎటువంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడు అయినా ఈ రీఫండ్ పాలసీని మార్పులు చేసేందుకు హక్కు కలిగి ఉంటుంది. కస్టమర్‌గా ఈ పాలసీని తరచూ తనిఖీ చేసి మార్పుల గురించి తెలుసుకోవడం మీ బాధ్యత.

మా రీఫండ్ పాలసీ గురించి మరింత సహాయం లేదా ప్రశ్నల కోసం [email protected]ను సంప్రదించండి.